Mit neuen Seminaren und neuen Lernformen wird das Institut Wupperfeld aus dem rheinischen Langenfeld ins Jahr 2021 starten. “Meine Seminare werden künftig auch auf spezielle Zielgruppen zugeschnitten sein und außerdem wird es verschiedene Lernformen geben”, so Inhaber Ingo Wupperfeld. “Meine kaufmännische Weiterbildung ist vor allem für jene Personenkreise gedacht, die entweder keinen kaufmännischen Hintergrund haben und überhaupt erst einsteigen wollen oder aber ihr Wissen noch einmal auffrischen wollen, weil die entsprechende Ausbildung doch einige Jahre zurück liegt”, so der Unternehmensberater. “Außerdem habe ich festgestellt, dass Gastronomen und Handwerker scheinbar einen Bedarf an Kalkulationsverfahren haben. Hier werde ich Abhilfe schaffen, denn ich biete nächstes Jahr extra für diese Zielgruppen Seminare zur Kalkulation an, wo es um entsprechende Kalkulationsverfahren bis hin zur Erstellung von Angeboten geht. Und...

Mitarbeiter zu befragen, ist eine wichtige Methode für die Unternehmensstrategie. Auf Grundlage von Mitarbeiterbefragungen können Erkenntnisse über Ziele, Erwartungen, Einstellungen und Bedürfnisse zu betrieblichen Vorgängen gesammelt werden. Aus den Antworten können wichtige Veränderungen angestoßen werden. Die Firma salesdoc GbR, Frankfurt am Main, hat eine App entwickelt, mit der Unternehmen kostengünstig und mit wenig Aufwand Mitarbeiterbefragungen durchführen können. Laut einer Studie von questback sind Mitarbeiterumfragen wichtiger als je zuvor. 84 Prozent der Betriebe sehen diese Art von Feedback als wichtiges Managementinstrument an. Jedoch weniger als die Hälfte der befragten Firmen führen wenigstens eine Mitarbeiterbefragung pro Jahr durch. Das liegt zum einen daran, dass viele das Potenzial solcher Befragungen unterschätzen und zum anderen, dass Umfragen einen nicht zu unterschätzenden Kosten- und Aufwandsfaktor mit sich...

Die zufriedenheitsorientierte Mitarbeiterbefragung dient in erster Linie der Messung der Arbeitszufriedenheit der Mitarbeiter/innen in einer Organisation und / oder in Organisationsteilen. Sie stützt sich auf umfangreiche Erkenntnisse der Zufriedenheitsforschung über die Ursachen / Einflussfaktoren und Wirkungen der Arbeitszufriedenheit. Eine hohe Arbeitszufriedenheit signalisiert, dass die Arbeitsbedingungen humanisierungskonform sind, d.h., den Bedürfnissen der Mitarbeiter/innen bzw. deren Erwartungen und Ansprüchen an die Arbeitswelt zumindest weitgehend entsprechen. Für viele Unternehmen gilt dieser Zustand als ein erstrebenswertes Ziel an sich, ohne nach den möglichen Auswirkungen auf andere Ziele zu fragen. Für andere Unternehmen ist hohe Arbeitszufriedenheit nur ein Mittel zum Zweck der Verhaltensbeeinflussung: erhöhte Motivation, verstärkte Bindung, weniger Fehlzeiten und unerwünschte Fluktuation, positives Erscheinungsbild...

Selbstverständlich wollen Sie sich auf Ihren Berater verlassen und ihm voll und ganz vertrauen können. Eine Vielzahl von Großunternehmen bis hin zu mittelständische Unternehmen aus der Industrie, Dienstleistung, Handel und öffentliche Institutionen haben uns bereits ihr Vertrauen geschenkt. (Auszug ISPA-Kundenreferenzen in alphabetischer Reihenfolge) http://www.ispa-mitarbeiterbefragung.de/de/unsere-kunden/unsere-referenzkunden Kundenmeinungen: Jochen Wiebe, Personalreferent STADT UND LAND Wohnbauten-Gesellschaft mbH „Sehr professionelle Umsetzung, service-orientierte Unterstützung und gute Ergebnisse bei der Befragung....

Angesichts der demografischen Entwicklung stehen den Unternehmen immer weniger gut ausgebildete, hochtalentierte junge Mitarbeiter und Nachwuchs-Führungskräfte zur Verfügung. Das Gewinnen der besten Talente sowie die Bindung eines qualifizierten Mitarbeiterstamms werden daher immer wichtiger für die Sicherung des langfristigen Unternehmenserfolgs. Wer die herausragenden Talente für sich überzeugen will, sollte darum mit Employer Branding für eine starke Arbeitgebermarke sorgen. Denn nur die Unternehmen, denen es gelingt, sich besser als andere in einem Umfeld rapide ändernder Rahmenbedingungen zu positionieren, werden künftig...

Berlin, 10. Februar 2014 — Das BI-Analysten- und Beraterhaus mayato wurde beim bundesweiten Great Place to Work® Wettbewerb „Beste Arbeitgeber in der ITK 2014“ als einer der 50 besten Arbeitgeber in der Branche ausgezeichnet. Diesen Titel erhielten ITK-Unternehmen, die aus Sicht ihrer Beschäftigten eine besonders vertrauenswürdige, wertschätzende und attraktive Arbeitsplatzkultur haben. In seiner Kategorie erreichte mayato Platz 2 und gehört damit zu den 15 Top-Unternehmen. Der Wettbewerb wird vom Great Place to Work® Institut Deutschland in Kooperation mit dem Branchenverband Bitkom und der Fachzeitschrift Computerwoche...

Die Möglichkeit, Online-Umfragen via Smartphone oder Tablet zu beantworten, kann die mögliche Zielgruppe, sowie den Rücklauf einer Befragung erweitern und vergrössern. Eine gut durchdachte Online-Befragung ermöglicht dem Empfänger den Fragebogen am PC, via Tablet oder Smartphone zu beantworten. Je nach Zielgruppe einer Umfrage werden die Verteilung und die Publikation eines Fragebogens unterschiedlich definiert. Will man die Kunden, Gäste, Patienten etc. direkt auf der Website abholen, ist die Integration eines Online-Fragebogens in die bestehende Website von Vorteil. Steht man bereits in regem Email-Kontakt mit der Zielgruppe,...

Zufriedenheitsorientierte Mitarbeiterbefragung: Die zufriedenheitsorientierte Mitarbeiterbefragung dient in erster Linie der Messung der Arbeitszufriedenheit der Mitarbeiter/innen in einer Organisation und / oder in Organisationsteilen. Sie stützt sich auf umfangreiche Erkenntnisse der Zufriedenheitsforschung über die Ursachen / Einflussfaktoren und Wirkungen der Arbeitszufriedenheit. Eine professionell durchgeführte Mitarbeiterbefragung führt zu einer gesteigerten Produktivität und Loyalität. Ihre Vorteile durch eine Befragung der Mitarbeiter mit ISPA consult: Sie signalisieren Ihren Mitarbeiter/-innen Interesse...

Was bietet die MAB-Werkstatt? Die MAB-Werkstatt der ISPA consult bietet allen Unternehmen und Verwaltungen, die bereits Mitarbeiterbefragungen durchführen, einen speziellen Reparaturservice an: • Kunde reicht den bisher verwendeten Fragebogen bei uns ein; • wir prüfen, ob der eingereichte Fragebogen nach Form und Inhalt den aktuellen Standards entspricht, bewerten und machen ggfs. Verbesserungsvorschläge; • Kunde erhält innerhalb von 5 Arbeitstagen einen anwendungsorientierten Prüfbericht als Grundlage für seine Entscheidung über die weitere Vorgehensweise in eigener Regie oder mit einem Outsourcing-Partner seines...

Der Begriff CRM ist bekannt wie ein bunter Hund aber auch genauso ausgeleiert wie ein altes Gummiband. CRM – was ist das eigentlich. Man redet von dem Customer Relation Management – übersetzt in die deutsche Sprache bedeutet dies Kundenbeziehungsmanagement. Kundendaten müssen gespeichert und bearbeitet werden, Angebote und Aufträge erstellt und dokumentiert werden, Vertriebskennzahlen dargestellt und ausgewertet werden, Rechnungen versendet und archiviert werden. Ein Kundendatensatz enthält wichtige Informationen für die Verwaltung, das Marketing, den Vertrieb, die Warenwirtschaft und vieles mehr. Unzählige Mitarbeiter greifen...