Kommunikation

…da war was mit Konflikten - 1 - Ein anregendes Kommunikations-Lesebuch

Christoph Maria Michalski beantwortet in "…da war was mit Konflikten - 1" Fragen, auf die schon so gut wie jeder Mensch mal eine Antwort suchte. Wer sich fragte, wie Menschen ticken, warum sie machen, was sie machen und wieso sich das nicht einfach regeln lässt, der kann in diesem neuen Buch endlich Antworten finden. Der Autor verwendet für diese Antworten praktische Beispiele aus dem Leben in launiger Art und Weise. Es sind alles Geschichten, die jeder kennt und es geht um Probleme, vor denen schon viele Menschen selbst fassungslos gestanden sind. Der Autor liefert den Lesern Anregungen, damit sie ihre eigenen Standpunkte finden und selbst angemessener handeln können. Es geht darum, andere Menschen besser zu verstehen, um elegant die Energie in die Lösung zu stecken, statt den Schuldigen zu suchen. Die einzelnen Geschichten können bunt durcheinander gelesen und gern auch übersprungen werden. Das Gehirn braucht aber auch Pausen, deshalb...

Wer ist Birol Isik?

Es geht im Leben nicht um das was wir haben, sondern um das, was wir geben. Die inspirierende Geschichte von Birol Isik Seinem Namen wird Birol Isik mehr als nur gerecht. Denn "Isik" bedeutet auf türkisch "das Licht". In der Tat lässt Birol Isik durch seine Anwesenheit jeden Raum und jedes Herz erhellen. Er schafft es, durch seine positive und unverwechselbare, authentische Art, Menschen zum Wachsen zu bringen. Er ist ein Lebenskünstler und hat viele Facetten, die man ihm niemals zuschreiben würde. Das Licht der Welt erblickte er am 04.03.1982 und wuchs bis zu seinem siebten Lebensjahr in sehr armen Verhältnissen im Südosten der Türkei auf. Durch die anhaltenden Unruhen und Kämpfe zwischen der türkischen Regierung und den Kurden in der Region, floh seine Familie in die Schweiz, wo sie sich ein neues Leben aufbauen musste. Sein Vater arbeitete als Bauarbeiter und verdiente knapp CHF 4'000.- im Monat, mit welchen er eine 6-köpfige Familie...

Digitalisierung, Globalisierung

Die Welt ist im stetigen Wandel. Durch die hohe Vernetzungsdichte im Internet wurde diese Dynamik beschleunigt. Innovation, Flexibilität und Kreativität gewinnen immer mehr an Bedeutung. Birol Isik ist Mentaltrainer und Kommunikationsexperte. Seit 2005 steht er an der Front und hat die digitale Transformation intensiv miterlebt. Schon damals sah er voraus, dass sehr viele Firmen mit der Digitalisierung und Globalisierung Probleme haben werden. Genau diese Annahme wurde während der Pandemie ersichtlich. Sehr Viele waren überfordert, weil sie keine digitalen Produkte und Dienstleistungen hatten. Um Veränderungsprozesse mitgestalten zu können, müssen gemäss Birol Isik folgende Faktoren berücksichtigt werden: Leadership Die Führung, also der Kapitän im Schiff oder der Pilot im Flugzeug muss nicht nur die Richtung kennen, sondern auch in der Lage sein, auf die äusseren Umstände zu reagieren. Hierfür bedarf es nicht nur an rationaler...

Agile Business Kommunikation mit Telefon + E-Mail - S&P Online Lehrgang

Agile Business-Kommunikation mit Telefon + E-Mail? Wie spricht man Kunden am Besten an? Als Teilnehmer erlernst du mit dem Seminar Agile Business-Kommunikation mit Telefon + E-Mail folgende Skills: > Schlagfertig mit Telefon und E-Mail > Wie bekomme ich den "Draht" zum Kunden? > Richtige Argumentation bei schwierigen Kundengesprächen > Telefonie + E-Mail als Vertriebs-Verstärker Das Seminar Agile Business-Kommunikation mit Telefon + E-Mail online buchen; bequem und einfach mit dem Seminarformular online und der Produkt Nr. G03. Zielgruppe: > Leiter Vertrieb, Sales Manager, Key-Account-Manager, Verkäufer im Außendienst,...

Wie Finanzdienstleistern Schlagfertigkeit nützt

Schlagfertigkeit ist was einem zu spät einfällt. Wenn es Ihnen auch so geht, bringt Sie ein Videokurs weiter. 71 prägnante Kurzvideos mit Übungen. Nie mehr sprachlos mit 30 einfachen Techniken. Finanzdienstleistung ist ein Kommunikationsgeschäft. Kundenansprache und Gesprächsführung sind erfolgsentscheidend. Genügte es gestern noch einen Gesprächsleitfaden auswendig zu können, erwarten Kunden heute Klarheit über Nutzen und Bedingungen - auch in der Online-Kommunikation. Rhetorik-Kompetenz und Schlagfertigkeit sind die i-Tüpfelchen für überzeugende Finanzdienstleister. Selbstbewusstsein und 30 wirkungsvolle Techniken Finanzdienstleister*innen...

Gespräche im Kopfbahnhof - Anregende Kurzgeschichten

Andreas Riedel beschreibt in "Gespräche im Kopfbahnhof" seine Liebe zur Sprache und gibt Einblicke in die Möglichkeiten der Kommunikation. Der Autor Andreas Riedel schrieb dieses neue Buch aus dem Glauben heraus, dass die meisten Menschen dazu angeregt werden müssen ihre Form der Kommunikation zu überdenken und gegebenenfalls auch anzupassen. Er hat seit einiger Zeit das zwingende Gefühl, dass sich die gesellschaftliche Kommunikation in die falsche Richtung bewegt. Der Autor arbeitet seit fast drei Jahrzehnten abwechselnd als Diplom-Sozialpädagoge, Multifamilientrainer, Dozent und/oder Coach. In dieser Zeit hat er auch lange Zeit...

Agile Business Kommunikation mit Telefon + E-Mail - S&P Online Seminar

Agile Business-Kommunikation mit Telefon + E-Mail? Wie spricht man Kunden am Besten an? Als Teilnehmer erlernst du mit dem Seminar Agile Business-Kommunikation mit Telefon + E-Mail folgende Skills: > Schlagfertig mit Telefon und E-Mail > Wie bekomme ich den "Draht" zum Kunden? > Richtige Argumentation bei schwierigen Kundengesprächen > Telefonie + E-Mail als Vertriebs-Verstärker Das Seminar Agile Business-Kommunikation mit Telefon + E-Mail online buchen; bequem und einfach mit dem Seminarformular online und der Produkt Nr. G03. Zielgruppe: > Leiter Vertrieb, Sales Manager, Key-Account-Manager, Verkäufer im Außendienst,...

Agile Business Kommunikation mit Telefon + E-Mail - S&P Online Schulung

Agile Business-Kommunikation mit Telefon + E-Mail? Wie spricht man Kunden am Besten an? Als Teilnehmer erlernst du mit dem Seminar Agile Business-Kommunikation mit Telefon + E-Mail folgende Skills: > Schlagfertig mit Telefon und E-Mail > Wie bekomme ich den "Draht" zum Kunden? > Richtige Argumentation bei schwierigen Kundengesprächen > Telefonie + E-Mail als Vertriebs-Verstärker Das Seminar Agile Business-Kommunikation mit Telefon + E-Mail online buchen; bequem und einfach mit dem Seminarformular online und der Produkt Nr. G03. Zielgruppe: > Leiter Vertrieb, Sales Manager, Key-Account-Manager, Verkäufer im Außendienst,...

DAK-Gesundheit erhält Sonderpreis "Gesundheitskommunikation" im renommierten Corporate Health Award

Sozial nachhaltigste Arbeitgeber Deutschlands ausgezeichnet: Men's Health & Women's Health verleihen erstmals Sonderpreis "Gesundheitskommunikation". Das Jahr 2020 stand ganz unter dem Einfluss der Corona-Pandemie und stellte alle Unternehmen in Deutschland vor immense wirtschaftliche und personelle Herausforderungen. Der Erhalt und die Förderung der Gesundheit von Mitarbeiter*innen verzeichnete somit erneut einen enorm gesteigerten Stellenwert. Die Arbeitgeber mit den vorbildlichsten Konzepten wurden nun mit Deutschlands führender Auszeichnung geehrt. Den von Men's Health und Women's Health sowie den Initiatoren EUPD und Handelsblatt...

Telefonanlage: Welche Lösung ist die sinnvollste?

Soll eine neue Kommunikationslösung für ein Unternehmen gefunden werden, eröffnet sich die Frage, welche Telefonanlage passend ist. Die Technikexperten der Backens Systems GmbH aus Hilden ermitteln den individuellen Bedarf eines Unternehmens und beraten umfassend zu den Installationsformen On-Premise, Cloud oder Hybrid. Moderne Unternehmen setzen bei der Telekommunikation meist auf eine softwarebasierte Lösung. "Welche Telefonanlage für das jeweilige Unternehmen richtig ist, ist eine komplexe Frage", erklärt Dirk Backens, Geschäftsführer der Backens Systems GmbH. "Daher setzen wir bei unseren Kunden auf eine detaillierte Beratung,...

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