CRM

31.07.2015: | |

Zurich Versicherung spricht Kunden noch individueller an

Heidelberg, 30. Juli 2015 ---- Die Zurich Versicherung Schweiz optimiert seine Kundenbetreuung mit einer analytischen CRM (Customer Relations Management)-Lösung von SAS, einem der weltgrößten Softwarehersteller. Der Versicherer ermittelt mit der Software den jeweils aktuellen Kundenwert für jeden einzelnen der rund 1,4 Millionen Kunden und stellt diese Informationen den Mitarbeitern aus Vertrieb und Kundenservice sowie dem Innendienst in einem Web-Portal zur Verfügung. Der Kundenwert wurde als Kenngröße eingeführt, um ein ausgewogenes Verhältnis zwischen Kundenorientierung einerseits und der Wertorientierung des Unternehmens...

30.04.2015: | | |

awisto steht für personalisierte CRM-Branchenlösungen

Die awisto business solutions GmbH mit Sitz in Stuttgart bietet intelligente CRM-Lösungen für Fokusbranchen im Mittelstand an. Als Microsoft Gold-Kompetenzpartner präsentiert der CRM-Spezialist passgenaue Lösungen auf Microsoft Dynamics™ CRM-Basis. Innovative Lösungen für hochprofessionalisierte Branchen awisto bietet nicht nur eine Lösung für den medizin- und labortechnischen Bereich an. Auch für Industriehandel, Pharma & Kosmetik, IT & Dienstleistung sowie Gesundheit & Soziales werden neue Maßstäbe durch die awisto Branchenlösungen gesetzt. Individuelle Aufgabenstellungen sind für awisto an der Tagesordnung,...

28.04.2015: | |

DialogSummit 2015 Selligents Target macht die Website zum CRM-Tool

München/Frankfurt a. M., 28. April 2015. Selligent, der internationale Software-Spezialist für Dialog-Marketing, stellt auf dem DialogSummit 2015 in Frankfurt die neueste Innovation seiner Automations-Plattform vor: das Target-Modul. Target ermöglicht die Nutzung von Websiteverhaltensdaten im Kundenprofil und stärkt damit die Owned-Media-Kanäle E-Mail und Website. Über 1st-Party-Cookies werden Bestandskunden auch ohne Login erkannt und können so entsprechend ihrer Präferenzen über dynamischen Content auf der Website oder in Mailings angesprochen werden – die Website wird damit zu einem wirkungsvollen CRM-Tool. Über...

SAS entwickelt intelligentes Datenmanagement für die Commerzbank

Heidelberg, 21. April 2015 ---- SAS, einer der weltgrößten Softwarehersteller, hat den Auftrag erhalten, ein digitales Customer Relationship Management (CRM) für die Commerzbank zu entwickeln. "Wir sind stolz darauf, die Commerzbank mit unserer Technologie und unserer Erfahrung zu unterstützen", sagt Wolf Lichtenstein, CEO DACH-Region und Geschäftsführer SAS Deutschland. "Mit der analytischen Marketingplattform kann die Commerzbank den Anspruch einer individuellen Kundenansprache künftig über alle Kanäle hinweg erfüllen." Für die Commerzbank ist das digitale Datenmanagement ein wichtiger Schritt auf dem Weg zur Multikanalbank:...

Besuchen Sie die Rethink! CONNECTED CUSTOMER 360°-Konferenz 2015

i.CONECT: Managing Technology & Business Disruption Rethink! CONNECTED CUSTOMER 360° 2015 Customer Service Excellence / Big Data Management & Business Analytics / Customer Experience Transformation / Customer Intelligence & Product Customization / Customer Experience: Gamification, UX & Joy of Use / CRM-Infrastruktur / Social CRM / Mobile und Cloud CRM 22. – 23. Juni 2015 | Marriott Hotel Berlin | www.connected-customer.com Customer Relationship Management (CRM) hat in der Vergangenheit kontinuierlich an Bedeutung gewonnen und ist zu einem wichtigen Faktor für die Steigerung des Unternehmenswertes geworden. Potenzielle...

Eine neue Ära: Microsoft Innovationen LIVE in Saarbrücken am 26.02.2015 im Domicil Leidinger

Die AAG Solutions GmbH informiert Entscheider im Bereich IT, Marketing und Vertrieb über neue Technologien zur Verbesserung von ganzheitlichem Kundenmanagement. Wir befinden uns am Beginn einer neuen Ära, in der sich Technologie endlich dem Menschen zuwendet. Doch warum ist das erst jetzt so? Woher kommt dieser Wandel? Wie profitieren Unternehmen von dieser Entwicklung? Die AAG Solutions GmbH Saarbrücken beschäftigt sich innerhalb der AAG-Gruppe mit dem Thema ganzheitliches Kundenmanagement mit Microsoft CRM und SharePoint. Unternehmen profitieren von diesen Systemen bei der Bewältigung Ihrer tagtäglichen Aufgaben,...

Die richtige Belohnung für Kunden in CRM-Programmen

Das neue Whitepaper der Cocomore AG zeigt, wie Unternehmen die Treue ihrer Kunden mit gezielten Anreizen stärken können Frankfurt am Main, 04.02.2015: Welche Incentives bewegen meine Kunden dazu, langfristig und aktiv an meinem CRM-Programm teilzunehmen? Diese Frage beschäftigt viele Unternehmer, denn nur wer seinen Kunden relevante Mehrwerte bieten kann, verdient sich ihre Treue. In ihrem Whitepaper „Die richtige Belohnung für Kunden in CRM-Programmen“ geben Dr. Jens Fricke und Dr. Maik-Henrik Teichmann von der Frankfurter Agentur Cocomore Antworten. Von Gratisproben über personalisierte Merchandise-Artikel bis zu besonderen...

Rückblick imm cologne 2015: bpi solutions überzeugt mit Fachwissen und best practice

(Mynewsdesk) bpi solutions zieht ein positives Resümee der imm cologne. Gemeinsam mit Diomex Software präsentierte bpi solutions die zukunftsorientierten IT-Lösungen für die Möbelbranche. Im Fokus des Interesses standen die innovative Kommunikationslösung XcalibuR, sowie die bewährten Lösungen bpi Publisher und bpi Sales Performer furniture. Mit einem sehr positiven Ergebnis ist die imm cologne und LivingKitchen für bpi solutions und Diomex Software verlaufen Die beiden Unternehmen verzeichneten auf der Weltleitmesse für das Thema Wohnen, Einrichten und Küche einen Besucherzuwachs. Das Highlight der Messetage waren die...

ECENTA AG präsentiert Lösungen für integrierte Kommunikation und Prozesse

Walldorf, den 06. Januar 2015 – Mit der Integration verschiedener Kommunikationskanäle und Anwendungen, sprich Multichannel, sowie der Präsentation verschiedener Betriebsmodelle von CRM- und Kommunikationsanwendungen, adressiert die ECENTA AG auf der bevorstehenden CCW zentrale Thema der Contact Center-Branche. Vom 24. bis 26 Februar stellt ECENTA am Stand A13 Halle 2 unter anderem SAP Contact Center sowie Cloud- und OnPremise-basierte CRM-Lösungen vor. „Ganze 80 Prozent aller Unternehmen bewerten Kundenzufriedenheit als oberstes strategisches Ziel, aber nur 20 Prozent glauben, in diesem Bereich gut zu arbeiten“, erklärt...

Dem Kunden Luxus bieten – Die Möglichkeiten eines CRM-Systems voll ausnutzen

Man kann jedem Kunden das Gefühl der Einzigartigkeit geben. Durch eine persönliche E-Mail, ein kundenspezifischer Newsletter oder dem originellen Serienbrief. Mit Hilfe der Fähigkeiten eines CRM-Programms ist dies leicht umzusetzen. Buch am Buchrain, 18.12.2014 – Der Kunde möchte Aufmerksamkeit, er möchte der Einzige sein. Diese Herausforderung wird man leichter gerecht als jedermann denkt. Indem ein komplexes CRM (engl.: Customer-Relationship-Management; Kundenbeziehungen organisieren)-Tool (engl.: Werkzeug) eingerichtet wird. Mit diesem Programm kann auf jeden einzelnen Kunden spezifisch eingegangen werden und er wird etwas...

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