OONIQUE, das "HelloFresh des Strickens," schließt erfolgreich seine Seed-Round ab und gewinnt zwei Business Angels. OONIQUE wächst mit über 50% pro Jahr und hat bereits 40.000 Bestellungen abgewickelt Mai 2024 - OONIQUE, das innovative Online-Versand-Unternehmen, das sich zum Ziel gesetzt hat, das "HelloFresh des Strickens" zu werden, hat erfolgreich seine Seed-Round abgeschlossen. Gleichzeitig konnte das Unternehmen zwei Business Angels gewinnen, die das Unternehmenswachstum weiter vorantreiben werden. Dieser Meilenstein folgt auf einen erfolgreichen Media-for-Equity-Deal mit SevenAccelerator im Jahre 2022 sowie auf eine kontinuierliche Umsatzsteigerung von über 50% pro Jahr seit der Gründung im November 2020. Seit dem Start des Onlineshops im Januar 2021 hat OONIQUE bereits über 40.000 Bestellungen abgewickelt und sich als führender Anbieter im Bereich Handarbeitsgarne (Stricken und Häkeln) etabliert. Der Markt, der allein in Deutschland...

Der neue E-Commerce-Chatbot von Salesupply beantwortet KI-gestützt Kundenanfragen entlang der gesamten Customer Journey - von der Produktberatung bis zur Nachfrage bezüglich der Retoure. Duisburg, 23. April 2024. Der Online-Handel in Deutschland stagniert und stellt Shopbetreiber vor ein Dilemma: Sie stehen unter hohem Kostendruck, sollen ihren Kunden aber gleichzeitig das bestmögliche Kundenerlebnis bieten. Dieses wird unter anderem durch einen herausragenden Kundenservice ermöglicht. Einer aktuellen, weltweiten Studie von PwC zufolge ist für 88 Prozent der Kunden die Customer Experience eines Unternehmens genauso bedeutend wie die Produkte[1].Sie erwarten ständige Erreichbarkeit, schnelle Lösungen und individuelle Erlebnisse. Das Fazit der PwC-Berater: "Ein schlechter Kundenservice ist nicht nur eine verpasste Chance, sondern ein erhebliches Risiko." Doch die Rund-um-die-Uhr-Verfügbarkeit eines eigenen Customer-Care-Teams ist kostenintensiv....

Wenn sich die Zustellung von Paketen verspätet, ist Ärger vorprogrammiert. Eine aktuelle Verbraucherstudie von parcelLab zeigt: Fast zwei Drittel aller Kunden rufen dann im Call-Center an. München, 23. April 2024. In den Augen der Online-Kunden in Deutschland machen Online-Händler und ihre Logistikpartner auf der letzten Meile zwar grundsätzlich einen guten Job. Doch je nach Zielgruppe zeigen sich deutliche Unterschiede in der Zufriedenheit. Das ergibt die aktuelle Verbraucherbefragung "E-Commerce aus Kundensicht: Was Kunden sich beim Versand und Rückversand von Online-Bestellungen wünschen". Für die Studie des Münchner Spezialisten für Versandkommunikation parcelLab befragte das Marktforschungsinstitut Fittkau & Maaß von Ende Februar bis Anfang März 2024 insgesamt 1.010 Online-Käuferinnen und -Käufer in Deutschland. Demnach sind Frauen beispielsweise zufriedener mit dem Lieferservice als Männer und Wenigkäufer unzufriedener...

Kostenloses Webinar von Asendia Germany am 25. April 2024 - Anmeldung ab sofort möglich Eine aktuelle Studie (1) des Bundesverbandes E-Commerce und Versandhandel Deutschland (behv) bestätigt die Erfahrungen vieler Onlinehändler: Im vergangenen Jahr 2023 sind die Gesamtumsätze im Bereich E-Commerce in Deutschland dramatisch eingebrochen. Die hohe Inflation und deutliche Preissteigerungen, vor allem bei Lebensmitteln und Energie, ließen die Kaufbereitschaft der Deutschen merklich abkühlen. Das bescherte der Branche einen zweistelligen Umsatzeinbruch und veranlasst zahlreiche Unternehmer zum Überdenken ihrer bisherigen Strategien....

Auch Online-Händler müssen ihrer sozialen und ökologischen Verantwortung nachkommen. Shopmacher erläutert 7 Maßnahmen für ein nachhaltiges E-Commerce-Tech-Stack, das den CO2-Abdruck gering hält. Eine durchschnittliche "Standard"-Online-Bestellung, die bis zur Haustür geliefert wird, verursachte im Jahr 2021 durchschnittlich 1.421 g CO2-Äquivalente, errechnete das Fraunhofer-Institut für System- und Innovationsforschung ISI im Auftrag des bevh . Dies entspricht etwa dem neunfachen Ausstoß eines mit einem Verbrenner-Auto zurückgelegten Personenkilometers, also der zurückgelegten Kilometer multipliziert mit der Zahl der...

Nachhaltigkeit in Handel, E-Commerce und Logistik ???? Save the Date: Energie und Umwelt Gipfel 2024: Handel & Logistik Erleben Sie mit uns den Energie und Umwelt Gipfel 2024: Handel & Logistik, der am 16. und 17. Mai im renommierten Ritz-Carlton Berlin stattfindet. Diese exklusive Veranstaltung dient als zentrale Plattform für Nachhaltigkeitsentscheider in Handel und Logistik. Datum: 16. - 17. Mai 2024 Ort: The Ritz-Carlton Berlin ? Veranstaltungshöhepunkte: Exklusive Plattform: Vernetzen Sie sich mit Branchenführern und Innovatoren, die die Zukunft des nachhaltigen Handels und der Logistik gestalten. Schlüsselthemen:...

Köln – 22.02.2024 Das Kölner Softwareunternehmen trimplement hat den Startschuss für seine microservice-basierte Payment Orchestration-Plattform Finergizer gegeben. Seit der Gründung im Jahr 2010 entwickelt trimplement Zahlungssoftware für führende internationale Unternehmen – u.a. BMW, Delivery Hero und Deutsche Bank. Finergizer zielt ebenfalls auf internationale Unternehmen im E-Commerce- und Service-Bereich ab, die weltweit Zahlungen von Kunden abwickeln wollen. Dabei wird die Software in einem On-Premise-Modell angeboten. Dies ermöglicht Unternehmen die volle Kontrolle über den Betrieb der Software und die Zahlungsdaten...

Die Learnings aus 2023 sind ein wertvoller Schlüssel für den Umsatzerfolg im kommenden Jahr. Salesupply, hat 8 Punkte zusammengefasst, die Online-Händler analysieren sollten. Duisburg, 17. Januar 2024. Das Weihnachtsgeschäft 2023 ist vorbei. Doch die wohlverdiente Winterpause lässt noch auf sich warten. Denn erfolgreiche Online-Händler wissen: Die Learnings aus 2023 sind ein wertvoller Schlüssel für den Umsatzerfolg im kommenden Jahr. Der Spezialist für E-Commerce-Fulfillment und Customer Care, Salesupply, hat acht Punkte zusammengefasst, die Online-Händler jetzt analysieren sollten, um ihren Erfolg im laufenden Jahr noch...

Equtu GmbH revolutioniert E-Commerce mit effizienter, technologiegetriebener Plattform, die Kosten senkt und Leistung maximiert. Baden-Baden, Baden-Württemberg -  Ein zukunftsweisendes Startup in der Modebranche stellt heute seine fortschrittliche Online-Plattform https://1000-brands.com vor, die bereits eine beeindruckende Palette mit ca. 3 Millionen Produkten, Hunderten von Shops und Tausenden von Marken aus den Bereichen Mode, Accessoires und Beauty erreicht hat.  Unter den Partnern befinden sich nicht nur kleinere Geschäfte, sondern auch etablierte Größen der Modewelt, die die Plattform nutzen, um ihre Multichannel-Marketingstrategien...

Die Winterausgabe des eStrategy-Magazin von TechDivision beschäftigt sich schwerpunktmäßig mit der Internationalisierung von mittelständischen Unternehmen und steht ab sofort zum kostenfreien Download Kolbermoor, 13. Dezember 2023: Ab sofort steht die Winterausgabe des eStrategy-Magazins unter www.estrategy-magazin.de zum kostenfreien Download bereit. Der Schwerpunkt des aktuellen Online-Magazins liegt auf Global Access. In der heutigen sich ständig verändernden Wirtschaftswelt haben deutsche mittelständische Unternehmen eine bedeutende Möglichkeit: die Erschließung globaler Märkte. Dieser Schritt, auch als "Global Access"...