(ddp direct) Stuttgart, 12. Dezember 2012 ??" Wie die aktuelle GFT Studie „Einfluss von Social Media auf den Finanzsektor“ zeigt, schöpfen bislang nur wenige Finanzdienstleister die Potenziale des Web 2.0 wirklich aus. Sie fokussieren sich auf eindimensionale Marketing-Aktivitäten anstatt Social-Media-Elemente sinnvoll in ihr Kundenbeziehungsmanagement (CRM) zu integrieren. Gerade die Verknüpfung mit Big Data, also die Erfassung und intelligente Auswertung von Kundendaten, bietet Banken ungenutzte Möglichkeiten. Im Sinne eines Social CRM könnten sie so maßgeschneiderte Services entwickeln. GFT, ein internationaler Anbieter...

Customer Relationship Management ist ein zentraler Faktor für den Erfolg eines Unternehmens. Während der gesamten Customer-Lifetime ist ein optimales Management des Kunden fester Bestandteil einer guten Vertriebsstrategie. Mit der richtigen Kundenmanagement-Software bieten sich hier ungeahnte Möglichkeiten in allen Stadien des Customer Lifetime - angefangen von der Kundenakquise bis hin zur optimalen Bestandskundenpflege. Software für CRM muss dabei gar nicht so teuer und komplex sein, auch die Einstiegsversionen in die Welt des Management des Kunden bieten schon viele CRM-Werkzeuge, die die täglichen Aufgaben des Customer...

(ddp direct) Konstanz / Puchheim, 29. November 2012. Digitale Ablage statt Regalfächer voller Ordner, wichtige Belege projekt- oder kundenbezogen sortiert und sekundenschnell am PC abrufbar: das und vieles mehr ermöglichen lobodms und cobra mit der neuen Schnittstelle zwischen ihren IT-Lösungen. Der Spezialist für Dokumentenmanagementsysteme lobodms und cobra, Hersteller von Software für das Kundenbeziehungsmanagement, geben ihre Kooperation bekannt. Sowohl die cobra CRM-Lösungen als auch die lobodms-Produkte sorgen für mehr Übersichtlichkeit und einen deutlich schnelleren Zugriff auf relevante Informationen. So gestaltet sich...

(ddp direct) Konstanz, 27. November 2012. In mehr als einem Drittel aller deutschen Haushalte leben derzeit über 23 Millionen Heimtiere. Ganz oben auf der Beliebtheitsskala rangiert der Stubentiger mit knapp neun Millionen Exemplaren, danach folgt der Hund mit weit über fünf Millionen. Die Generalagentur Tier & Halter GmbH hat sich auf die Absicherung der vierbeinigen Begleiter und ihrer Besitzer spezialisiert und begegnet den stetig steigenden Zuwachsraten der Branche mit der Organisation ihres Unternehmens durch cobra CRM PRO. Das Papierarchiv der Generalagentur Tier & Halter war meterlang und mannshoch. In der Vergangenheit...

Die Sta*Ware GmbH stellt mit der neu gestalteten Projektplanung ihrer CRM- und ERP-Software InfoCenter die Anwenderfreundlichkeit in den Mittelpunkt. Starnberg, 20. November 2012. Projekte sicher und einfach zu planen, war mit dem InfoCenter schon lange möglich. Die in die CRM- und ERP-Software integrierte Projektplanung wird gerade von Ingenieur- und Planungsbüros in ihrer täglichen Arbeit als unverzichtbar beschrieben. Nun hat die Projektplanung mit der Version sw2.6e ein neues, anwenderfreundlicheres Gesicht bekommen. Neben optischen Änderungen, die gerade die Ausdrucke des GANTT-Diagramms optimieren, gilt der größte Fortschritt...

Zahlreiche Umfragen und Studien zeigen derzeit immer wieder den stark wachsenden Bedarf an Auswertungs- und Controlling-Tools speziell in mittelständischen Unternehmen. Unter dem Stichwort der „Business Intelligence“ wird dieser Themenkomplex zusammengefasst – abgekürzt einfach nur „BI“. Hintergrund der Bemühungen in diesem Bereich ist die Gewinnung von Wissen über das eigene Geschäft und die darin versteckten Potenziale. Den Ausgangspunkt zur Wissensgewinnung bildet eine solide Datenbasis, die in vielen Fällen aus einer ERP- und/oder CRM-Software stammt. In dieser Unternehmenssoftware finden sich Daten zu Belegen wie...

Neuer PR-Chef Ibrahim Mazari – Unternehmenskommunikation und Produkt-PR für Trendthemen Digital Signage und digitale CRM- und Einlasslösungen für Messen und Events Köln, den 29. Oktober 2012 - dimedis verstärkt sein Team mit dem PR-Experten Ibrahim Mazari, der zum Oktober die PR- und Kommunikationsabteilung des Kölner Anbieters für Digital Signage und digitale CRM- und Einlasssysteme übernimmt. Sein Aufgabengebiet umfasst neben der Unternehmenskommunikation und Produkt-PR auch Online-Marketing, Social Media Kampagnen und Lobbyaktivitäten. Der Soziologe und Psychologe Ibrahim Mazari war zuvor über sieben Jahre PR-Leiter...

Bremen – Hersteller komplexer, variantenreicher Produkte müssen einen Spagat leisten. Ihre Kunden sollen eine möglichst große Vielfalt von Varianten wahrnehmen, für die eigene Fertigung aber gilt es, die Anzahl der Bauteile so weit wie möglich zu begrenzen. Mit den Software-Lösungen von encoway, dem Spezialisten für Angebotserstellung und Produktkonfiguration, gelingt ein planvolles, zeit- und kostensparendes Variantenmanagement. Eine angemessene Produktvielfalt für den Vertrieb kann auf Basis der fertigungsseitigen Bauteile definiert werden, ein kostspieliger „Wildwuchs“ von Varianten wird so vermieden. Das encoway-Standardprodukt...

Wer kennt ihn nicht – dieser Spruch ist allen bereits aus der Kindheit bekannt und zieht sich wie ein roter Faden durch das gesamte Leben. Nicht nur im privaten Bereich sondern ganz besonders im Arbeitsalltag sind Ordnung und Struktur wichtig für reibungslose Geschäftsabläufe. Gerade als Unternehmer ist man verantwortlich für Geschäftsstrukturen und interne Abläufe. Als gutes Beispiel kann man an dieser Stelle die Kundendatenhaltung und –verarbeitung nennen. Oft werden die unternehmenswichtigen Kundendaten in diversen Exceltabellen und Worddokumenten verwaltet. Von Übersichtlichkeit und Bedienerfreundlichkeit kann man hier...

Berlin, 28. September 2012 — Das BI-Analysten- und Beraterhaus mayato ist erneut Hauptsponsor des 20. CRM-Symposiums am 25. Oktober 2012 auf Schloss Hirschberg in Beilngries und bietet ein ganz besonderes Bonbon: Im Rahmen einer Sonderaktion verlost mayato einen CRM-Quick-Check, in dem der Gewinner eine kostenlose Vor-Ort-Beratung durch zwei mayato-Berater erhält. Interessierte haben weiterhin während der Veranstaltung die Möglichkeit zum Austausch über CRM- und BI-Themen sowie über die aktuelle Data Mining Studie mit Experten des Unternehmens. Der Gewinner des CRM-Quick-Checks erhält eine realistische, individuelle Vor-Ort-Bewertung...