Der Experte für emotionales Verkaufen Ingo Vogel hat auf seiner Webseite Praxis-Tipps publiziert, wie Verkäufer die Kundenbindung erhöhen können. Freunde sind treu, Kunden häufig nicht. Deshalb versuchen Spitzen-Verkäufer, ihre Kunden als Freunde zu gewinnen. Doch leider wissen viele Verkäufer nicht, wie dies geht. Deshalb hat der Verkaufstrainer und Experte für emotionales Verkaufen Ingo Vogel, Esslingen, auf seiner Webseite www.ingovogel.de zahlreiche „geldwerte Praxistipps“ publiziert, wie Verkäufer ihre Kundenbindung erhöhen können. Dabei lautet der zentrale Tipp: „Spitzen-Verkäufer begegnen den Kunden von...

Bei Beschwerden handelt es sich um Äußerungen, die deutlich machen, dass der Kunde unzufrieden ist. Unter Beschwerdemanagement versteht man die Reaktion eines Unternehmens auf ebendiese Unmutsbezeugungen und die Maßnahmen, die als Konsequenz darauf ergriffen werden. Ziel ist es hierbei einerseits, die Unzufriedenheit des Kunden zu beseitigen, andererseits aber auch, Verbesserungspotential im Betrieb aufzudecken. Beschwerdemanagement hat erst in den letzten Jahren vermehrt an Bedeutung gewonnen. Der Nutzen wurde offensichtlich früher als zu gering im Verhältnis zum Aufwand eingestuft. Der Verlust einiger Gäste als Preis für...

Der Problemlöser für die Fitness Branche: FitApp24 liefert für jedes Fitnessstudio die perfekte Smartphone App. Die All-in-one Lösung sorgt für zeitgemäße Kundenkommunikation, reduziert die Marketingkosten, minimiert den „Papierkram“ im Studio und – last but not least: Die Mitglieder freuen sich sehr über eine App „Ihres“ Studios. Das hilft enorm bei der Mitgliederbindung. Fitnessstudio-Betreiber müssen nicht mehr nur auf klassische Werbemittel vertrauen. Moderne Mitgliederwerbung, Mitgliederbindung und Studiodarstellung funktionieren am besten mit einer App von FitApp24. Das App-System revolutioniert die...

Feuern Sie Ihren Umsatz an - mit den kulinarischen Grillpräsenten von Grillfreund bleiben Sie auch im Sommer auf außergewöhnliche Weise im Gespräch – und fördern Ihre Kundenbindung gleich doppelt. Sommerliche Temperaturen sind ideal für einen geselligen Grillabend mit Freunden und Familie. Hervorragendes Fleisch, aufregende Soßen und ausgezeichnete Weine gemeinsam genießen, dieses Angebot bietet das Label „Grillfreund“ der Fröhlich GmbH aus Sprockhövel seinen Kunden. Die ausgesuchten Grillpräsente enthalten nur Grillgut und Soßen der Premiumkategorie, die einem einzigartigen Frischeversprechen unterliegen: Innerhalb...

Bei der Auswahl ihrer Werbemittel gilt Einiges zu beachten, denn eine Anschaffung von Werbegeschenken die keinen wirklichen Nutzen aufweisen, bringt meistens nicht den gewünschten Erfolg und leert unnötig Ihre Firmenkasse. Eine sinnvolle Richtung, welche Sie einschlagen könnten, wäre das Einsetzen von Werbeartikeln für junge Zielgruppen. Kinder und Jugendliche sind meist die Kunden von Morgen, weshalb auch diese Eigenschaft sehr interessant für Sie sein sollte. Genau gesagt bedeutet dies, dass die Kinder von Geschäftsführern natürlich irgendwann die jeweiligen Firmen übernehmen werden. Genau deshalb ist es wichtig schon jetzt...

„Authentic Selling: Wie Verkäufer zur Marke und aus Kunden Freunde werden“ – so lautet der Titel eines neuen Vortrags, den der Verkaufstrainer und Keynote-Speaker Ingo Vogel, Esslingen/Berlin, speziell für die Verkäufer von Unternehmen konzipiert hat, für die eine enge Kundenbindung ein zentraler Erfolgsfaktor ist. In dem Vortrag erläutert Vogel, der als der Experte für Emotional Selling und Authentic Selling gilt, den Verkäufern, warum in Zeiten, in denen die Produkte stets vergleichbarer werden, die Persönlichkeit des Verkäufers für den Verkaufs- und Vertriebserfolg immer wichtiger wird. Außerdem legt er ihnen anhand...

Hamburg, März 2013. easycash Loyalty Solutions, ein Unternehmen der Ingenico Gruppe (Euronext: FR0000125346 – ING), hat der coop eG Kiel eine Gutscheinkartenlösung maßgeschneidert. Der Verkauf der Gift Cards begann bereits im 2. Halbjahr 2012 über die coop-Vertriebslinien sky und plaza. In einem ersten Schritt hat die Hamburger easycash Loyalty Solutions 400.000 Karten produziert. Die Akzeptanz auf Kundenseite in den ersten beiden Wochen nach dem Verkaufsstart war enorm hoch. „Die Zusammenarbeit mit easycash Loyalty Solutions versetzt uns in die Lage, unseren Kunden eine innovative Zahlungslösung zu bieten. Die Gutscheinkarte...

Mittelbiberach, 12.03.2013. Richtig angewendet kann Lead Management die Vertriebspipeline richtig pushen. Marketing- und Vertriebsleiter kennen den Begriff Lead Management daher nur zu gut. Lead Management bedeutet Kontakt Management und bezeichnet den Umgang mit Neukundenkontakten im Sales Management Prozess. Saupe Telemarketing wollte wissen, wie es Technologieunternehmen mit einem Jahresumsatz ab 100 Millionen Euro mit dem Trendthema Lead Management halten und hat 480 Unternehmen zu elf Themenkomplexen befragt. Toptrends Lead Marketing und Adresskauf Bereits 37 Prozent der Unternehmen setzen aktiv auf Lead Management. Strategisches...

Ostern ist ein willkommener Anlass, um sich bei Kunden in Erinnerung zu bringen. Vielfältig, direkt und erschwinglich sind die Möglichkeiten der elektronischen Post. postina.net, die Heidelberger Agentur für E-Mail und Online Marketing macht es mit ihrem Osterquiz vor (http://pn-mail.de/-lp/S0htZ2664/GvpgC3) und verrät alles Wissenswerte über den Osterhasen. Natürlich ist das nicht der einzige Hase im Hut… Wie lang sind die Löffel vom Osterhasen? Wie schnell kann er hoppelnd Ostereier zustellen? Und was ist ein „falscher Hase“? Diese und andere spannende Fragen werden im postina.net Osterquiz beantwortet. Unter allen...

Was sind Kundenkarten? Kundenkarten sind Systeme, die zur Kundengewinnung und Kundenbindung eingesetzt werden. Der Kunde erhält besondere Angebote, die ihm einen Vorteil bringen. Durch Kundenkarten bindet das Unternehmen den Kunden an sich, verschafft ihm ein gutes Gefühl durch den Spareffekt und sorgt somit dafür, dass der Kunde mit der Kundenkarte gern wiederkommt. Welchen Nutzen haben Kundenkarten für den Kunden? Kunden erhalten durch die Nutzung von Kundenkarten verschiedene Vorteile. Hierbei gibt es verschiedene Systeme, die durch das Unternehmen angewendet werden können: - sofortiger Preisnachlass bei Verwendung der Kundenkarte -...