Eine Revolution in der Kundenzufriedenheitsmessung! Die Erfassung der Kundenzufriedenheit verlangt grundsätzlich ein „Feedback“ von den Kunden, was bisher nur mit aufdringlichen und wenig akzeptierten Fragebögen, Interviews oder telefonischen Rückfragen möglich war. Zufriedenheit ist ein „Bauchgefühl“, das nicht pauschal mit vordefinierten Fragenkatalogen skaliert oder erfasst werden kann. Eine ganz neue und weitaus effizientere, flexiblere und auch deutlich kostengünstigere Lösung ist das neu entwickelte iX-PAD der Dr. Hüffmann GmbH, mit dem die Erfassung der Kundenzufriedenheit kontinuierlich und erstmals auch ohne...

Berlin, 16.06.2008. Brandneu und absolut prima: Mit primacall völlig kostenlos Gratis-SMS versenden Das Berliner Telekommunikationsunternehmen primacall bietet seit neuestem einen kostenfreien Message-Service an. Absolut fair und transparent kann sich hier jeder registrieren und sofort 20 Frei-SMS im Monat verschicken. Dahinter verbergen sich garantiert kein Pflicht-Abo oder sonstige versteckte Kosten. Auch muss man nicht – wie bei vielen anderen free SMS-Diensten – darauf hoffen, dass das allgemein zugängliche Groß-Kontingent noch nicht ausgeschöpft ist. Bei anderen Diensten muss sich meistens eine Vielzahl von Usern eine bestimmte...

Für Firmen ist EDV-Service lebenswichtig, denn ohne IT geht nichts mehr. In Sachsen Anhalt ist das Problem weitgehend gelöst denn hier kümmert sich Ralf Henning mit seinem Computerservice um seine Kunden. Wir vom IT-Service-Net nennen dies auch IT-Hausmeisterservice. Dies beschreibt seine Tätigkeit am besten. Solide, zuverlässig und preiswert kümmert er sich um seine Kunden. Zuhause in 06528 Blankenheim ist ihm kein Weg zu weit. So gehört dann auch Eisleben, Sangershausen und natürlich Halle zu seinen täglichen Einsatzorten. Wie es sich für einen freundlichen Hausmeister gehört, ist ihm eigentlich kein Weg zu weit um seine...

Für Firmen ohne eigenen IT- Mitarbeiter, kann ein externer Service lebenswichtig sein, denn ohne IT geht nichts mehr. Gerade in kleineren aber auch in mittleren Firmen wird der IT oft wenig Beachtung geschenkt, man vergisst dass die IT ein enorm wichtiger Bestandteil des Betriebs ist. Erst wenn diese mal ausfällt merkt man wie abhängig der Betrieb von einer funktionierenden EDV und Kommunikation ist. Ein Ausfall kann teuer sein, der Komplettverlust von wichtigen Daten kann jedoch das wirtschaftliche Ende für einen Betrieb bedeuten. Wolfgang Westfeld beweist mit seinem EDV-Service dass es preiswert und trotzdem sicher geht....

Im Großraum Stuttgart hat das bundesweite IT-Service-Net wieder eine Lücke geschlossen. Weniger von der zahlenmäßigen Präsenz, denn das Netz ist dort bestens vertreten, eher von der fachlichen Ergänzung. Handelt es sich doch bei Ingo Lüllwitz um einen Fachmann in Fragen Apple. Damit ist die Firma Lüllwitz.Net in der glücklichen Lage fachlich in beiden Welten daheim zu sein. Das freut natürlich seine Kunden die entweder Apple oder Windows oder auch beides im Einsatz haben. Ingo Lüllwitz sorgt dafür dass alles reibungslos funktioniert. Die Stärke des bundesweiten IT-Service-Net liegt in der Konzentration des Wissens von...

Unternehmen, egal aus welchen Segmenten und Branchen, mit welchen Produkten, und Dienstleistungen sind auf den Geschmack gekommen und nutzen die per se positive und gewinnende Ausstrahlung des „Service“ zur Initiation, zur Entwicklung und zur Festigung von Kundenbeziehungen. Aber ist alles „Service“, was in irgendeiner Weise mit dem angebotenen Produkt oder der Dienstleistung in Verbindung steht: oder macht es einen Unterschied, ob es sich dabei um eine selbstverständliche Kernleistung handelt oder echte Zusatznutzen geliefert werden. Welche Aufgaben ergeben sich daraus für Marktspezialisten, Absatzprofis und Kundenexperten,...

Das ESF-Gründercoaching läuft bis nur noch bis zum 30.9.des Jahres. Gedacht als einmalige, zusätzliche Unterstützung zur Startfinanzierung ist dies ein herber Verlust für Gründungswillige. Immerhin betrug der Zuschuss im Schnitt zwischen 1.000 und 2.000 Euro als einmalige Zahlung. Zum Glück ist noch etwas Zeit und bis dahin kann man diesen Geldsegen noch relativ einfach bekommen. Diese Regelung wird ersetzt durch ein sogenanntes KfW-Coaching der gleichnamigen Bank. Das Problem dabei ist dass der Antragsteller im Osten 25% und im Westen 50% der Summe selbst tragen muss. Konnte man bis jetzt den Coach weitgehend selbst bestimmen,...

Globalisierung und Konkurrenzdruck erfordern Anwender die ihren Rechner souverän beherrschen. Das hört sich selbstverständlich an ist es aber nicht. Mangelhafte Bedienung und fehlendes Wissen führt bei vielen Anwendern zu Frust und unnötigen Verzögerungen und das kann sich kaum noch ein Unternehmen leisten. In fast allen Stellenprofilen, für Bürokräfte, steht die Anforderung „EDV- Kenntnisse erforderlich“. Manche Bewerber stört dies kaum, ist der Vertrag erstmal unterschrieben wird man sich schon irgendwie durchfummeln. In einem durchschnittlichen Betrieb wird die Textverarbeitung meistens sehr oberflächlich beherrscht,...

Der Anbieter innovativer Webauftritte und Printlösungen, ART[i]SIGN, verstärkt erneut seine Präsenz in Second Life. Mit dem neuen „ART[i]SIGN-Business-Center“ („ABC“) in Second Life - Stuttgart Germany - entsteht ein Bürogebäude für nationale Unternehmen. Immer mehr kleine und mittlere Unternehmen versuchen in der virtuellen Welt Fuß zu fassen und verlangen nach einer bereits vor Ort verfügbaren Büroinfrastruktur, um ihr Geschäft entwickeln und vorantreiben zu können. ART[i]SIGN reagiert auf die steigende Nachfrage mit flexiblen Bürolösungen. Bestehend aus komplett ausgestatteten Büros mit Traffic-Auswertung,...

Hamburger HR-Spezialist IT2 Solutions AG stellt mit Daniel Knapp Spezialisten für den Kongress am 06. Juni auf Wiesbadener Leitmesse der Deutschen Gesellschaft für Personalführung (DGFP) „MehrWert Personal – Professionalität entscheidet“ – unter diesem Motto steht der diesjährige Kongress der DGFP von 5. bis 6. Juni 2008 in den Wiesbadener Rhein-Main Hallen. Im Mittelpunkt stehen die wirtschaftlichen Herausforderungen für das Personalmanagement der Zukunft. Die klassische Personalakte ist Vergangenheit – in heutigen Unternehmen liegen die sensiblen Daten elektronisch vor und sind abteilungsübergreifend miteinander...