Schwächen in Kommunikation und Führung eines Betriebes kosten Zeit, belasten häufig die Zusammenarbeit und verhindern optimale Arbeitsergebnisse. Die dadurch verursachten Kosten erscheinen nicht in Bilanzen und Gewinn- und Verlustrechnungen. Aber sie sind oft beträchtlich. Beobachtungen und Untersuchungen in Betrieben zeigen, wo die größten Schwachstellen liegen. Im Bereich von Kommunikation und Führung zeigen sich immer wieder die gleichen Mängel: Viele Stunden wertvoller Zeit gehen zum Beispiel infolge unzureichend vorbereiteter und schlecht geleiteter Konferenzen, Besprechungen und Arbeitsgespräche verloren. Schon...

Wie behaupte ich mich gegen heftige Preisfeilscher? Welcher Zeitpunkt ist optimal, um den Preis ins Spiel zu bringen? Matthias Pöhm vermittelt in seinem Buch „Schlagfertigkeit in Preis- und Honorarverhandlungen“ eine schnell erlernbare Vorgehensweise, die es jedem Anbieter von Produkten bzw. Dienstleistungen ermöglicht, seinen Wunschpreis zu realisieren. Schnäppchenjäger und Kunden, die einen Preis drücken wollen, sind verbreitet. Umso wichtiger ist es zu wissen, wie man als Anbieter seinen Preis - auch unter Druck - erfolgreich behauptet. In seinem aktuellen Buch „Schlagfertigkeit in Preis- und Honorarverhandlungen“...

Kostenloses Casting in der ISF-RhetorikAkademie. Prof. Klaus-Peter Dreykorn zeigt in einem vierstündigen Eignungs-Casting, wie mit Hilfe von wirkungsvollem Reden und Verhandeln in Vertrieb und Marketing gewinn- und zukunftsorientiert gearbeitet wird. Verkaufen ist in den heutigen turbulenten Zeiten mehr, als der Umsatz der sich nicht vermeiden lässt. Bisherige Verkaufsstrategien zeigen nicht den ersehnten Erfolg. Verkäufer und Kunden stehen vor neuen Herausforderungen. Ganz gleich, wie Kunden gewonnen werden: Das gesprochene Wort steht dabei im Vordergrund. Die künftigen Trainer erarbeiten eine neue ‚Verkäufersprache’...

Geschicktes Verhandeln gilt seit der Antike als Königsdisziplin der Diplomatie. Im Business-Alltag sieht das bis heute nicht anders aus: ohne Verhandlungsgeschick lassen sich Gesprächsziele nur schwerlich erreichen. Wer seine Kompetenzen auf diesem Gebiet schnell, einfach und effektiv schulen will, bekommt mit einem neuartigen Ratgebertypus des Freiburger Heragon Verlags jetzt eine echte Innovation an die Hand: Unter Berücksichtigung neurowissenschaftlicher Erkenntnisse präsentiert sich „Erfolgreich Verhandeln“ als 50-teiliges Lernkartendeck mit wertvollen Profitipps. Dass der Klügere nachgibt, mag laut Bauernregel seine...

... dann haben die gängigen Verkaufstechniken mal wieder versagt. Tricksereien, Druck, Manipulation und 0815-Verkaufsgespräche erzeugen vor allem eins: Ablehnung und Misstrauen. Auch Argumente-Beschuss und übliche Präsentationen helfen nicht weiter. Anne M. Schüller, Expertin für Loyalitätsmarketing, sagt: „Was vielfach fehlt, sind Problemlösungskompetenz und der Menschenfaktor. Die Kunden haben sich gewandelt und deshalb sind neues Verkaufswissen und jede Menge verkäuferisches Fingerspitzengefühl gefragt.“ All das kann man in ihrem aktuellen Buch nachlesen: Sie verknüpft neueste Erkenntnisse aus Psychologie und Neuromarketing...

Hand aufs Herz, wer hat nicht nach einem Gespräch, einer Verhandlung oder in einem Meeting das Gefühl gehabt, nicht das richtige Wort zum richtigen Zeitpunkt gefunden zu haben? Vielleicht stimmte Ihre Körperhaltung nicht mit dem gesprochenen Wort überein, oder Sie konnten mit Gestik und Mimik nicht überzeugen. War Ihr Ausdrucksvermögen so gut, dass Sie sich in knappen präzisen Worten verständlich gemacht haben? Um Menschen zu begeistern und zu überzeugen, bedarf es nicht nur fachlicher Unterstützung, sondern vor allem ständigen Trainierens. In den Speakers Circle der ISF-RhetorikAkademie haben Sie die Möglichkeit...

Hilfe, ich muss eine Rede halten! Kurzfristig werden Sie gebeten, anlässlich des 50. Geburtstags Ihres Chefs im Namen der Belegschaft eine kurze Rede zu halten. Sie haben die Aufgabe als Führungskraft einen langjährigen Mitarbeiter in den Ruhestand zu verabschie-den. Dies sind Herausforderungen im Beruf, denen Sie mit Herz-klopfen und Lampenfieber entgegensehen. Als Brautvater verabschieden Sie Ihre Tochter in den Ehestand, oder ein runder Geburtstag ist Höhepunkt der Familienfeier. Von Ihnen wird eine kurze Rede erwartet. Vielleicht gibt es Mutige aus den Reihen der Festgäste, die nach einem dritten Drink das Glas erheben...

Der Managementtrainer, Publizist und Autor Jürgen W. Goldfuß hat in seinem neuesten Buch ein Thema aufgegriffen, das bisher in der Wirtschaftsliteratur vernachlässigt wurde: Reklamationen mit Lieferanten. Es gibt zwar eine Anzahl von Büchern, die sich mit Reklamationen im Kontakt mit Endkunden (BtoC: Business to Consumer) beschäftigen. Sein Buch aber widmet sich dem Feld der Reklamationen zwischen Lieferanten und Unternehmen, die die gelieferten Produkte unverändert oder in veränderter Form zum Weiterverkauf anbieten, dem Bereich (BtoB: Business to Business). Hier entstehen häufig Folgekosten, die den Wert der ursprünglich...

Der Managementtrainer, Publizist und Autor Jürgen W. Goldfuß hat in seinem neuesten Buch ein Thema aufgegriffen, das bisher in der Wirtschaftsliteratur vernachlässigt wurde: Reklamationen mit Lieferanten. Es gibt zwar eine Anzahl von Büchern, die sich mit Reklamationen im Kontakt mit Endkunden (BtoC: Business to Consumer) beschäftigen. Sein Buch aber widmet sich dem Feld der Reklamationen zwischen Lieferanten und Unternehmen, die die gelieferten Produkte unverändert oder in veränderter Form zum Weiterverkauf anbieten, dem Bereich (BtoB: Business to Business). Hier entstehen häufig Folgekosten, die den Wert der ursprünglich...

Pressemitteilung | talktotheworld.com | 10. Dezember 2008 | 18:00 Uhr Berlin / Leipzig - Jetzt gibt es die neuen Flatrates schon ab 4,90 € im Monat*! Die Management skills and English refresher courses von talktotheworld.com sind für alle, die international beruflich unterwegs sind und aktiv ihre englischen Präsentations- und Verhandlungsfähigkeiten sowie ihren Vokabelschatz erweitern möchten! Kinderleichtes Lernen mit innovativem Vokabelfilter und Vokabeltrainer mit den 10.000 wichtigsten Wörtern, eingeteilt in zehn Sprachlevel zu jeweils 1000 Vokabeln – kostenloser zehnstufiger Englischtest unter www.englischtest.talktotheworld.com...