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SMS für automatisierte Kundenbefragungen nutzen

Sie sollten stets um die Bedürfnisse Ihrer Kundschaft wissen und regelmäßiges Feedback einholen. Sich in Bereichen wie der Kommunikation, Kundenservice etc. zu verbessern, hat keinen Selbstzweck. Letztendlich handelt es sich hierbei nur um Verbesserungen, wenn Ihr Kunde sie als solche wahrnimmt, auch wenn Optimierungen ansonsten lehrbuchhaft durchgeführt wurden. Die Einholung von Feedback wurde durch digitale Kommunikationskanäle und einfach zu bedienende Umfragetools sehr erleichtert. Trotzdem kann es für viele Firmen nach wie vor eine Schwierigkeit darstellen, Kundenbefragungen durchzuführen. Ein häufig übersehener Weg, um Befragungen durchzuführen, ist die SMS Ganz genau, die gute alte SMS. Auch wenn ihr der Ruf anhängt, bereits in die Jahre gekommen zu sein und die Anzahl versendeter SMS in Deutschland in den letzten Jahren kontinuierlich gesunken ist, wurden 2018 immerhin noch knapp 9 Milliarden SMS verschickt (Statista, 2020)....

Digitale Mitarbeiterbefragungen sind einfach und kostengünstig

Mitarbeiter zu befragen, ist eine wichtige Methode für die Unternehmensstrategie. Auf Grundlage von Mitarbeiterbefragungen können Erkenntnisse über Ziele, Erwartungen, Einstellungen und Bedürfnisse zu betrieblichen Vorgängen gesammelt werden. Aus den Antworten können wichtige Veränderungen angestoßen werden. Die Firma salesdoc GbR, Frankfurt am Main, hat eine App entwickelt, mit der Unternehmen kostengünstig und mit wenig Aufwand Mitarbeiterbefragungen durchführen können. Laut einer Studie von questback sind Mitarbeiterumfragen wichtiger als je zuvor. 84 Prozent der Betriebe sehen diese Art von Feedback als wichtiges Managementinstrument an. Jedoch weniger als die Hälfte der befragten Firmen führen wenigstens eine Mitarbeiterbefragung pro Jahr durch. Das liegt zum einen daran, dass viele das Potenzial solcher Befragungen unterschätzen und zum anderen, dass Umfragen einen nicht zu unterschätzenden Kosten- und Aufwandsfaktor mit sich...

Zum Ergebnis der Bundestagswahl 2017: Deutsche-Politik-News.de behandeln das Viele überraschende Ergebnis!

Mit dem Artikeln und Kolumne behandeln Deutsche-Politik-News.de das Ergebnis der Bundestagswahl 2017 und seine Konsequenzen! Mit dem Artikel "Ergebnis der Bundestagswahl 2017: Union 33 Prozent, SPD 20 Prozent, AfD 13 Prozent, FDP 10 Prozent, Grüne & Linke 9 Prozent - die CDU wird regieren, die SPD wohl Oppositionsführer" behandelt das Politik-Portal Deutsche-Politik-News.de das Ergebnis der Bundestagswahl 2017. D-P-N schreibt kurz nach Veröffentlichung der ersten Hochrechnungen zur Bundestagswahl 2017: Die Union sinkt bei der Bundestagswahl 2017 laut ersten Hochrechnungen (nach Spiegel.de) auf 33 Prozent, die bisher mitregierende SPD auf 20 Prozent. Die AfD wird mit 13 Prozent drittstärkste Partei des neuen Bundestages. Die FDP zieht mit 10 Prozent wieder in den Bundestag ein, Grüne & Linke steigen auf 9 Prozent. Aller Voraussicht nach wird die CDU zusammen mit der FDP und den Grünen in einer sogenannten " Jamaica-Koalition"...

Vorreiter in der mobilen Marktforschung: Noceanz GmbH präsentiert ihre App „wasdenkstDU?“

Das Würzburger Unternehmen bietet mit seiner App schnelle Ergebnisse und belohnt Teilnehmer an Umfragen finanziell Würzburg. Schnelle Resultate, oft günstiger als eine telefonische Befragung, und eine große Community an Umfrageteilnehmern: Das neue Marktforschungs-Tool der Noceanz GmbH aus Würzburg ist seit März 2015 auf dem Markt und bietet sowohl Auftraggebern als auch Interviewpartnern neben hohem Informationsgehalt weitere Vorteile, die es bei herkömmlichen Befragungen nicht gibt. Die Funktionsweise der App ist einfach: Die User melden sich an, können somit an Umfragen teilnehmen und selbst solche erstellen. Sie erhalten...

biopinio startet durch und überschreitet nun erstmals die aktive Nutzerzahl von 1.000

biopinio, die erste mobile App, die gezielt Marktforschung für die Bio-Branche erlaubt, knackt nun erstmals seit Veröffentlichung im Mai 2014 die Tausendermarke Die durchschnittliche 4,4 Sterne-Bewertung auf Google Play zeigt die große Zufriedenheit der App-Nutzer. So schreibt eine Userin: „Exzellent! Durfte schon einmal testen. Fand es sehr lecker und bin auf weitere Tests gespannt. Die Benachrichtigungsfunktion, wenn ein Test verfügbar ist, ist klasse.“ Die bioaffinen App-Nutzer stellen gleichzeitig das Panel des Unternehmens dar, das regelmäßig an Umfragen zu Bio-Produkten teilnimmt. Interessierte Unternehmen der Bio-Branche,...

Kundenbefragungen speziell für Filialunternehmen

MarketBird führt kostengünstige, persönliche Umfragen bei den Kunden von Filial- und Franchiseunternehmen durch. Dank der innovativen Befragungssoftware können auch Fragen, die sich nur auf einzelne Filialen beziehen, gestellt werden. Die Anfang des Jahres gegründete Kölner MarketBird GmbH hat sich auf Marktforschung für Filial- und Franchiseunternehmen spezialisiert. Für Einzelhändler, Restaurants, Bäcker, Optiker und viele andere Branchen findet MarketBird heraus, wie zufrieden die Kunden sind und was getan werden kann, um Kunden zu binden und Umsätze zu steigern. Das Besondere an MarketBird ist, dass den Kunden sowohl...

Buchveröffentlichung | Finanzprodukte in Zeiten der Vertrauenskrise: Innovative und nachfrageadäquate Produktansätze

Dieses Buch erläutert Ursachen und Werdegang der weltweiten Finanzkrise ab 2007 und stellt innovative Möglichkeiten für die Geldanlage vor. Im Jahre 2007 erlebte die Weltbevölkerung den Beginn einer Finanz- und Wirtschaftskrise, wie es sie seit 1929 nicht mehr gegeben hatte. Erste deutsche Opfer einer regionalen Subprime-Krise in den USA wurden Finanzinstitutionen wie die IKB und die Sachsen LB. Die Situation verschärfte die bereits vorhandene Kreditklemme, die aufgrund der Basel-II-Kriterien durch höhere Eigenkapitalerfordernisse bereits verbreitet war. Neben den Kreditinstituten waren jedoch auch Privatanleger unmittelbar...

Neuerscheinung und Buchtipp: stARTistik - die Welt in Kunstkuchen

Im epubli-Verlag ist seit Januar 2012 ein humorvolles Buch über die Welt der Statistiken, Umfragen und Diagramme erschienen. "stARTistik" bietet auf 72 Seiten (Taschenbuch, farbig) zahlreiche Kuchendiagramme, die jeweils durch eine stilisierte Zeichnung in schwarz-weiß illustriert sind. Das Buch beschäftigt sich mit Zahlen und Sprache gleichermaßen: Die kühlen Statistiken, bekannt aus dem Fernsehen, der Marktforschung und nicht zuletzt endlosen Präsentationen im Beruf, werden ironisch gebrochen: teilweise mit direktem Wortwitz, teilweise aber erst durch den Leser zu enträtseln. Wer ein Geschenkbuch für einen Germanisten,...

Oman Air weltweit beste Airline - Ergebnisse des Airline-Rankings 2011

Durch die Globalisierung hat sich der Reiseradius erweitert. Sowohl Geschäftsleute als auch Touristen nutzen heute regelmäßig Flugverbindungen, sodass immer mehr Menschen verhältnismäßig viel Zeit in der Luft verbringen. Dabei werden allerdings nicht alle Airlines den höchsten Ansprüchen gerecht. Das Reisemagazin „Reise & Preise“ führt jedes Jahr eine Umfrage durch und ermittelt auf diese Weise die besten Fluggesellschaften. Einen Überblick über die Ergebnisse für das Jahr 2011 gibt das Flugportal fluege.de. Das Magazin „Reise & Preise“ ermittelt bereits seit 20 Jahren mithilfe von Umfragen die besten Airlines....

Scientology Berlin vermittelt die 30 Menschenrechte in einem kreativen Tag der offenen Tür

Tag der Offenen Tür am 30. August 2011 zur Bekanntmachung der Allgemeinen Erklärung der Menschenrechte mit allen 30 Menschenrechten in Wort und Bild Seit über 50 Jahren setzen sich Scientologen weltweit für die Bekanntmachung und Durchsetzung der Allgemeinen Erklärung der Menschenrechte ein. Am 30. August 2011 gibt es dazu in der Berliner Otto-Suhr-Allee 30-34 einen speziellen Tag der offenen Tür. In der heutigen Gesellschaft sind Menschenrechte ein sehr missverstandener Begriff. Webseiten bekannter Menschenrechts-Organisationen enthalten viele Informationen über Missbräuche, bestimmte Themen und aktuelle Fälle. Sie...

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