Die Nutzung sprachgesteuerter KI im Servicebereich gewinnt zunehmend an Bedeutung. Sie unterstützt Unternehmen, den Kundenservice weiter zu verbessern, indem sie eine schnelle und effiziente Kommunikation mit den Kunden ermöglicht. Sprachassistenten wie Chatbots oder virtuelle Agenten können Anfragen rund um die Uhr bearbeiten, einfache Anliegen lösen und dabei eine menschliche Interaktion simulieren. Dies führt zu einer Verbesserung der Kundenzufriedenheit und einer Entlastung der Mitarbeiter. Durch den Einsatz von KI-gesteuerten Sprachsystemen können Serviceprozesse automatisiert werden, was sowohl Zeit als auch Kosten spart. Dabei erkennt die KI nicht nur gesprochene Sprache, sondern versteht auch Kontext und Emotionen, was zu präziseren und individuelleren Antworten führt. Ein weiterer Vorteil ist, daß diese Systeme kontinuierlich lernen und sich verbessern, sodaß sie mit der Zeit noch effizienter werden. Allerdings gibt es...

Das X [iks] Institut für Kommunikation und ServiceDesign geht in seiner neuesten Ausgabe des Newsletter SERVICE TRENDS der Frage nach, wie der zunehmende Einsatz technologischer Assistenten im Service zu bewerten ist. Interessierte Leser erfahren, welche Rolle dabei auch künstliche Intelligenz und maschinelles Lernen in der Nutzung von persönlichen Kundeninformationen spielen. Auf der Internetseite des Instituts läßt sich die digitale Publikation zu Themen der „Service- und Kommunikationsentwicklung“ kostenfrei via E-Mail abonnieren. Themen der aktuellen Publikation sind u.a.: 1. Service Automation, 2. Service im Chat 3. Sprachassistenten im Service. Die Ausgabe „SERVICE TRENDS 012025“ steht interessierten Unternehmen unter folgendem Link als Download zur Verfügung: https://bit.ly/ServiceTrends012025 Weitere Ausgaben des Newsletters sind auf der Internetseite des Instituts zu finden: http://www.dieserviceforscher.de/publikationen/newsletter/...

Little John Bikes glänzt mit digitalem Top-Service und zertifizierten Werkstätten. Gemeinsam mit JobRad setzen sie Maßstäbe und haben 2024 über 400.000 Services durchgeführt. Die Little John Bikes GmbH ist einer der Service-Champions beim Fahrradleasing: Im Jahr 2024 hat der Fahrradhändler im Rahmen des Partnerprogramms ServicePro24 mit die meisten der insgesamt 400.000 Services für JobRad-Kund:innen durchgeführt. Unter den großen Filialisten erreicht Little John Bikes eine herausragende Servicequote. Diese Leistung unterstreicht die erfolgreiche Partnerschaft zwischen Little John Bikes und JobRad sowie das gemeinsame Engagement für herausragenden Service im Fahrradleasing. Little John Bikes zeichnet sich durch einen digitalen Buchungsprozess, zertifizierte Werkstätten und einen klaren Fokus auf Beratung im Fahrradleasing, den Verkauf von E-Bikes und Fahrrädern sowie einen umfassenden After-Sales-Service inklusive Ergonomie-Beratung...

Michael Okada inspiriert mit seinem Buch "Kodawari". Entdecken Sie, wie deutsch-japanische Business-Prinzipien Exzellenz in Führung, Vertrieb und Service fördern können. Viele Menschen haben Fragen zu *"Kodawari"*, dem neuen Buch von Michael Okada, das moderne Business-Prinzipien aus einer deutsch-japanischen Perspektive beleuchtet. Um die wichtigsten Themen anzusprechen, haben wir Ihre Fragen gesammelt und an Michael Okada weitergegeben. Claudia M. aus Bremen: Herr Okada, Ihr Buch *"Kodawari"* hat in kurzer Zeit große Aufmerksamkeit erhalten. Was bedeutet Ihnen dieser Erfolg? Michael Okada: Es ist ein Geschenk und eine...

Umfassende Unterstützung beim Immobilienverkauf bieten die Makler der NEUMANN Immobilien & Grundbesitz GmbH aus Villingen-Schwenningen - von der Wertermittlung über die Vermarktung bis hin zur Übergabe. "Wir setzen auf einen persönlichen Ansatz, um den Verkauf so reibungslos wie möglich zu gestalten", betont Geschäftsführer Joachim Neumann. Er und seine Kollegen begleiten Eigentümer bei jedem Schritt des Immobilienverkaufs. Mit ihrer fundierten Expertise und ihrem ganzheitlichen Servicepaket sorgen die Immobilienmakler aus Villingen-Schwenningen dafür, dass der Verkauf nicht nur zügig, sondern auch zu einem zufriedenstellenden...

Little John Bikes bietet professionellen Service für gekaufte und geleaste Fahrräder. Das beginnt u.a. bei einer online Terminbuchung für die Beratung oder anfallende Inspektionen / Reparaturen. Das Fahrrad ist ein treuer Begleiter, ob auf dem Weg zur Arbeit, bei Freizeitfahrten oder im Alltag. Damit es zuverlässig funktioniert, ist regelmäßige Wartung essenziell. Bei Little John Bikes erwartet Fahrrad- und E-Bike-Besitzer ein Werkstattservice, der keine Wünsche offenlässt. Von geschulten Mechanikern über zertifizierte Shimano Service Center bis hin zu Prüfungen auf Basis der VDZ-Standards - Little John Bikes steht für höchste...

Little John Bikes blickt auf ein erfolgreiches Jahr mit der Pedalinos Kids Bike Academy zurück und sucht weitere Partner für das kommende Jahr. Die Little John Bikes GmbH blickt auf ein weiteres erfolgreiches Jahr ihres Herzensprojekts, der Pedalinos Kids Bike Academy, zurück. Gemeinsam mit starken Partnern wie der AOK Nordost, der Mittelbrandenburgischen Sparkasse und dem Brandenburgischen Radsportverband konnten 2024 über 100 Schülerinnen und Schüler begeistert werden, sich ein ganzes Jahr lang mit den Themen Verkehrssicherheit, sozialer Kompetenz und einem respektvollen Miteinander auseinanderzusetzen. Gemeinschaftsgefühl...

Das X [iks] Institut für Kommunikation und ServiceDesign geht in seiner neuesten Ausgabe des Newsletter SERVICE TRENDS der Frage nach, welchen Einfluß neue Technologien auf der Servicekommunikation haben. Interessierte Leser erfahren, wie Unternehmen diese Technologien erfolgreich integrieren und damit ihre Effizienz sowie die Kundenzufriedenheit steigern können. Auf der Internetseite des Instituts läßt sich die digitale Publikation zu Themen der „Service- und Kommunikationsentwicklung“ kostenfrei via E-Mail abonnieren. Themen der aktuellen Publikation sind u.a.: 1. Multiple Communication, 2. Messenger im Service, 3....

Zur Black Week mit Little John Bikes in neue Galaxien starten & mind. -25%* auf E-Bikes, Fahrräder & Zubehör sparen, gilt auch für JobRad / Bikeleasing.? Zur Black Week vom 22.11. bis zum 2.12.2024 sind die Galaxien greifbar nah mit unschlagbaren Angeboten der TOP-Fahrrad und E-Bike Modelle sowie Zubehör Artikel. Und das Beste: Die Aktion gilt auch für Bikeleasing bzw. JobRad! Mit dieser Flexibilität kann das Traum-Bike entweder direkt gekauft oder ganz bequem geleast werden, um das grenzenlose Universum auf zwei Rädern zu erkunden.?? Zur Auswahl stehen die Top-Bike Marken wie Cannondale, Diamant, Focus, Ghost, Haibike, Husqvarna,...

UpNano läutet mit NanoPro-Service neue Ära im hochpräzisen Zwei-Photonen-Polymerisation (2PP) 3D-Druck ein. Leistungsfähiger Drucker bildet Basis für Nanometer-genaue Serienfertigung von Mikroteilen. Wien, 19. November 2024 – Die UpNano GmbH (Österreich) hat heute mit dem NanoPro VT den weltweit ersten Zwei-Photonen-Polymerisation (2PP) 3D-Drucker für die industrielle Massenproduktion von Mikroteilen vorgestellt. Das auf der internationalen Fachmesse Formnext in Frankfurt spektakulär enthüllte Gerät produziert Mikroteile in extremer Geschwindigkeit und ist das Herzstück der neuen Dienstleistung des Unternehmens zur...