Omnichannel

Neue InBetween Schnittstelle zu TESSA DAM (Digital-Asset-Management)

Stuttgart/Volkach, 27.07.2021. Noch flexibler auf Marktanforderungen reagieren durch das Zusammenspiel von DAM und dem Print Kanal. Das Digital Asset Management mit TESSA unterstützt Hersteller und Händler ideal bei der Verwaltung digitaler Assets wie beispielsweise Bilder, Dokumente und Videos. TESSA DAM kann eigenständig oder in Verbindung mit einem PIM-System eingesetzt werden. Die Produktinformationen werden einmal gespeichert und zentral gepflegt. Von dort werden die Daten automatisiert in verschiedene Kanäle, wie Web-Shop oder Print-Katalog weitergeleitet. Durch die Verknüpfung von InBetween Database Publishing und TESSA DAM, haben Sie die perfekte Grundlage, um eine ganzheitliche Omnichannel-Kommunikation für Ihr Unternehmen zu ermöglichen. Das Zusammenspiel von DAM und Print Kanal erlaubt es Ihnen noch flexibler auf Marktanforderungen zu reagieren. Dank InBetween Anbindung werden die Inhalte aus Ihrem TESSA DAM dynamisch...

voiXen Sprachanalyse ab sofort auf Genesys AppFoundry verfügbar

Berlin, 04. Mai 2021. Um Contact Centern bessere Dialoge über ihre Omnichannel-Lösungen zu ermöglichen, gibt voiXen bekannt, dass ihre Sprachanalyse-Lösung ab sofort auf Genesys AppFoundry verfügbar ist, dem branchenweit größten dedizierten Marktplatz für Customer Experience-Lösungen. Die Funktionalität von voiXen ermöglicht eine weitere Optimierung des Kundendialogs, unabhängig davon, welches Produkt im Einsatz ist: Genesys Cloud, Genesys Engage oder Genesys PureConnect. Durch die enge Integration der Sprachanalyse können schnell und unkompliziert alle Anrufe analysiert werden und somit Optimierungspotenziale in Service und Vertrieb aufgezeigt werden. Die in der Genesys Plattform, egal ob on-premise oder in der Cloud, aufgezeichneten Telefonanrufe werden an die Sprachanalyse geleitet und dort analysiert. Der Vorteil für Kunden liegt klar auf der Hand: Durch die direkte Analyse aller aufgezeichneten Telefonate können Dialoge verbessert...

US-Kultlabel „UNTUCKit“ nutzt die Omnichannel-Plattform von NewStore für Wachstum und internationale Expansion im Filialbereich

Berlin/Boston, 9. November 2018 – „mobile first“ - Einzelhandel mit Zukunft: Der US-Modehändler UNTUCKit ist neuer Kunde von NewStore, dem ersten Anbieter für „Omnichannel-as-a-Service“. Der Markenanbieter ist seit der Eröffnung der ersten Filiale 2015 deutlich gewachsen. Mit NewStore optimiert UNTUCKit sein steigendes Geschäft mit neuesten Features zur Verkaufsförderung.‘ „UNTUCKit gehört zu den Marken der digitalen Welt, die schnell Innovationen einführen und traditionelle Einzelhändler in vielerlei Hinsicht überholen. Rasantes Wachstum stellt Einzelhändler vor viele Herausforderungen. UNTUCKit hat es sich dabei zur Priorität gemacht, die innovativste Technologie im Einzelhandel einzuführen, um sich stets weiterzuentwickeln", sagte Stephan Schambach, Gründer und CEO von NewStore. Die Einbindung von NewStore ermöglicht der Marke eine ebenso mühelose Filialerfahrung: Durch die Plattform können UNTUCKit-Mitarbeiter...

Erstmals auf der EuroCIS 2019: Die Smart Fitting Suites als ganzheitliches No-Line-Konzept

Berlin, den 07.11.2018 Was sich auf der EuroCIS 2018 andeutete, wird 2019 in Düsseldorf konsequent weitergeführt und auf eine höhere Stufe gestellt: Die sys-pro GmbH präsentiert in Zusammenarbeit mit dem Partner Crosscan GmbH das Konzept der Smart Fitting Suites, das die ganze Bandbreite dessen, was im Retail möglich ist, zeigt und damit einen maßgeblichen Ausblick auf den Handel der Zukunft gibt. No-Line-Strategien, die die Vorzüge aus Online- und Offlinehandel verbinden und dabei die Grenzen der einzelnen Vertriebswege und Vertriebskanäle verschwimmen lassen, erobern den Retailbereich. Wie man sie gezielt für sein...

20 Jahre Callcenter in Brandenburg an der Havel

CSF Immobilienservices unter neuer Führung auf dem Weg zum Marktführer als Dialogcenter für Mieterkommunikation - Der Gründer Manfred J. Kunz aus Hessen übernimmt die Geschäftsführung, unterstützt von Dennis Schottler als COO Kurz vor dem 20. Firmenjubiläum stellt sich die auf Mieterkommunikation spezialisierte Call&Surf Factory GmbH aus Brandenburg an der Havel mit ihrer Marke CSF Immobilienservices aktiv dem Wandel der Branche: Ab dem 1. April 2018 verantwortet Dennis Schottler, ein Berliner Experte für den Auf- und Umbau von Omnichannel-Contactcentern in Europa, als COO die operativen Geschäfte des Gründers und Geschäftsführers...

Fashion First: NewStore gewinnt Fashion Innovation Award

Berlin/Boston/Lugano, 29. März 2018 – NewStore, Anbieter der speziell für Mobilgeräte entwickelten Omnichannel Retail Plattform für Händler und Markenanbieter, ist im Rahmen der Fashion Innovation Week in Lugano für seine "Mobile-First-Plattform" ausgezeichnet worden. Der Fashion Innovation Award wird für digitale Innovationen in der Modewelt an herausragende junge Unternehmen vergeben. Die Jury besteht aus Marken-, Handels-, IT- Experten der Modewelt. Die Fashion Innovation Week fand in Lugano statt, das sich in den letzten Jahren mehr und mehr zum Zentrum der digitalen Modewelt entwickelt. Über 80 namhafte Marken haben...

EuroCIS 2018: Detego zeigt digitale InStore-Lösungen für Modehandel live

Graz, 10. Januar 2018 — Detego, Marktführer im Bereich Real-Time Business Intelligence für den Modeeinzelhandel, stellt auf der EuroCIS 2018 vom 27. Februar bis 01. März in Halle 9, Stand C03 drei seiner Lösungen in den Vordergrund. Interessierte Modehändler können vor Ort den Smart Fitting Room, den Chatbot Detega sowie die Detego InStore Lean Edition als Live-Demos erleben und selbst ausprobieren. Der Praxisbezug der InStore-Software wird dabei von zwei Seiten präsentiert: Mit dem direkten Nutzen für den Händler und den unmittelbaren Vorteilen für den Konsumenten. So veranschaulicht eine intelligente Umkleidekabine die...

NRF 2018: Detego zeigt neue Quickstart- und AI-Lösungen für den Store

Graz, 28. November 2017 - Detego, Marktführer im Bereich Real-Time Business Intelligence für den Modeeinzelhandel, präsentiert vom 14. bis 16. Januar 2018 auf der weltweit größten Retail-Messe NRF in New York am SAP-Partnerstand Nr. 2733 neue, innovative Lösungen: Die Detego InStore Lean Edition bietet hohe Bestandsgenauigkeit und Artikelverfügbarkeit mit einer minimalen Implementierungsdauer für ein schlankes Budget. Detego stellt Modehändlern mit dieser mobilen Quick-Start Lösung einen schnellen und kostengünstigen Zugang zu den Vorteilen digitaler Konnektivität bereit. Händler können diese innerhalb weniger Stunden...

aspaNETCONOMY: SAP Partners NETCONOMY and ASPA Consulting join forces

Madrid, October 11, 2017 The SAP® Hybris®-specialists enter a strategic partnership and establish a joint venture, aspaNETCONOMY, located in Madrid, Spain. Coup within the central European SAP® Hybris®-Eco System: The renowned IT-specialist NETCONOMY further expands dynamically and founds a joint venture with its Spanish partner ASPA Consulting. Core business of the newly formed company aspaNETCONOMY will be the development of international markets with cutting-edge and industry specific SAP Hybris Omnichannel solutions. “We have taken the opportunity to enter into a strategic alliance with a strong partner in the Iberic...

aspaNETCONOMY: NETCONOMY und ASPA Consulting gründen Joint Venture

Graz/Madrid, 20.10.2017 SAP® Hybris®-Spezialisten begründen strategische Zusammenarbeit in Form eines gemeinsamen Tochterunternehmens, der aspaNETCONOMY, mit Sitz in Madrid, Spanien. Coup innerhalb des zentraleuropäischen SAP® Hybris®-Eco Systems: Der renommierte IT-Spezialist NETCONOMY expandiert weiter dynamisch und gründet ein Joint Venture mit seinem spanischen Partner ASPA Consulting. Das Kerngeschäft wird künftig in der Bearbeitung internationaler Märkte mit state-of-the-art-SAP® Hybri®s Omnichannel-Lösungen liegen. "Mit diesem Schritt haben wir die Chance ergriffen, einen strategischen Schulterschluss mit...

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