Messen stehen verstärkt im Wettbewerb um die Aufmerksamkeit der Kunden! Die Vielzahl an Veranstaltungen und die Möglichkeit sich heute auf virtuellen Marktplätzen zu informieren erhöhen den Druck auf die Kommunikation der Anbieter. Zudem fehlt es in der Messekommunikation bislang an der Fähigkeit insbesondere auf neue Kundenzielgruppen zuzugehen. Zu oft liegt der Schwerpunkt auf der Vorstellung von Produkten und der Präsentation der Anbieter. Nicht selten wird in der Messekommunikation auf die „klassischen Bewerbung“ der Veranstaltungen gesetzt, statt auf die „soziale Verfügbarkeit“ besonderer Themen und Inhalte....

Berlin, den 24.08.2011 Permanent Make-up wird im Beautycenter Rittmeyer durch die über die Landesgrenzen hinaus erfahrene Topfachfrau – Petra Rittmeyer - durchgeführt! Als internationale Ausbilderin und Schulungsleiterin und durch ständige Weiterbildungen verfügt Petra Rittmeyer über jene Erfahrungswerte, die tausende Ihrer Kundinnen so sehr an ihr schätzen: Optimale Ergebnisse für jeden Typ durch langjährige Praxis und die spezielle dreidimensionale Technik der Pigmentierung. Ihre Ausbildung als Visagistin und Farb- und Stilberaterin runden das Profil von Professionalität und einzigartigen Ergebnissen in der täglichen...

Wollen Sie sich beruflich neu orientieren, verändern und entwickeln? Ihre Antwort lautet mit großer Wahrscheinlichkeit „Ja, aber wann und wo und wie soll ich das auch noch bewältigen“. Ganz einfach: Starten Sie mit Online-Coaching und erreichen Sie Ihr Ziel unabhängig von Zeit und Ort. Coaching ist ein intensiver, systematischer und ergebnisorientierter Prozess. Im Online-Coaching wird für den vertrauensvollen Dialog zwischen Coach und Coachee das Internet genutzt, was ohnehin für viele aus ihrem Berufs-und Arbeitsleben nicht mehr wegzudenken ist. Online-Coaching unterstützt ratsuchende Menschen beim Überwinden von Schwierigkeiten,...

Das X [iks] Institut für Kommunikation und ServiceDesign spürt in seiner neuesten Ausgabe des Newsletter SERVICE TRENDS neuen Entwicklungen im Service nach. Lesen Sie, welche Bedeutung dabei die Einbindung des Kunden hat und welche genauen Lösungsangebote in Zukunft erwartet werden können. Auf der Internetseite des Instituts läßt sich die digitale Publikation zu Themen der „Service- und Kommunikationsentwicklung“ kostenfrei via E-Mail abonnieren. Themen der aktuellen Publikation sind: 1. Lösungen im Service, 2. Service mit sozialem Bezug, 3. Nachhaltiger Service und andere. Die Ausgabe „SERVICE TRENDS 032011“...

Frankfurt,den16.08.2011 Die im Jahre 2000 von Dr. Jonas Köller und Stephan Schäfer gegründete S&K Unternehmensgruppe, die sich auf den Erwerb und die Vermarktung finanziell Not leidender Immobilien spezialisiert hat, ist einen wichtigen weiteren Schritt zur Stärkung der Unternehmensgruppe gegangen. So setzten die S&K-Vorstände Dr. Jonas Köller und Stephan Schäfer ein deutliches Zeichen und investierten einen Teil ihres privaten Vermögens, indem sie das Stammkapital der Gesellschaften „Deutsche S&K Sachwert AG“ und „S&K Assets GmbH“ auf jeweils 2,5 Millionen Euro erhöhten. „Wir wollten den Investoren in unseren Fonds...

Hamburg, 28. Juli 2011. Das Verbraucherportal myCONTRACT24.de bietet Kunden ab sofort kostenfreien Service. Die frühere Nutzungsgebühr von 12 EUR im Jahr für den Basis-User entfällt. Vorstand der myCONTRACT24 AG, Stefan Holdt, verantwortlich für die Bereiche Finanzen, Marketing und Vertrieb, erklärt: „Mit dem kostenfreien Serviceangebot für Basis-Nutzer möchten wir jeden Verbraucher für professionelles Vertragsmanagement begeistern. Damit unterstreichen wir weiterhin unsere Philosophie des unabhängigen Verbraucherportals.“ Darüber hinaus erhalten Premium-Kunden erweiterte Funktionen und mehr Komfort. Der Preis für Premium-...

Die Erwartungen der Kunden im Service entwickeln sich weiter, sie stagnieren nicht. Deshalb ist es notwendig, immer mit den Kunden mitzudenken und sich auf dem gleichen Entwicklungsniveau zu befinden. Nicht nur bedingt durch ein zu erkennendes Überangebot, sondern auch wegen der Vielfältigkeit der angebotenen Leistungen, wird die Bedeutung des Service steigen. Eine kundengerechte, zielgruppenspezifische Anpassung kann ein Ansatz zur Verbesserung des Unternehmenserfolges sein. Standardisierte Konzepte können die Kunden kaum noch überzeugen. Kunden erwarten maßgeschneiderte Lösungen, die im Sinne der Dauer, Intensität und...

Wiesbaden, 17. Juni 2011. „Wir sehen die Dinge nicht, wie sie sind. Wir sehen sie so, wie wir sind.“ Dieser Aphorismus von Anais Nin beschreibt treffend den Ausgangspunkt der Kommunikations- und Verkaufstrainings, die Vertriebstrainerin Ilonka Lütjen und Vertriebscoach Birgit Krüger gemeinsam veranstalten. Im Laufe des Workshops lernen die Teilnehmer nicht nur, sich selbst besser einzuschätzen, sondern auch die Werte und Motive anderer wahrzunehmen und vor allem: damit umzugehen. In praktischen Übungen vermittelt Ilonka Lütjen, wie diese Erkenntnisse in Gesprächen mit schwierigen Kunden erfolgreich umgesetzt werden können. Was...

(Karlsruhe, 10.06.2011) Erstmals können sich die Praktiker aus Marketing und Vertrieb in den Unternehmen, die sich mit der Kundenkommunikation über die heutzutage sehr verschiedenen Medien vom klassischen Brief bis zu den sozialen Netzwerken auskennen, einem fachlichen Wettstreit mit gleichzeitigem Spielspaß stellen. Denn die legodo ag veranstaltet mit wissenschaftlicher Unterstützung durch die Fachhochschule Mainz die erste Deutsche Meisterschaft zu diesem Thema. Der Championship Kundenkommunikation findet bis auf das Finale online statt und startet am 20. Juni 2011. Die Teilnahme setzt keine speziellen Qualifikationen voraus, sondern...

Das X [iks] Institut für Kommunikation und ServiceDesign spürt in seiner neuesten Ausgabe des Newsletter SERVICE TRENDS den Auswirkungen eines immer größer werdenden Serviceangebotes nach. Lesen Sie, welche Bedeutung deshalb das Marketing im Service gewinnt und welche besonderen Aspekte dabei zu berücksichtigen sind. Auf der Internetseite des Instituts läßt sich die digitale Publikation zu Themen der „Service- und Kommunikationsentwicklung“ kostenfrei via E-Mail abonnieren. Themen der aktuellen Publikation sind: 1. Service erfolgreich vermarkten, 2. Standards für den Service, 3. Serviceerwartungen am Telefon und andere. Die...