Frustration

Sauer über den Kundenservice der DHL Express GmbH

Ein Kunde wartet vergeblich auf sein MacBook. Ein DHL-Fahrer verweigert die Zustellung, der Kundenservice reagiert unfreundlich. Dieser Vorfall zeigt gravierende Service-Probleme auf.. Ein Kunde erlebte eine äußerst frustrierende Situation, als er zwei Wochen lang auf die Lieferung seines neuen Apple MacBooks warten musste. Obwohl er zum Zeitpunkt der geplanten Zustellung zu Hause war, erfolgte keine Lieferung. Der Grund dafür war schockierend: Der DHL Express-Fahrer hatte sich geweigert, die Zustellung durchzuführen, weil er nicht bereit war, die 10 Kilometer zum Wohnort des Kunden zu fahren. Dieser Vorfall zeigt auf alarmierende Weise, dass es bei DHL Express gravierende Probleme im Kundenservice gibt. Für den Kunden war dies ein äußerst ärgerlicher und inakzeptabler Vorfall. In einer Zeit, in der Pünktlichkeit und Zuverlässigkeit entscheidende Faktoren für die Zufriedenheit der Kunden sind, wirkt ein solches Verhalten des Fahrers...

Zwischen Liebeskummer und siebtem Himmel

Das Kribbeln auf der Haut, die angenehme Wärme, die den Körper durchspült und sich wie Balsam um das Herz zu legen scheint, die Schmetterlinge, die ihre Kreise im Bauch drehen, das nie endende Lächeln auf den Lippen - wer kennt es nicht? Gibt es etwas schöneres als frisch verliebt zu sein? Die Liebe spielt in unserem Leben eine sehr große Rolle. Die einen suchen jahrelang nach ihr, die anderen stolpern unverhofft über sie. Es gibt keinen Zeitpunkt, an dem man bereits in einer Beziehung gewesen sein sollte oder seine ersten sexuellen Erfahrungen hinter sich gebracht, kein richtig oder falsch. Denn die Liebe ist Gefühlssache. Sie ist einzigartig und individuell, wie der Mensch der sie empfindet. So kann eine Person ihren Partner fürs Leben mit 15 Jahren bereits gefunden haben, eine andere mit 40 immer noch Single sein. Liebe braucht Geduld und kann nicht erzwungen werden. Dennoch ist die Liebe das wahrhaft schönste Gefühl, dass wir...

Fühlen Sie sich öfter überfordert? Haben Sie auch manchmal das Gefühl, das Leben überrollt Sie?

Das Blog www.persönlich-wachsen.de beschäftigt sich mit vielen Fragen und Sorgen des Alltags. Menschen, die nicht den Mut aufbringen sich der Verantwortung des Lebens zu stellen, treten auf der Stelle. Sie wissen nicht, wie sie wirksame Veränderungen im Leben herbei führen können. Der Wunsch nach persönlichem Wachstum ist in jedem Menschen fest verankert. Es gibt jedoch viele Menschen, die sich nicht im Klaren sind, wie sie ihre Ziele setzen und erreichen können. Oftmals wird der Alltag von Unzufriedenheit und Frustration begleitet. Die Zeit zerrinnt zwischen den Fingern und guter Rat ist teuer. Persönliches Wachstum ist ein Prozess, der nahezu von jedem Menschen angestrebt wird. Doch wie bekommen wir unser Leben in den Griff? Was ist wichtiger Zeit oder Geld? Woher kommen die Unsicherheiten in unserem Leben und wie kann ihnen jeder einzelne begegnen? Was können wir tun, wenn uns die Angst überwältigt? Welche Sicherheiten brauchen wir...

www.pferdegestuetzte-therapie.de: 'Wo wäre der Mensch denn geblieben, hätte er nicht zum Freunde das Pferd'

Wiehernde Therapeuten mit breitem Rücken: Die Reittherapeutin Doreen Hammerschmidt schätzt die Wirkungen des Therapeutischen Reitens auf den Menschen und stellt auf ihrer Homepage die Möglichkeiten von Reittherapie und Reitpädagogik vor. Gemeinsam mit ihrem Lebenspartner Alexander Kanitz (Anti-Aggressionstrainer) und der Sportwissenschaftsstudentin Tina Linke bietet sie im Stotternheimer Reitverein nicht nur Reittherapie als Einzeltherapie oder Reitpädagogik in der Gruppe sondern auch die Frühförderung von 3- 6-jährige Kindern und Mutter- oder Vater-Kind-Reiten an. Zu ihrem Wohlfühlprogramm mit Hilfe der Vierbeiner zählen...

Erfolgsebook- NEU: Wut- und Aggressionsbewältigung

"Sind Ihre Wutausbrüche inzwischen schon SO unkontrollierbar geworden, dass sie die einfachsten Dinge Ihres täglichen Lebens stören - sei es in Ihrer Beziehung, auf der Arbeit und überall sonst noch, was es dazwischen gibt...? "Löschen Sie endlich die Flammen Ihrer Wut, von denen Sie dachten, sie seien nicht löschbar... Sie brauchen ab jetzt nie mehr wie ein Irrer auszurasten und sich vor allen Leuten zum Deppen zu machen, weil Sie sich nicht unter Kontrolle haben - wenn Sie die revolutionären Anti-Aggressionstechniken befolgen, die dazu bestimmt sind, mit Ihren unberechenbaren Zornausbrüchen FÜR IMMER Schluß zu machen! …Lesen...

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