CRM

Unterstützung für die Hotellerie: Technologieunternehmen reagiert auf akuten Personalmangel in der Branche

Mit weniger Personalaufwand mehr Direktbuchungen generieren - Smart Host sorgt umgehend für Entlastung. Das Unternehmen stellt ab sofort einen Kampagnen-Assistenten kostenfrei zur Verfügung. Der Personalmangel macht sich in der gesamten Branche deutlich bemerkbar. Das auf die Hotellerie spezialisierte Softwareunternehmen will hier die Hoteliers noch aktiver unterstützen. Neben zahlreichen privat geführten Hotels konnten so auch beispielsweise die Falkensteiner Hotels den Zeitaufwand für die Angebotserstellung von zehn Minuten pro Angebot auf zwei Minuten pro Angebot reduzieren und dabei die Angebotskonversionsraten um bis zu 32 % steigern: "Mit unserem Kampagnen-Assistenten wollen wir Hoteliers nun den Druck etwas nehmen. Wir wissen um den Mitarbeitermangel, doch die nächste Nebensaison kommt und mit Blick auf nächstes Jahr sind die Herausforderungen für den Tourismus nicht kleiner geworden. Daher haben wir uns entschieden, maximale Unterstützung...

Smart Host präsentiert neue Studie: Wie der Gast heute mit E-Mails von Hotels umgeht

Die Studie kommt zu überraschenden Erkenntnissen - Klickraten erhöhen sich regelmässig, nachmittags wird gerne die Hotelwebseite besucht und die Länder der DACH-Region reagieren unterschiedlich. Das Unternehmen hat in der ersten Jahreshälfte über zehn Millionen E-Mails analysiert, die Hotels an Gäste versendet haben. Dabei konnten die Experten der Customer-Relationship-Management-Software-Lösung für die Hotellerie Smart Host auch feststellen, dass es zwischen den Mitgliedsländern der DACH-Region in Bezug auf das Verhalten nach E-Mail-Kampagnen unterschiedliche Reaktionen gibt. Während Österreich die höchsten Klickraten auf Hotelwebseiten realisiert, zeigt Deutschland im Vergleich die höchsten Öffnungsraten. Die Konsumenten in der Schweiz hingegen lagen dabei stets im Mittelfeld. Darüber hinaus stellten die Autoren der Studie fest, dass über die Hälfte der an die Gäste gesendeten E-Mails seitens der Hotels auf dem Smartphone geöffnet...

Nadja Dahlmann und Wilhelm K. Weber zu neuen Fachvorständen der HSMA Deutschland e.V. ernannt

Die beiden Experten übernehmen als Fachvorstände die Bereiche E-Commerce, CRM und Marketing, Distribution sowie Revenue Management, die Christian Meissner zuvor verantwortete. Somit wird der Kreis der Fachvorstände erweitert, um inhaltlich noch breiter und professioneller aufgestellt zu sein und mit einer zusätzlichen Expertise die Arbeit der Hospitality Sales & Marketing Association Deutschland e.V. (HSMA) weiter aktiv zu unterstützen. Nadja Dahlmann, Director of Marketing & PR bei der AMANO Group, übernimmt als Fachvorständin die Bereiche E-Commerce, CRM & Marketing. Die studierte Betriebswirtin nimmt die Herausforderung gerne an: "Ich freue mich sehr über das Vertrauen der HSMA, mir die Position eines Fachvorstands zu übertragen. Die sich verändernden Kundenerwartungen und das steigende Angebot an digitalen Dienstleistern und Vertriebsmöglichkeiten erfordern Wissen und Handlungen auf Seiten der Hoteliers. Ich hoffe durch meine Arbeit...

Bester Job der Welt: Smart Host sucht Influencer für den Besuch von beliebten Ferienhotels in Europa

Das auf die Hotellerie spezialisierte Softwareunternehmen will ab sofort für ein Podcast- und Videoprojekt einer Kandidatin oder einem Kandidaten aus der Hotellerie einen ganz besonderen Job anbieten. Bei der Stellenausschreibung handelt es sich jedoch nicht um ein zeitlich begrenztes Engagement, sondern um ein festes Arbeitsverhältnis mit attraktiven Zusatzleistungen: "Wir suchen tatsächlich jemanden für eine längerfristige Zusammenarbeit. Mit vielen Benefits wie beispielsweise der Erstattung von Reisekosten, die Auszahlung einer Verpflegungspauschale sowie ein fixes, monatliches Gehalt. Neben Erfahrungen in der Hotellerie sollte...

Mit der CAS AG macht sich simple system fit fürs schnelle Wachstum

Effizientes und transparentes Kunden- und Lieferantenmanagement in Salesforce digitalisiert München, Hamburg, 28. März 2022 Mit den Beratern der CAS AG haben die E-Procurement-Spezialisten simple system GmbH & Co. KG die Transparenz in ihrem Unternehmen geschaffen, die sie für ihr sehr schnelles Wachstum benötigen. Durch die Einführung von Salesforce als Cloud-basiertes CRM ist es dem Tochterunternehmen der Hoffmann Group gelungen, seine Prozesse weiter zu digitalisieren und eine umfassende Sicht auf alle Geschäftspartner zu schaffen: Nicht nur auf Kunden, sondern auch auf Lieferanten. Das hohe zweistellige Wachstum über...

gFM-Business 5.6 ERP-Software mit neuen Funktionen veröffentlicht

ERP-Software für Apple Mac, Windows und iOS auf Basis von FileMaker Pro in neuer Version veröffentlicht mit neuen Customizing-Funktionen zur individuellen Anpassung. Das FileMaker Fachportal gofilemaker.de hat heute die gFM-Business ERP-Software für Mac, Windows und iOS in aktualisierter Version 5.6 veröffentlicht. Die zur Anpassung an individuelle Betriebsprozesse auch als Customizing- und offene Lizenz erhältliche ERP-Software verfügt in der neuen Version über eine neu entwickelte Verwaltung von Freifeldern, die ab der Custom-Version auch die Erstellung neuer eigener Felder erlaubt. Das Update auf Version 5.6 enthält außerdem...

Pressemeldung: Assist Digital verstärkt Salesforce Beratung durch Mehrheitsbeteiligung an comselect

Assist Digital erwirbt eine Mehrheitsbeteiligung an der comselect, einem einem auf Salesforce-Technologie spezialisierten IT-Unternehmen und B2B Lead Generation Dienstleister mit Sitz in Mannheim. Mannheim/Mailand 17.01.2022 - Assist Digital beteiligt sich mehrheitlich an der comselect Gesellschaft für Relationship Management mbH -Positionierung als führender Player unter den Salesforce Beratungsgesellschaften -Gebündelte Kompetenz stärkt Salesforce CRM und Customer Experience Szenarien Assist Digital erwirbt eine Mehrheitsbeteiligung an der comselect Gesellschaft für Relationship -Management mbH, einem auf Salesforce-Technologie...

Syntax: Welche SAP-Trends 2022 in der Fertigung wichtig werden

Weinheim, 16. Dezember 2021 -- Der IT-Dienstleister und Cloud-Provider Syntax wirft einen Blick in die Zukunft und benennt die wichtigsten Trends rund um SAP für 2022. Im Bereich der Fertigung stehen dabei für Björn Bartheidel, Vice President lntelligent lndustry Services bei Syntax, vor allem die Themen Intelligent Enterprise, eine Cloud-first-Strategie, die zunehmende Integration mit Microsoft, neue, servicebasierte Geschäftsmodelle und die verstärkte Nutzung von Business-Netzwerken im Fokus. Trend 1: Transformation zum Intelligent Enterprise Unternehmen werden ihre Transformation zu einem vernetzten Intelligent Enterprise mit...

TechDivision veröffentlicht Adobe akkreditierte Commerce Integration Platform

Mit der Commerce Integration Platform launcht der Adobe Gold Partner TechDivision eine von Adobe akkreditierte Lösung zur schnellen Anbindung von Drittsystemen wie ERP und PIM an Adobe Commerce. Kolbermoor, 10.11.2021: Der langjährige Adobe Gold Partner TechDivision GmbH, mit Hauptsitz in Kolbermoor bei Rosenheim, führt mit Pacemaker seine bereits seit längerem erfolgreich im Praxiseinsatz befindliche Prozess-Management- und -Modellierunglösung für Adobe Commerce bzw. Magento, sowie Bloodstream als cloudbasierte Datenintegrationsplattform zur Commerce Integration Platform (CIP) zusammen. Die so geschaffene "Out-of-the-Box Lösung"...

gFM-Business 5.5 ERP-Software mit Aufgaben-Modul und weiteren Funktionen

ERP-Software mit CRM, Warenwirtschaft und Faktura für Mac, Windows und Apple iOS mit Aufgaben-Modul und vielen weiteren neuen Funktionen und Verbesserungen. Heute hat das FileMaker Fachportal gofilemaker.de die gFM-Business ERP-Software für Mac, Windows und iOS in aktualisierter Version 5.5 veröffentlicht. Die neue Version verfügt über ein neues Aufgaben-Modul, das in allen Modulen verwendet werden kann, über eine neue Direktsuche von Daten im Hauptmenü und über viele weitere neue Funktionen und Verbesserungen. Die gFM-Business ERP-Software kann unter Windows, MacOS und iOS auf einem Einzelplatz oder gemeinsam im Netzwerk eingesetzt...

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