Up Reply unterstützt das Modeunternehmen C&A bei der Umsetzung einer gezielten Onsite-Personalisierung mit prognostizierter Umsatzsteigerung von 2,5 Prozent. 15.02.2024 | Up Reply , die Agentur für die Optimierung der Customer Experience innerhalb der Reply Gruppe, unterstützt das internationale Modeunternehmen C&A bei der Umsetzung einer gezielten Onsite-Personalisierung mit prognostizierter Umsatzsteigerung von 2,5 Prozent. Diese positive Entwicklung ist das Ergebnis einer innovativen Strategie mit Fokus auf kundenzentriertes Online-Shopping, um das Einkaufserlebnis zu verbessern, die Kauffrequenz zu erhöhen und die Kundenbindung nachhaltig zu stärken. Grundlage für den Erfolg ist eine von Up Reply konzipierte personalisierte Customer Journey, die den Kunden auf der Website ein maßgeschneidertes, nahtloses Einkaufserlebnis bietet. Durch zugeschnittene Inhalte und Angebote werden Nutzer auch ohne konkrete Kaufabsicht zum Besuch der...

Jetzt auf Cyber Monday 2023 sich richtig vorbereiten. Der Cyber Monday, einer der aufregendsten Online-Shopping-Tage des Jahres, steht vor der Tür, und 2023 verspricht noch mehr Angebote und Schnäppchen als je zuvor. Um sicherzustellen, dass Sie das Beste aus diesem Shopping-Event herausholen und gleichzeitig Ihre Sicherheit bewahren, haben wir einige wertvolle Tipps und Tricks für Sie zusammengestellt. Einführung in den Cyber Monday Der Cyber Monday hat sich seit seiner Entstehung im Jahr 2005 zu einem globalen Phänomen entwickelt. Im Gegensatz zum Black Friday, der sowohl stationär als auch online stattfindet, konzentriert sich der Cyber Monday ausschließlich auf Online-Shopping. Doch welche Unterschiede gibt es zwischen diesen beiden Shopping-Events? Cyber Monday vs. Black Friday: Die wichtigsten Unterschiede Der Cyber Monday bietet nicht nur Käufern exklusive Online-Angebote und Rabatte, sondern ermöglicht auch Verkäufern, ihre...

[Hamburg, Deutschland – 14.09.2023] - Die neueste Veröffentlichung des in Hamburg ansässigen Marktforschungsunternehmens yStats.com mit dem Titel "Global B2C-E-Commerce-Markt 2023" bietet einen Überblick über die weltweiten Trends im B2C-E-Commerce-Markt und gibt Einblicke in das Wachstumspotenzial verschiedener Märkte durch Schlüsselzahlen, Prognosen und Trends. B2C E-Commerce-Markt erlebt zunächst starken Anstieg, gefolgt von moderatem Wachstumsausblick. Während die Welt in den Jahren der Pandemie einen Boom im Online-Shopping erlebte und die Akzeptanz von E-Commerce einen historischen Höchststand erreichte, verzeichnete der globale B2C-E-Commerce-Markt im Jahr 2022 einen einstelligen Rückgang, wie von yStats.com berichtet. Dies war der niedrigste Wachstumswert seit vielen Jahren. Trotzdem deuten die Prognosen darauf hin, dass der B2C-E-Commerce-Markt bis 2026 stetig wachsen wird, wenn auch mit einer jährlichen Wachstumsrate im...

Entdecken Sie die Ultima Cashback-App und profitieren Sie von bis zu 100% Cashback auf Ihre Einkäufe. Werden Sie Teil einer starken Community und nutzen Sie die Vorteile von Kryptowährungen. In einer Welt, in der das Online-Shopping stetig zunimmt, hat die Ultima Cashback-App eine bahnbrechende Lösung entwickelt, die Kryptowährung und Einkaufsvorteile verbindet. Mit der Ultima Cashback-App werden Sie Teil einer starken Gemeinschaft und profitieren von bis zu 100% Cashback auf Ihre Einkäufe. Ultima Cashback-App: Verbinden von Kryptowährung und Einkaufsvorteilen Die App ist Teil des Ultima Ökosystems, das seit sieben Jahren...

Aus aktuellem Anlass schildere ich Ihnen dieses Beispiel. Ein Geschäftsführer eines produzierenden Unternehmens kam aus dem Urlaub zurück. Er hatte seinen Garten einem Gala-Bauer zur Pflege anvertraut. Er war entsetzt, was er bei seiner Rückkehr sah. Das veranlasste ihn zu der Entscheidung, dass er seinen Rasen zukünftig durch Roboter kurz halten lassen wolle. Er suchte im Internet, befragte Nachbarn und Freunde und fand schließlich das für ihn passende Modell. Vor Ort war dieses Modell aber leider aktuell nicht vorrätig. Der Mann setzte sich wieder vor seinen Computer und suchte nach einem passenden Angebot. Der Preis...

Offene Einladung zur hochkarätig besetzten Online Round Table-Diskussion zum Thema Klimawirkungen und CO2-Emissionen im Handel. Anlässlich der Ergebnisse der aktuellen Metastudie "Klimawirkungen auf dem Prüfstand" im Auftrag von Gambio wollen Expert:innen im E-Commerce Business Talk die Antwort auf folgende Frage finden: "Kund:innen, Handel, Logistik - Wer trägt welche Verantwortung und wie sehen Lösungen für eine klimafreundlichere Zukunft aus?" Das Panel besteht aus: - Lisa Ringen, Moderatorin - Christiane Manow-Le Ruyet, Chefredakteurin E-Commerce Magazin - Dr. Felix Hötzinger, Geschäftsführer Gambio - Lars Reimann,...

- Im Schnitt müssen Kunden in Deutschland drei Tage auf ihre Bestellungen warten - Besonders viel Geduld ist in Österreich gefragt: Hier liegen die Lieferzeiten bei vier Tagen München, 12. Januar 2022 - Die Liefergeschwindigkeit im deutschen Online-Handel nimmt kontinuierlich ab und erreichte in der Vorweihnachtszeit 2021 ihren absoluten Tiefpunkt. Das zeigt eine Auswertung des Münchner Spezialisten für Operations Experience Management, parcelLab, der dafür die Lieferdaten seiner über 500 Handelskunden im deutschsprachigen Raum analysierte Wurden vor Beginn der Corona-Pandemie im Januar und Februar 2020 noch bei rund 45...

parcelLab, Spezialist für Operations Experience Management, hat 8 Punkte zusammengestellt, wie sich das wie sich das Kundenerlebnis im Retourenfall optimieren lässt. München, 24. November 2021 - Alle Jahre wieder ist Weihnachten nicht nur ein Fest für den Online-Handel, sondern auch die Hochzeit für Retouren. Wenn Tante Inge der Schal nicht gefällt und Enkelin Helene die Reiter-Barbie schon zum Geburtstag bekommen hat, müssen die Kunden die bestellte Ware wieder zur Post bringen. Natürlich verursacht jede Retoure bei Online-Händlern Zusatzaufwand und -kosten. Eine Studie von IMRG zeigt aber auch: 92 Prozent der Kunden,...

Die kalte Jahreszeit naht und die meisten Menschen tauschen ihre Sommerkleidung im Schrank gegen wärmere Herbst- und Winterklamotten aus. Natürlich sollen diese voll dem Trend entsprechen, weswegen nun wieder vermehrt geshoppt wird, um den Klamottenbestand erneut mit stylischen Teilen zu füllen. Dies geschieht immer häufiger im Onlinehandel, da es nirgendwo so viele Möglichkeiten gibt Klamotten zu vergleichen, zu kaufen und es so einfach ist, sich über die neuesten Modetrends zu informieren. Die neuesten Trends Onlineshopping bietet den Kunden die Möglichkeit sich schnell und einfach über aktuelle Modetrends zu informieren...

Der Online Shopping Markt wächst von Jahr zu Jahr - und mit ihm auch der Paketversand. Im Jahr 2020 transportierte alleine die Deutsche Post nur in Deutschland über 1,6 Mrd. Pakete! Ein Frankfurter Startup, um seine Gründerin Désirée Schmitz, hat hierzu ein besonders innovatives Produkt entwickelt - den ersten Paketrucksack der Welt PIKAPAK. Einfach und gleichzeitig genial - entwickelt, um Pakete (fast) jeder Größe stressfrei von A nach B zu bringen. Vorbei die Tage, an denen man Pakete umständlich unter dem Arm durch die Stadt schleppen musste. Ob auf dem Fahrrad, mit dem Bus, in der Bahn, auf dem E-Scooter oder zu Fuß...