Jedes erfolgreiche Unternehmen benötigt grundsätzlich zufriedene Mitarbeiter. Nur wenn alle am gleichem Strang ziehen wird ein Unternehmen richtig florieren. Dieses Miteinander wirkt sich auch auf die Zufriedenheit der Kunden aus. Ein gutes Qualitätsmanagement kann aber manchmal an emotionalen Hindernissen, wie zwischenmenschlichen Konflikten,scheitern. Solche Barrieren beeinträchtigen die Produktivität des Einzelnen bzw. des gesamten Unternehmens. Mitarbeiter und Vorgesetzte sollten sich voll auf ihre Aufgaben konzentrieren, müssen bestehende Konflikte schneller erkennen und bereit sein, sie einvernehmlich zu lösen. Ungelöste...

Sehr geehrter Herr Busch, Bonn – Namhafte Konfliktmediatoren und Klärungshelfer beschreiben und kommentieren ihre bevorzugten Interventionen für die berufliche Konfliktbearbeitung. Das von Mediatoren-Ausbilder Peter Knapp herausgegebene Buch ist soeben im Bonner Weiterbildungsverlag managerSeminare erschienen. Mediatoren, Klärungshelfer, Supervisoren und Coachs mit entsprechender Vorbildung, die ihr Arbeitsfeld um eine weitere Facette ergänzen wollen, erhalten mit dieser Sammlung ein kompetentes Nachschlagewerk für die Fälle ihrer täglichen Arbeitspraxis. Dazu haben prominente Mediatoren und Klärungshelfer wie Friedrich...

Heute früh im Aufzug kam ich (RedakteurIn) zufällig mit zwei Zeitreisenden ins Gespräch, die auf der Reise in die Vergangenheit bei uns Halt machten. Aufgrund der aktuellen gesundheitspolitischen Diskussion um die Zukunft der privaten Krankenversicherung befragte ich die beiden entspannt wirkenden Menschen aus der Zukunft sofort, wie es denn in 2020 tatsächlich im Gesundheitswesen aussieht: RedakteurIn: Wer konnte denn schließlich das Rennen für sich entscheiden? Hat die Private Krankenversicherung überlebt oder wurde doch eine Bürgerversicherung für alle eingeführt? Zeitreisende: Zuerst einigte man sich in der...

Im Rahmen des offenen Seminar- und Ausbildungsangebots von Stöger & Partner findet das Training „Konflikte erfolgreich lösen“, 26. – 27.04.2012, im Räter Park Hotel Heimstetten bei München statt. Wir alle wissen: Konflikte sind häufig Bestandteil unseres Arbeits- und Privatlebens, und sie sind zeitraubend und anstrengend. Gleichzeitig sind sie wichtige Motoren für die Weiterentwicklung von Menschen und Organisationen. Wenn es uns gelingt, auch die positiven Seiten von Konflikten zu sehen und ihre Lösung kreativ und konsequent anzugehen, können wir gestärkt aus ihnen hervorgehen. Kompetentes Konfliktmanagement bedeutet,...

In Konfliktsituationen kreativ sein? Die Mediation weist einen Weg, wie wir andere dabei unterstützen, konstruktiv an die Lösung scheinbar unlösbarer Konflikte zu gehen. Im Seminar „Mediation: Erfolgreich im Konflikt vermitteln“ zeigt die Rechtsanwältin und Mediatorin Heike Marquardt auf der Basis der Mediation und der Instrumente des NLP, wie man in der Haltung und mit den Methoden des Mediators erfolgreich vermitteln kann. Veranstaltet wird das Seminar am 24./25. August 2012 vom Institut NLP Rhein-Neckar, Weinheim. Mit ihrem Seminar wendet sich Heike Marquardt nicht nur an Menschen, die privat oder beruflich im Konflikt...

Knapp und Keydel Coaching - die neue Coachingausbildung mit Peter Knapp und Birgit Keydel startet im Februar 2012 Coaching ist eine effiziente Methode, Menschen in ihrem beruflichen Werdegang professionell zu unterstützen und zu begleiten. Auf die Ressourcen des Einzelnen blickend, geht es dabei darum, den Coachee in seiner Handlungsfähigkeit zu stärken. Das kann auch heißen, dabei zu helfen, individuelle Ziele zu finden, Probleme zu lösen, in Krisen zu stabilisieren und bei der Entwicklung persönlicher Fähigkeiten und Stärken zu unterstützen. Seit vielen Jahren coachen Birgit Keydel und Peter Knapp Menschen in den unterschiedlichsten...

Mediation in Unternehmen und Organisationen - die Ausbildung in Hamburg mit Peter Knapp, Sabine Ketels und Tilman Metzger Konflikte gehören zum Arbeitsalltag, besonders in Zeiten steigenden Konkurrenz- und Effizienzdrucks. Konflikte sollten dort bearbeitet und gelöst werden, wo sie entstehen: in Teams, zwischen Mitarbeitern/innen, in oder zwischen Abteilungen oder zwischen Geschäftsführung und Betriebsrat. Dabei kann externe Unterstützung hilfreich sein. Stattdessen werden häufig kostspielige Verfahren gewählt, die zu Disziplinarverfahren, Versetzung oder Entlassung führen. Mediation als ein Verfahren der konstruktiven Konfliktbearbeitung...

Lübeck/Trier (hh). Dr. Heinz Möhn hat Lübeck geprüft und für gut befunden: „Nach einer einjährigen Testphase in der Kapitelstraße haben wir mit der Hansestadt einen innovativen Standort entdeckt, von dem aus wir unsere Bildungsangebote bundesweit optimal organisieren können." Der Rechtsanwalt, Mediator und Inhaber von rAdius IKK – Institut für Kommunikation und Konfliktmanagement sagt: „Mittelfristig denke ich auch daran, die gesamte Zentrale des Bildungsinstituts vom Schloss Monaise in Trier nach Lübeck zu verlegen." rAdius IKK ist ein schnell wachsender Bildungsträger. Seit Mitte 2006 baut Dr. Heinz Möhn, der sich...

Bei der Planung und Einführung von Public Private Partnership (PPP) Projekten und im anschließenden Betrieb tauchen immer wieder Konflikte auf. Zwischen den Kommunen und dem Privatunternehmer, entstehen häufig Diskussionen und Missverständnisse über die gemeinsame Planung, Durchführung und den Betrieb der Anlage. Die Kommunen müssen z.B. die Kosten senken und möchten reglementieren, der Privatunternehmer benötigt vielleicht „Freie Hand“ und wenig Reglementierung , um zügig seine Projekte zu verwirklichen. Zwangsläufig entsteht hier ein Spannungsfeld, welches die schnelle und effektive Umsetzung und den laufenden...

POHNSDORF-SIEVERSDORF/STOLPE. Am 4. Juni 2011 steht der KräuterPark Stolpe ganz im Zeichen einer geistigen und körperlichen Frühsommer-Kur. Gemeinsam mit den Unternehmen :Mediator online, re-natur und zeitraum.FENGSHUI lädt der Park zur WorkshopMesse „Lebensgeisterstunde“. Experten aus den Bereichen Mediation, Architektur und Sozialpädagogik diskutieren in Workshops Wege zur Bewältigung alltagsbelastender Konfliktsituationen – zum Beispiel durch den Einsatz eines Mediators. Ebenfalls Thema ist Feng Shui im Arbeitsumfeld. Begleitet werden die Workshops durch eine Fachmesse mit Ausstellern aus der Region. Wie löse ich...