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„Service zur Marke machen“ – Aktuelle Ausgabe des Newsletter SERVICE TRENDS jetzt erhältlich

Das X [iks] Institut für Kommunikation und ServiceDesign spürt in seiner neuesten Ausgabe des Newsletter SERVICE TRENDS der Entwicklung des Service zur Marke nach. Lesen Sie, welches wachsende Potential sich daraus für Dienstleister ergibt und wie Kunden damit erfolgreich gewonnen werden können. Auf der Internetseite des Instituts läßt sich die digitale Publikation zu Themen der „Service- und Kommunikationsentwicklung“ kostenfrei via E-Mail abonnieren. Themen der aktuellen Publikation sind: 1. Service im Social Web, 2. Bewußtes Konsumverhalten, 3. Investition in Servicemarke und andere. Die Ausgabe „SERVICE TRENDS...

„Service im Social Web“ – Neue Nähe zum Kunden zahlt sich aus

Durch das Angebot von Service im sozialen Internet läßt sich nicht nur die Kundenbeziehung nachhaltig verbessern, sondern auch erfolgreiches Produkt– und Unternehmensmarketing betreiben. Das ist das Fazit einer Online-Umfrage, die vom X [iks] Institut für Kommunikation und ServiceDesign, Berlin im Herbst 2010 unter großen und mittleren Unternehmen durchgeführt wurde. Die große Mehrheit der Teilnehmer ist sich darüber im klaren, daß die Bedeutung des Service Im Social Web weiter zunehmen und dabei wesentliche Auswirkungen auf den Erfolg von Produkten (Feedback, Absatz) und Unternehmen (Bekanntheit, Image) haben wird....

Paymentlösungen - Die große Frage nach den Onlinebezahlsystemen.

Als zuvorkommender Dienstleister im Bereich Internetlösungen sehen wir es als eine unserer Aufgaben, unsere Kunden, die wir im Bereich E-Commerce betreuen -und zwar egal, ob Magento oder XT:Commerce Shop - regelmäßig über die neuesten Möglichkeiten im Bereich Onlinepayment aufzuklären und ihnen bei der Auswahl dieser Möglichkeiten beratend zur Seite zu stehen. Stuttgart, 22.10.2010. Zuerst sollte immer analysiert werden, welche Zahlungsweise die entsprechende Zielgruppe unseres Kunden bevorzugt. Doch in den meisten Fällen kommt man nicht darum herum, dem Kunden eine größere Auswahl an Möglichkeiten der Bezahlung anzubieten....

Mitarbeiter-Weihnachtsgeschenke: Weihnachts-Wunderkerzen, pfiffige Mini-Adventskalender und Weihnachtsmusik-CDs

Im Oktober und November müssen Marketing-Verantwortliche und Geschäftsinhaber Entscheidungen zu den Weihnachtsgeschenken für Kunden, Geschäftspartner und Mitarbeiter treffen. Der Geschenkeservice von dskom aus Berlin bietet hierfür eine Vielzahl ungewöhnlicher und ausgefallener Firmengeschenke-Ideen rund um das Weihnachtsfest an, die auch in kleinen Stückzahlen lieferbar sind. Mit dem Herbstanfang Ende September rückte für viele Unternehmen die nächste Firmen-Weihnachtsaktion in den Blickpunkt. Es gilt, schöne Weihnachtsgeschenke-Ideen zu finden und eine schnelle, kostengünstige und wertige Auswahl aus dem großen, aber...

Wie ein aktives Fundbüro Verbindungen schafft –? auch zwischen Unternehmen und Kunden

Unter dem Namen id-call bietet ein „aktives Fundbüro” von Berlin aus seine deutschlandweiten Dienste an. Dabei kann so gut wie jeder Gegenstand mit einem individuellen Code versehen werden, der im Bedarfsfall die nötige Verbindung zwischen Finder und Eigentümer herstellt. Dieser Service ist nicht nur nützlich; er eignet sich auch als hervorragendes Werbegeschenk mit Dauerwirkung. Gerade hier bietet id-call eine Vielzahl von attraktiven und alltagstauglichen Code-/Werbe-Trägern. Berlin. – Wer suchet, der findet. Leider nicht immer. Den Schlüsselbund irgendwann auf der Bahnreise quer durch Deutschland verloren und dabei...

Der Markt für regionales Marketing ist im Wandel – Onlinemarketing und Adwords werden immer wichtiger

Onlinemarketing und insbesondere Google Adwords-Werbung nehmen ständig an Bedeutung zu. Gedruckte Verzeichnisse wie die Gelben Seiten werden immer mehr von onlinebasierten Verzeichnissen und Suchmaschinen abgelöst. Große Chancen ergeben sich daraus für regionale Dienstleister – sie sollten genutzt werden. Erfolgsabhängige Vergütung und transparente Erfolgsmessung sind dabei der Königsweg. "Das Internet eignet sich als Werbemedium besonders für den Mittelstand hervorragend", so schreibt die Deutsche Handwerkszeitung am 04.08.2010. Dennoch sind gerade kleine bis mittelständische Unternehmen sehr verhalten, wenn es um die...

„Service sorgt für den Markterfolg“ – Aktuelle Ausgabe des Newsletter SERVICE TRENDS jetzt erhältlich

Das X [iks] Institut für Kommunikation und ServiceDesign spürt in seiner neuesten Ausgabe des Newsletter SERVICE TRENDS der wachsenden Bedeutung des Service im modernen Marktkontext nach. Lesen Sie, was sich Kunden genau wünschen und wie sich Unternehmen erfolgreich auf diese Anforderungen einstellen können. Auf der Internetseite des Instituts läßt sich die digitale Publikation zu Themen der „Service- und Kommunikationsentwicklung“ kostenfrei via E-Mail abonnieren. Themen der aktuellen Publikation sind: 1. Kundenkommunikation am Telefon, 2. Markterfolg eines Serviceangebotes, 3. Erfolgreiche eServices und andere. Die...

„Das habe ich gar nicht so gemeint“ - Die Krux mit der Kommunikation

Konstanz, 11. August 2010: Grit Schimpfermann Marketing & Public Relations stellt ihr neues Seminarprogramm vor. Der Fokus liegt darauf, Marketing und Fach-Know-How zusammen zu bringen. Das heißt, Menschen bei einer Kommunikation zu unterstützen, die zur Persönlichkeit des Senders passt und den Empfänger effizient erreicht. „ Das Besondere ist, dass wir bei allen Workshops oder Seminaren vom Persönlichkeitsprofil der einzelnen Teilnehmer ausgehen. Wir geben immer individuelle Hinweise und bleiben nicht allein bei der Theorie. Jeder kann konkrete Tipps mit nach Hause nehmen.“ so Grit Schimpfermann. „ Im Hinblick auf die...

14 Tipps für Ihren erfolgreichen Newsletter

Online-Marketer weltweit stehen vor der großen Herausforderung, mehr Umsatz mit Ihren bestehenden Kunden zu generieren. Der Fokus liegt auf gezieltem, personalisiertem, segmentiertem, relevantem und gut getestetem E-Mail-Marketing. Um den Kunden für Ihren Newsletter zu interessieren, gilt das Prinzip „Keep it simple“, betont Alfons Breu, Geschäftsführer von b2b coach. Bei der Gestaltung geht es nicht nur darum, wie toll Ihre E-Mail aussieht, sondern auch um Funktionalität. Die Gestaltung sollte den Kunden durch die E-Mail leiten und geschickt zur Aktion führen. 14 b2b-Tipps: 1. Nehmen Sie Ihren Firmennamen als Absenderadresse: Verlassen...

Professionelles DIREKTMARKETING in der täglichen Praxis

NEUES Fachbuch 1. Auflage, Ausgabe 2010 Die Fokussierung auf Zielgruppensegmente und die Möglichkeit der individuellen Ansprache einzelner Zielpersonen eröffnen ein immenses Akquisitionspotenzial. Der Aufbau und die systematische Pflege von Kundenbeziehungen erweisen sich immer mehr als entscheidende Faktoren für den langfristigen Unternehmenserfolg. Es gibt viele Quellen für den Kauf von Adressen. Das Wichtigste dabei ist in erster Linie, wie gut die Zielgruppe fokussiert werden kann. Streuverluste und Imageschäden können vor einer Mailingaktion gezielt reduziert werden. Damit werden umfangreiche Folgekosten eingespart. Im...

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