Sind Ihre Aussendienstmitarbeiter schon mit einem iPad oder einem anderen mobilen Endgerät ausgestattet? Haben Ihre Vertriebsmitarbeiter auch beim Kunden vor Ort die Möglichkeit Einträge in der Kundendatenbank oder der Auftragsbearbeitung vorzunehmen und diese dem Innendienst zu übermitteln oder Skizzen und Unterschriften auf dem Tablet zu erstellen und direkt dem Kundendatensatz zuzuordnen? Es gibt viele Lösungen auf dem hart umkämpften Markt von CRM und Cloud. salesdoc bietet mit seiner webbasierenden, hardwareunabhängigen Vertriebs- und Kundenmanagementlösung viele Möglichkeiten für Datenhaltung und -pflege. Die Plattform ist frei konfigurierbar - verglichen mit einem Baukastensystem - und wird für jeden Kunden individuell angepasst. Erweiterungen wie z.B. zusätzliche Felder, weitere Funktionen oder neue Benutzeraccounts können selbst ohne Programmierkenntnisse hinzugefügt werden. Module wie QM-Befragungen/ Adress- und Leadgenerierung,...

Wer kennt ihn nicht – dieser Spruch ist allen bereits aus der Kindheit bekannt und zieht sich wie ein roter Faden durch das gesamte Leben. Nicht nur im privaten Bereich sondern ganz besonders im Arbeitsalltag sind Ordnung und Struktur wichtig für reibungslose Geschäftsabläufe. Gerade als Unternehmer ist man verantwortlich für Geschäftsstrukturen und interne Abläufe. Als gutes Beispiel kann man an dieser Stelle die Kundendatenhaltung und –verarbeitung nennen. Oft werden die unternehmenswichtigen Kundendaten in diversen Exceltabellen und Worddokumenten verwaltet. Von Übersichtlichkeit und Bedienerfreundlichkeit kann man hier wohl nicht sprechen. Professionelle Kundendatenbanken (CRM) bieten zwar eine übersichtliche Datenhaltung, sind aber mit teils überflüssigen Funktionalitäten und Button überladen und zu dem noch sehr teuer – nicht nur in der Anschaffung sondern auch im Bezug auf Updates und Strukturveränderungswünsche. Sie...

Patientenbefragungen sind für das Qualitätsmanagement im medizinischen Bereich von großer Bedeutung. Um Schwachstellen beseitigen zu können und den Standard in der medizinischen Versorgung für Patienten zu steigern benötigt man ausreichend Informationen und unterschiedliche Meinungen. Mit Hilfe von Patientenbefragungsbögen versucht man Lücken zu schließen und mehr für das Wohlbefinden der Patienten zu tun. Allerdings ist die Auswertung dieser Fragebögen sehr umständlich und zeitraubend. Per Hand müssen die Bögen elektronisch erfasst und bearbeitet werden. Die Firma salesdoc hat mit ihrem webbasierenden CCI-System eine Lösung geschaffen bei der es möglich ist papierlose Patientenbefragungen auf mobilen Endgeräten wie iPads durchzuführen und die Daten zeitgleich in ein Auswertungstool zu übernehmen. Somit können die erhoben Daten täglich in anschaulichen Grafiken dargestellt werden. Als großer Pluspunkt der salesdoc-Lösung kommt...

Jeder, der schon einmal in einem Hotel übernachtet hat, kennt den Fragebogen zur Kundenzufriedenheit (Bitte nehmen Sie sich ein paar Minuten Zeit für eine Bewertung unseres Hauses). Kaum ein Hotelgast füllt diesen aus – es gibt ja auch nichts zu gewinnen. Es ist an der Zeit diese Form der Befragung zu überdenken und sich moderneren Hilfsmitteln zu bedienen. So zum Beispiel die Durchführung der Befragung mittels mobiler Endgeräte wie iPad. Vorreiter in diesem noch recht jungen Segment der Kundenbefragung ist die Firma salesdoc aus Frankfurt am Main. Mit ihrer Kampagnenlösung ist es möglich Befragungen von Gästen und Kunden...

Unvorstellbar? Stimmt, aber nicht unrealistisch. Die Firma salesdoc aus Frankfurt hat mit ihrem CCI-System (Customer Centric Information-System) eine Möglichkeit geschaffen ein CRM und somit die Kundendatenbank für Firmen in der Bedienung so zu vereinfachen, das der Kunde selbst ohne Programmierkenntnisse die Funktionalitäten erweitern kann. Hochkomplexe Kundendatenbanken sollen mit dieser webbasierenden Software abgelöst werden und dem Kunden wieder mehr Zeit verschaffen sich auf das Wesentliche zu konzentrieren. Funktionen wie Reporting, Rechnungen, Angebote, Kampagnen für mobile Leadgenerierung und QM-Befragung, Terminkalender...

Mit salesdoc und seinem weltführenden CCI-System (Customer Centric Information) ist es möglich Leadgenerierungen und auch QM-Befragungen auf mobilen Endgeräten durchzuführen. Des Weiteren stellt salesdoc seinen Kunden Endgeräte wie z.B. iPad oder Samsung-Tablet leihweise für Aktionen zur Verfügung. Ob in den eigenen Geschäftsräumen oder außer Haus auf Messen, in Einkaufspassagen, Konferenzen - die mobilen Endgeräte können überall eingesetzt werden. Zu günstigen Konditionen werden die Tablets tageweise, wochenweise oder auch monatlich vermietet. Ein weiterer Vorteil von salesdoc ist, dass die Daten jederzeit kumuliert...