Köln, 26.03.2015 Das Deutsche Institut für Marketing stellt sein eLearning Kit zur Erstellung von Fragebögen vor. Dieses legt die wichtigsten Tipps in Bezug auf Format und Inhalt dar und bietet direkte Umsetzungsbeispiele. Der Fragebogen stellt das wichtigste und am häufigsten genutzte Instrument in allen Bereichen der Marktforschung dar. Beispielsweise lassen sich Informationen über Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit ermitteln und dadurch letztendlich Verkaufszahlen des jeweiligen Unternehmens steigern. Aber welche Kriterien gilt es zu beachten? Der Aufbau und der Inhalt des Fragebogens können die Teilnahme potenzieller Befragten, deren Antwortverhalten und die Studienergebnisse beeinflussen. Damit entsprechende Fragestellungen in der Marktforschung allgemeingültig und formal korrekt beantworten werden, braucht es somit eine professionelle Fragebogenerstellung. Das Deutsche Institut für Marketing stellt hierfür das umfangreiche...

Die Möglichkeit, Online-Umfragen via Smartphone oder Tablet zu beantworten, kann die mögliche Zielgruppe, sowie den Rücklauf einer Befragung erweitern und vergrössern. Eine gut durchdachte Online-Befragung ermöglicht dem Empfänger den Fragebogen am PC, via Tablet oder Smartphone zu beantworten. Je nach Zielgruppe einer Umfrage werden die Verteilung und die Publikation eines Fragebogens unterschiedlich definiert. Will man die Kunden, Gäste, Patienten etc. direkt auf der Website abholen, ist die Integration eines Online-Fragebogens in die bestehende Website von Vorteil. Steht man bereits in regem Email-Kontakt mit der Zielgruppe, wird die Verteilung einer Online-Befragung via Email sinnvoll sein. Für Befragungen zu einem gerade durchgeführten Event oder einer Veranstaltung kann die Publikation eines QR-Codes den noch anwesenden Zielpersonen ermöglichen, den für Smartphone und Tablet optimierten Online-Fragebogen direkt aufzurufen und zu...

Auch Arztpraxen sind vermehrt dem Kosten- und Konkurrenzdruck ausgesetzt. Um Arbeitsabläufe zu optimieren und Informationen für mögliche Wettbewerbsvorteile zu gewinnen, liefert eine seriös durchgeführte Patientenbefragung wichtige Erkenntnisse. Prioritäten und Erwartungen der Patienten können sich von denen der Leistungsträger deutlich unterscheiden. Eine seriös durchgeführte Patientenbefragung ermöglicht ein verbessertes Verständnis der Patientensicht, eine detaillierte Rückmeldung zu einer bestimmten Behandlung oder Therapie, sowie Informationen zur Steigerung der Vertrauensbildung zwischen Arzt und Patient. Eine praxisbezogene Patientenbefragung ist jedoch oftmals mit viel Zeitaufwand verbunden. Hier kann der Einsatz einer cleveren Befragungssoftware den Aufwand enorm reduzieren. Die von der Infonautics GmbH entwickelte Befragungssoftware InfoWiz® löst auf einfachste Weise den gesamten Prozess von der Erstellung der Fragebogen,...

Eine seriös durchgeführte Mitarbeiterbefragung dient als wichtige Quelle zur Analyse der Mitarbeiterzufriedenheit, zur Optimierung der Arbeitsprozesse wie auch zur Steigerung der Mitarbeitermotivation. Oftmals wird jedoch aufgrund des anfallenden Aufwandes von einer Befragung abgesehen oder diese nicht in einem vernünftigen Rahmen regelmässig wiederholt. Der Einsatz einer Befragungssoftware kann hier die Arbeit enorm erleichtern. Die von der Infonautics GmbH entwickelte Befragungssoftware InfoWiz® löst auf einfachste Weise den gesamten Prozess von der Erstellung der Fragebogen, der Erfassung der Antworten, bis hin zu den statistisch...