Auch diese Woche bietet Ihnen die Werbeagentur wavepoint wieder wertvolle Tipps und Tricks, um Ihre Website zu optimieren. Im elften Schritt unseres 52-Wochen-Programms " Mach Mittwoch!" zeigen wir Ihnen, wie Sie die Bindung zu Ihren bestehenden Kunden verstärken können. Zu Beginn unseres Programms sollten Sie sich bereits Gedanken über Ihre Zielgruppe machen. Haben Sie diesen Schritt verpasst? Dann holen Sie ihn unbedingt nach, denn die Kundenbindungsinstrumente müssen auf Ihre Zielgruppen zugeschnitten werden! Nur wenn Sie wissen, wen Sie erreichen wollen, können Sie ihn zufriedenstellen und dafür sorgen, dass er wiederkommt....

Mit schlüssiger Argumentation und ehrlicher Kommunikation Kunden gewinnen Unternehmen buhlen um die Aufmerksamkeit ihrer Zielgruppe. Ein grundlegender Fehler ist, allein mit Werbefloskeln Effekte zu haschen. Sie mögen schillernd wie Seifenblasen sein, zerplatzen aber ebenso schnell. Überzeugendes Marketing unterstützt Kunden bei Ihrer Kaufentscheidung mit einer schlüssigen, wenn auch emotionalen Argumentation und bindet sie durch ehrliche Kommunikation. Gute Marketingaktionen fangen beim Positioning eines Unternehmens an. Das klare Definieren des eigenen Profils steht dabei im Vordergrund. Gleiches gilt für die Ziel-gruppe....

19 Jahre nach dem Marktstart hat combit die Version 17 des Report Generators List & Label herausgebracht. Damit führt das Softwarehaus am Bodensee den Jahresrhythmus der vergangenen Jahre weiter und treiben die Entwicklung einer der grundlegendsten Entwicklungskomponenten aus deutschen Landen weiter flott voran. Bei der neuesten Generation hat man sich in der Development-Abteilung von combit hauptsächlich auf den End-User-Designer konzentriert und die Möglichkeiten des Web-Reporting weiter ausgebaut. Obwohl List & Label unter einer hohen Anzahl von Entwicklungsumgebungen eingesetzt werden kann, spielt auch diesmal die Entwicklung...

Wer erkannt hat, dass Erfolg und Überlebensfähigkeit von Unternehmen maßgeblich auf Kundenloyalität, emotionaler Kundenverbundenheit und Kundenbegeisterung beruhen, wird Anne Schüllers Bücher mögen. Aus gutem Grund wagt die Expertin für Loyalitätsmarketing in ihrem Buch “Kunden auf der Flucht?” einen Abstecher in die Welt der Anreizsysteme – mit unserer Unterstützung. Anne Schüller macht klar: Die Kunden sind immer mehr und immer häufiger auf der Flucht. Konsumenten gehen immer seltener in ein Reisebüro, wo sie “immer buchen”. Sie wählen heute ihre Reisen, aber auch Fernseher und Elektrogeräte im Internet...

Wie kommt Ihr Unternehmen zu einer eigenen Community? Im ersten Teil zur Kundenbindung im Web 2.0 ging es darum, in bereits existierenden Foren, Blogs und Communities mitzumischen – dort, wo sich Ihre Kunden und Interessenten über Ihr Unternehmen und Ihre Produkte austauschen. Sich dort mit dem richtigen Fingerspitzengefühl in die Diskussion einzuschalten, kann Kundenbindungen entscheidend verstärken. Was aber, wenn sich entsprechende Plattformen noch gar nicht etabliert haben? In diesem Fall kann es sich lohnen, eine eigene Online-Community rund um Ihr Unternehmen und Ihre Produkte aufzubauen. Welche Überlegungen Sie dabei...

Service und Kundenbindung beginnen bereits mit dem ersten Interesse eines potentiellen Kunden. Und hören nach dem Kauf oder Abschluss einer Dienstleistung noch lange nicht auf. Kunden mit innovativen Ideen und exklusiven wie kreativen Serviceleistungen zu verblüffen, bewirkt ein emotionales Kauferlebnis, das sie nicht vergessen werden. Die „Kundenbindung“ als Geschäftsidee realisierte Michael Winzenried vor 5 Jahren. Seither konnte das Unternehmen „KundenAktiv“ vielfältige Impulse setzen, kreative Tipps und Hinweise geben, sowie nachhaltige Projekte erfolgreich durchführen. Anspruch des Unternehmens sind qualifizierte...

Ein Motivationsgrund für eine CRM-Einführung ist zwar oft die Kundenbindung, aber in der Praxis wird die CRM-Software dann nicht optimal ausgenutzt, um dieses Ziel zu erreichen. Dabei kann eine individualisierte CRM-Software businessrettend sein. Starnberg, den 16. August 2011. CRM – Customer Relationship Management –der Name sagt es schon, dient zur Leitung der Kundenbeziehung. „Viele Kunden denken, dass mit der Anschaffung einer CRM-Software dem Genüge getan ist.“, verrät Christian Paucksch, Geschäftsführer der Sta*Ware GmbH. „Dabei sind wir CRM-Hersteller auf eine Strategie des Kunden in Bezug auf die Kundenbindung...

Von zickigen Email-Clients über mimosenhafte Spamfilter bis zu den Grenzen knallharter Zahlen. postina.net veröffentlicht acht praxisnahe Tipps für erfolgreiches Email-Marketing. 1. Die Darstellung der Email mit Zustellbarkeitstest prüfen Email Clients sind manchmal „zickig“. Die einen akzeptieren den Quellcode anstandslos, andere stolpern über Kleinigkeiten und der Quellcode muss überarbeitet und angepasst werden. Da auch auf Client-Server-Seite immer wieder Veränderungen durchgeführt werden, muss man immer wieder neu überprüfen, welche Programmierung zum Beispiel bei Google-Mail problematisch ist und welche bei...

Onlinebanking im eigenen Stil mit REINER SCT Eintönig war gestern – die Endgeräte für das virtuelle Bankgeschäft präsentieren sich in einem besonderen Erscheinungsbild. REINER SCT gewährleistet seinen Kunden mit den optischen Generatoren zur TAN-Erstellung nicht nur ein Höchstmaß an Sicherheit beim Onlinebanking, sondern stattet sie zugleich mit einem individuellen Design aus. Dies erhöht zudem auch die Weiterempfehlungsrate. Furtwangen, 24.06.2011 – Bei der Zusammenarbeit mit ihrem Geldinstitut legen Kunden nicht nur Wert auf großes Vertrauen und Sicherheit in ihren Bankgeschäften. Ebenso wichtig ist ihnen eine...

Kundenbewertungen zählen zu den vertrauensbildenden Maßnahmen, auf die heute kein Online Shop mehr verzichten sollte. Deswegen gibt es das neue Bewertungssystem UIfOB – kurz für Unabhängiges Institut für Online Bewertungen – das Transparenz herstellt und damit Vertrauen schafft. Für Neukunden lohnt sich das Ausprobieren derzeit gleich doppelt, denn im Juli lockt UIfOB mit zwei Sonderangeboten auf einmal. Zum einen profitieren Neuanmeldungen von dem kostenlosen Einstiegsangebot bei UIfOB. Ein ganzes Jahr lang kann man UIfOB in seinem Shop testen, ohne dass dafür Kosten anfallen (normalerweise 59,00€/6 Monate) und ohne...