Für die Zertifizierung ließ sich das Nürnberger Unternehmen auf Herz und Nieren vom TÜV prüfen und konnte allen Anforderungen mehr als gerecht werden. Nürnberg. Gute Arbeit wird belohnt. Aus diesem Grund erhält der Familienbetrieb „Ziller – Böden Türen Garten“ aus Nürnberg das TÜV Zertifikat „Kundenservice und Kundenzufriedenheit“. Diese für Ziller erstmalige Auszeichnung dient als Beleg für hervorragende Arbeit und macht das gesamte Team stolz. Zunächst bewarb sich Geschäftsführer Hans Ziller für die Zertifizierung beim TÜV Süd Management Service GmbH in München. Von 2000 versendeten Fragebögen, welche...

Cadolzburg | www.garten-spezialversand.de | Zum Start in die Gartensaison 2015 feiert der Online-Shop Garten-Spezialversand.de das große Jubiläum zum 5-jährigen Bestehen. Der Internetshop deckt ein breites Spektrum rund um Artikel für den Garten ab und erfreut sich von Gartenhaus über Gewächshaus bis zu Gartenmöbeln inzwischen großer Beliebtheit. Der Gründer und Geschäftsführer des Shops, Friedhelm Schlieper (ehem. Garten Quelle) freut sich, dass der Internetshop nun bereits in den fünften Frühling starten kann und verspricht weiterhin beste Beratung per WWW bzw. Hotline. Zudem gibt es auch zur Saison 2015 wieder tolle...

Ismaning, 24. April 2015 – HSE24 gewinnt „Deutschlands Kundenchampions 2015": Das Münchner Homeshopping-Unternehmen ist in dem Wettbewerb für „herausragende Kundenbeziehungen“ ausgezeichnet worden und belegt bei den Unternehmen mit 500 bis 4.999 Mitarbeitern den ersten Platz vor Apple Deutschland. HSE24 konnte im Wettbewerb mit einer außerordentlich hohen emotionalen Bindung und Zufriedenheit seiner Kunden punkten. Ganze 68 Prozent der HSE24 Kunden sind Fans. Bereits zum achten Mal haben forum! Marktforschung und die Deutsche Gesellschaft für Qualität e.V. (DGQ) die Auszeichnung verliehen. Grundlage des Wettbewerbs ist eine...

Hamburg, 27. März 2015 — Die Zetes GmbH hat seit 01. März Holger Schmidt (50) als neuen General Manager verpflichtet. Davor war er als Geschäftsführer mehrerer Portfoliounternehmen sowie der Firma Stonebranch, Anbieter von Automatisierungslösungen für IT-Prozesse und im Aufsichtsrat der Matrix42 AG, Anbieter von Workspace-Management-Lösungen, tätig. Schmidt verfügt über besondere Expertise beim Aufbau und der Neuausrichtung von IT-Unternehmen aus dem Softwaresektor. Im Zuge seiner Position bei Zetes gehört zu seinen Zielen unter anderem die Verstärkung der Außenwahrnehmung von Zetes, deren Kernkompetenz ganzheitliche Logistiklösungen...

Hamburg, 06. Januar 2015 — Der Kunde von heute kann den Kaufprozess auf mehrere Kanäle verteilen, sich beispielsweise im Onlineshop informieren und den Kauf im stationären Geschäft tätigen. Um den Kunden durch Zufriedenheit an das Einzelhandelsunternehmen zu binden, muss er an den unterschiedlichsten Touchpoints abgeholt und die Ware am gewünschten Ort bereitgestellt werden. Der Schlüssel zum Erfolg ist dabei eine Bestandstransparenz in der gesamten Lieferkette, die die wenigsten Handelsfirmen heute haben. Supply Chain Lösungsanbieter Zetes stellt auf der EuroCIS 2015 in Halle 10, Stand A42 den Multichannel-Kunden in den Fokus...

Hamburg, 10. Oktober 2014 — Der strukturelle Wandel im Handel steht auf dem Deutschen Handelskongress vom 19. bis 20. November in Berlin im Fokus. So entwickelt sich der stationäre Handel immer mehr zum Erlebnis-Showroom mit puristischer Warenpräsentation. Das komplette Sortiment wird zukünftig nur über einen Online-Katalog erlebbar. Abgerundet durch ein umfassendes Kundenversprechen von Click&Collect, Same-day-Delivery, Prämienprogrammen und vielen Touchpoints mit dem Unternehmen, sind Retailer gefordert, das Konzept des „customer journey“ hinter den Kulissen zu erfüllen. Damit Handelslogistik und Handels-IT mit dem Handelsmarketing...

Pro-Medial bietet Training und Networking für den Bereich Web-Analyse und Online Marketing, sowie Benutzerfreundlichkeit (Usability) und Responsive Design. Sorgfältig aufbereitete Fallbeispiele über den Wandel von Webseiten, Newsportalen und Online Shops in einer wachsenden digitalen Welt. Handlungsempfehlungen anschaulich und verständlich erklärt und Mythen aufgedeckt. Terminhinweis: 11.12.2014, 09:00 - 16:30 Uhr Preis: 998 EUR (netto), Kundenermäßigung 499 EUR (netto) Sprache: Deutsch 10 Plätze Eine Großzahl an Unternehmen jeglicher Art betreibt Webseiten, News-Portale oder Online Shops, die bei Weitem nicht mehr...

Lebensmittel online bestellen und kostbare Zeit sparen / Große Auswahl mit über 32.000 Artikeln / Zum Wunschtermin geliefert, ohne Mindestbestellwert / Viele zusätzliche Servicefunktionen / Auch als Smartphone-App verfügbar Oldenburg, im September 2014 – Familien und Berufstätige kennen das Problem: Immer mehr Verpflichtungen drohen den Alltag zu überlasten. Egal ob lange Meetings, Staubsaugen, Wäsche waschen oder eben auch der lang andauernde Einkauf im Supermarkt – viele kleine und große Zeitfresser machen oft das Leben schwer. Aber das muss nicht sein. „Wir bringen Lebensmittel.“ – so lautet das Motto von myTime.de....

Hamburg, 19. Juni 2014 — Konsumenten sind mit ihren Smartphones immer online. Sie machen dabei keine Unterschiede zwischen realer und digitaler Welt was die Einkaufsqualität betrifft, sondern erwarten positive Erlebnisse auf beiden Kanälen. Um dies zu erreichen, sind Warenverfügbarkeit und 100-prozentige Transparenz über aktuelle Bestände auf Händlerseite eine wichtige Voraussetzung. Einzelhändler, die ein gewisses Serviceniveau nicht bieten können, werden denjenigen weichen müssen, die dazu in der Lage sind. Es sei denn, sie stellen sich der Alternative. Ein Whitepaper von Supply-Chain-Lösungsanbieter Zetes gibt Aufschluss...

Höchste allgemeine Kundenzufriedenheit (80%) aller 22 untersuchten europäischen und internationalen IT-Dienstleister London / Frankfurt am Main, 28.4.2014: Tata Consultancy Services (BSE: 532540, NSE: TCS), ein führender Anbieter von IT-Services, Consulting und Business-Lösungen, hat in einer europaweiten Umfrage zur Leistungsfähigkeit von IT-Service-Providern den ersten Platz in der Kundenzufriedenheit erreicht. Durchgeführt wurde die Studie von Whitelane Research unter mehr als 1.300 CXOs aus den gemessen an den IT-Ausgaben wichtigsten Unternehmen Europas. Als Bewertungsgrundlage dienten die Leistungen und die Kundenzufriedenheit...