Oberhausen, 03.02.12 // SSE-Software das bekannte Softwarehaus mit Sitz in Oberhausen teilt pünktlich zu Jahresbeginn mit, dass die neuen Jahresversionen 2012 zum AFS-Buchhalter, AFS-DATEV-Schnittstelle, AFS-Lohn & Gehalt & AFS-EAR erschienen sind. Ebenfalls neu: Quick-Lohn by AFS, eine neue Software, mit zahlreichen automatischen Meldemöglichkeiten an das Finanzamt. Die SSE-Software Business Solutions GmbH & Co. KG ist kompetenter Ansprechpartner in Sachen branchenorientierte Software- und IT-Lösungen für kleine bis mittlere Unternehmen bis hin zum klassischen Mittelstand - u. a. spezialisiert auf Lösungen im Bereich Warenwirtschaft,...

(Karlsruhe, 02.02.2012) Durch die wachsende Digitalisierung nimmt die schriftliche Kundenkommunikation anders als ursprünglich einmal vermutet nicht ab, sondern bekommt im Gegenteil eine steigende Bedeutung. Allerdings wird der klassische Brief immer mehr durch Nachrichten über digitale Medien ersetzt. Als Konsequenz entstehen für die Marketing- und Vertriebsabteilungen noch mehr potenzielle Fußfallen, in die sie bei der Kommunikation hineintappen und die das Kundenverhältnis belasten können. Marc Koch, Vorstand der legodo ag, hat aus der Praxissicht die besonders häufigen Stolpersteine in der Kundenkommunikation zusammengestellt: 1....

Studien belegen, dass viele Unternehmen in puncto Datensicherheit weiterhin nach dem Kölschen Grundgesetz verfahren: Et hät noch immer joot jejange! Niemand beschäftigt sich gern mit Katastrophen-Szenarien – und meistens passiert ja auch nichts. Wenn aber doch einmal Daten verloren gehen, zerstört oder gestohlen werden, dann kann es für ein Unternehmen sogar um die nackte Existenz gehen: Auf den Imageschaden folgen Kündigungswellen und womöglich Gerichtsverfahren – bis hin zur Pleite. Studien zeigen: Outsourcing ist ein einfacher und sicherer Weg, Datenverluste und ihre unter Umständen...

(ddp direct)Konstanz, 25. Januar 2012. Die sachs engineering GmbH wurde im Jahr 1998 von Dipl.-Ing. Wolfgang Sachs gegründet. Das Ingenieur-Unternehmen mit Stammsitz in Engen-Welschingen beschäftigt heute über 50 Ingenieure und gilt mit Niederlassungen in Berlin, Krakau, Belgrad und Teheran europaweit als Kompetenzzentrum in Sachen Ingenieurdienstleistungen. Neben der strukturierten Adress- und Kontaktverwaltung bildet cobra die Basis für verlässliches Projektmanagement mit effizienten Abläufen. Die Vorteile von cobra in Sachen Adressmanagement sind dem Team von sachs engineering seit Jahren bekannt. Denn mit cobra Adress PLUS...

Mühlheim am Main, 23. Januar 2012 – „MEDIUS – Die PR Software“, eine Standardlösung für das Management von Kontakten in der PR-Branche, bietet ab sofort über die integrierte Zimpel Mediabase die Möglichkeit, auch Blogs gezielt anzusprechen. Eine zunehmend wichtiger werdende Mediengruppe, die soeben von Zimpel in die gleichnamige Mediendatenbank integriert wurde. Über die Zimpel Mediabase können Anwender von „MEDIUS - Die PR Software“ ab sofort auf die neu in die Zimpel Datenbank aufgenommene Mediengattung der Blogs zugreifen und diese so in ihre PR-Arbeit integrieren. Die Zimpel Mediabase ist die offene Schnittstelle...

Auf der Leitmesse der Einrichtungsbranche war auch in 2012 die internationale Crème de la Crème der Möbelmacher, Designer und Einrichtungsprofis dabei. Die weltweit führende Möbelmesse ist die Kommunikationsplattform für internationale Experten, Händler und Kunden. bpi solutions und Partner Diomex präsentierten ein umfassendes Leistungsangebot von IT-Lösungen für die Möbelbranche. Im Mittelpunkt des Interesses standen die integrativen Lösungen wie bpi Publisher, bpi Sales Performer und XcalibuR. bpi solutions präsentierte dem internationalen Branchentreff die neuesten Entwicklungen für optimierte Geschäftsprozesse...

(ddp direct)Konstanz, 11. Januar 2012. Der deutsche CRM-Pionier cobra zeigt auf der CeBIT vom 6. bis 10. März in Halle 6 am Stand E16 die neusten Funktionen seiner intelligenten CRM-Software. Besonderes Highlight ist die Integration eines Ticketsystems für Service- und Beschwerdemanagement. Weiterer Schwerpunkt des Konstanzer Softwarehauses ist die mobile Unterstützung von Vertrieb und Service. Die neueste Generation von cobra Mobile CRM für Apples iPad bietet nicht nur einen Rundumblick auf sämtliche Kunden- und Kontaktdaten in neuster HD-Qualität, sondern auch die Möglichkeit, die Daten von unterwegs zu bearbeiten. Das sorgt...

Lindau, Deutschland – 10. Januar 2012 – Die detaillierte Planung und Realisierung von Projekten ist seit jeher bekannt. Ob Bau des Suez-Kanals, Errichtung des Eifelturms oder Feldzüge unter Napoleon, ohne konkrete Planung der jeweiligen Vorhaben wären diese Projekte nicht ohne weiteres durchzuführen gewesen. Heutzutage sind Projekte nicht mehr wegzudenken. Nicht nur im geschäftlichen, sondern auch im privaten Bereich spricht man bereits bei kleineren Vorhaben von einem Projekt. Die Bedeutung des Projektmanagements hat in den letzten Jahrzehnten immer mehr zugenommen und ist heute überragend. Wie sieht es jedoch mit dem Projektmanagement...

Zürich, den 05. Januar 2012 – Dass es sich beim Customer Experience Management (CEM) nicht um einen weiteren schwammigen Begriff aus den Marketingabteilungen, sondern um einen fundierten und erfolgsversprechenden Strategieansatz handelt, belegen die PIDAS AG und die CustVox AG beim diesjährigen Customer Care Day. In der Giesserei Zürich-Oerlikon werden sie am 26. Januar unter anderem anhand von Fallstudien zeigen, wie Potentiale im Bereich Kundenservice entdeckt und erfolgreich weiterentwickelt werden. Daneben werden sich Vorstandsvertreter von Weltbild, Swiss International Air Lines, Mobility Carsharing und Interhome in einem Diskussionspanel...

Wie in den letzten Jahren hat das Customer Competencies Institut um Prof. Dr. Nils Hafner in einer grossen Research-Übung und in langen Diskussionen mit vielen Partnern die Top 5 CRM Trends für 2012 evaluiert. Diese werde in den folgenden Wochen auf dem CRM Blog „Hafner on CRM“ Stück für Stück beschreiben. Darüber hinaus werden die Mitarbeiter des Instituts Konsequenzen für das kompetente Kundenmanagement der Zukunft ableiten. Die CRM Trends für das Jahr 2012 sind: 1. Das Sammeln von Kundeninformationen wird immer mehr als ein Geben und Nehmen verstanden Die neuen sozialen Medien haben den Kommunikationsprozess zwischen...