Customer Relationship Management

Open Source berliCRM erschienen

Berlin – Das kostenlose "berliCRM" ist ein CRM für kleine und mittelständische Unternehmen, die hauptsächlich im B2B Geschäft tätig sind. Ab sofort steht die brandneue Version 1.0.17 zum Download bereit. berliCRM enthält alle Module, die für die täglichen Vertriebs-, Marketing- und Supportaktivitäten im Unternehmen benötigt werden: Kontaktmanagement, Aktivitätenmanagement, Marketingmanagement, E-Mail Verteiler, Berichte, Ticketsystem, Dokumentenerfassung, SMS Versand, viele Schnittstellen zu anderen Büro- und Serveranwendungen u.v.a.m. Mit der neuen Version steht ein Verteiler Modul zur Verfügung, mit dem Kontaktlisten für Vertriebs- und Marketingaktivitäten effektiv zusammengestellt und verwaltet werden können. Darüber hinaus warten viele Module mit neuen oder verbesserten Funktionen auf. Das Ganze gibt es kostenlos, da berliCRM von einer Community erstellt und unter einer Open-Source-Lizenz verteilt wird. Die Finanzierung...

Green Solutions setzt auf CRM-Lösung der SIEVERS-GROUP

Von null auf 9.000 Vertriebskontakte in vier Jahren: Green Solutions, ein Full-Service-Anbieter für Pflanzenmarketing, ist seit seiner Gründung stark gewachsen. Mit dem Kundenstamm stiegen auch die Anforderungen hinsichtlich der Leistungsfähigkeit der Software zur Verwaltung und Pflege der Kontaktdaten – die Basis, um die Kundenansprache und bindung in den Bereichen Marketing, Vertrieb und Service nachhaltig zu verbessern. Daher entschied das Start-up, die bisherige Individualsoftware durch ein CRM-System (Customer Relationship Management) der SIEVERS-GROUP zu ersetzen. Das Besondere an der Lösung: Das IT-Architekturhaus hat sie on demand aus der Cloud bereitgestellt. Damit entfallen für den Kunden zusätzliche Investitionen in die Hardware. Außerdem ist die Lösung individuell skalierbar und wächst entsprechend den Bedürfnissen von Green Solutions mit. Seinen Kunden bietet Green Solutions ein breites Dienstleistungsspektrum, darunter...

Big Data und CRM: Andreas Graefe auf Sky Stiftungsprofessur CRM berufen

Die Hochschule Macromedia hat Dr. Andreas Graefe als Professor für Customer Relationship Management (CRM) berufen. Graefe hat u.a. an der LMU München und der Columbia University geforscht. Dr. Andreas Graefe ist von der privaten Hochschule Macromedia auf die neu eingerichtete Stiftungsprofessur für Customer Relationship Management berufen worden. Stiftungsunternehmen ist die Sky Deutschland GmbH. Die Vollzeit-Stelle ist im Kontext der Macromedia Business School am Campus München aufgehängt. Am Dienstag, 15.12.2015, stellte Dr. Andreas Graefe sich im Münchner Literaturhaus der Öffentlichkeit vor. Vertreter von Sky Deutschland und Hochschule Macromedia erläuterten die Motivation des Stiftungsunternehmens sowie die wissenschaftlichen Zielsetzungen der Professur. Hochschule Macromedia: Kundenbeziehungsmanagement als neuer Forschungsschwerpunkt "Der wissenschaftliche Werdegang von Andreas Graefe zeichnet sich durch eine Vielzahl interdisziplinärer...

Was infra-struktur für Sie tun kann

Was infra-struktur für Sie tun kann Sie fragen sich, wie infra-struktur Ihren Büroalltag besser organsieren kann, damit Sie Zeit für die wirklich relvanten Aufgaben haben? Verschaffen Sie sich einen Überblick über die Funktionen, mit denen wir Ihre Büroorganisation verbessern können und informieren Sie sich, was infra-struktur auch für Ihr Unternehmen leisten kann. Einfach und schnell informiert Durch die Zusammenführung aller Kommunikations­kanäle wie Anrufe, Faxe, eMails und Kundendaten in nur einer Oberfläche haben Sie alle relevanten Informa­tionen direkt im Blick. Immer und überall „mitten drin“ Nutzen...

Besuchen Sie die Rethink! CONNECTED CUSTOMER 360°-Konferenz 2015

i.CONECT: Managing Technology & Business Disruption Rethink! CONNECTED CUSTOMER 360° 2015 Customer Service Excellence / Big Data Management & Business Analytics / Customer Experience Transformation / Customer Intelligence & Product Customization / Customer Experience: Gamification, UX & Joy of Use / CRM-Infrastruktur / Social CRM / Mobile und Cloud CRM 22. – 23. Juni 2015 | Marriott Hotel Berlin | www.connected-customer.com Customer Relationship Management (CRM) hat in der Vergangenheit kontinuierlich an Bedeutung gewonnen und ist zu einem wichtigen Faktor für die Steigerung des Unternehmenswertes geworden. Potenzielle...

Eine neue Ära: Microsoft Innovationen LIVE in Saarbrücken am 26.02.2015 im Domicil Leidinger

Die AAG Solutions GmbH informiert Entscheider im Bereich IT, Marketing und Vertrieb über neue Technologien zur Verbesserung von ganzheitlichem Kundenmanagement. Wir befinden uns am Beginn einer neuen Ära, in der sich Technologie endlich dem Menschen zuwendet. Doch warum ist das erst jetzt so? Woher kommt dieser Wandel? Wie profitieren Unternehmen von dieser Entwicklung? Die AAG Solutions GmbH Saarbrücken beschäftigt sich innerhalb der AAG-Gruppe mit dem Thema ganzheitliches Kundenmanagement mit Microsoft CRM und SharePoint. Unternehmen profitieren von diesen Systemen bei der Bewältigung Ihrer tagtäglichen Aufgaben,...

combit und RSSBus geben Partnerschaft bekannt

Konstanz und Chapel Hill, NC, USA – 23.01.2014 Softwarehersteller combit und RSSBus gaben heute ihre Partnerschaft bekannt. Nun haben Software-Entwickler mit combits preisgekröntem Report Generator List & Label und RSSBus‘ ADO.NET-Treibern über eine einzige neue Datenquelle Zugang zu allen RSSBus Datentreibern. Für RSSBus- Kunden steht nun eine leistungsfähige Reporting-Lösung bereit, die den Zugriff auf ihre Daten unterstützt. Für combit Kunden hat sich die Zahl der durch List & Label unterstützten Datenquellen somit verdoppelt. "Wenn es um Datenquellen geht, ist unser Motto: Je mehr, desto besser!", erklärt Jochen...

List & Label unterstützt als erster Report Generator weltweit Rechnungsausgabe in ZUGFeRD-Format

Konstanz und Karlsruhe – 21.01.2014 Der Softwarehersteller combit hat gemeinsam mit der intarsys consulting GmbH eine Anbindung zur Erzeugung und Verarbeitung von Rechnungsdaten emäß dem ZUGFeRD-Standard entwickelt. Damit ist combit List & Label der erste Report Generator weltweit, der diese Form der Rechnungsausgabe ermöglicht. Die neue Lösung konvertiert die von List & Label erzeugten PDF-Dateien zusammen mit den von der Anwendung bereitgestellten XML-Daten in ZUGFeRD-konforme PDF/A-3-Dokumente, welche sich anschließend per eMail versenden oder auch qualifiziert elektronisch signieren lassen. Damit können mit List & Label...

List & Label 19 unterstützt Microsoft Visual Studio 2013

Konstanz – 17.12.2013 combit Software gab heute bekannt, dass der preisgekrönte Reportgenerator List & Label mit dem brandneuen Visual Studio 2013 kompatibel ist. combit gehört zur Gruppe der internationalen Visual Studio Sim-Ship Partner, die Komponenten, Controls und Visual Studio Plug-Ins entwickeln, die Entwicklern und Entwicklerteams helfen, produktiver zu sein. Durch die Integration von List & Label in Visual Studio können Kunden ihre eigene Anwendung ohne Aufwand um leistungsfähige Reporting-Funktionen erweitern. "Wir gratulieren Microsoft zum Release von Visual Studio 2013 und sind stolz, Teil der exklusiven Gruppe...

Uniserv sucht neue Partner für Trendthemen Business Intelligence, CRM und Data Warehousing

Mit ihrem aktuellen Partnerprogramm kreiert die Uniserv GmbH, größter spezialisierter Anbieter von Data Quality Solutions in Europa, Synergieeffekte. Ein leistungsstarkes Servicepaket als Kernstück des Programms hilft dabei, Beziehungen zu neuen Partnern aufzubauen und zu pflegen. Teilnehmer erhalten Zugang zu einem breiten Software- und Dienstleistungsangebot im Bereich Data Management sowie zu effektiven Lösungen für Datenqualitätsinitiativen, Data Warehousing, Datenmigration oder Master Data Management. Individuelle Schulungsprogramme und dedizierte Betreuung runden das Programm ab. Uniserv unterscheidet dabei zwischen den...

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