Audit

DIE ERGEBNISSE DES AUDITS „GEWÄHLT ZUM KUNDENSERVICE DES JAHRES“ IN DEUTSCHLAND STEHEN FEST

Internationales Audit Gewählt zum Kundenservice des Jahres erfolgreich in Deutschland durchgeführt - Teilweise exzellente Kundenservice Performance trotz Corona Mainz, 29.09.2020 – In Spanien, England, Marokko, Tunesien und in Frankreich kennt man sie: die Preisträger des Audits „Gewählt zum Kundenservice des Jahres“. Die Ergebnisse des Erfolgsformats für Deutschland stehen nun fest! In Zukunft geht es nicht mehr nur um einen guten Customer Service, sondern um eine exzellente Customer Experience! Das wissen auch die Preisträger des Audits „Gewählt zum Kundenservice des Jahres“, die sich trotz Corona-Krise in ihrer Kategorie durchsetzen konnten. Ab dem 5. November dürfen die Preisträger Ihren Sieg und die Freude darüber auch mit den Verbrauchern teilen. Insgesamt 19 Unternehmen stellten sich vom 25. Mai – 31. Juli den Mystery Anfragen. Über einen Zeitraum von 10 Wochen konnten mehr als 4.200 Tests in 9 Kategorien realisiert...

04.10.2019: |

Neuer Standard in der Automobilindustrie: itl meistert erfolgreich die TISAX-Audits

Der Sprachdienstleister itl Institut für technische Literatur absolviert auf Anhieb den neuen TISAX-Prüfungsprozess und gehört nun zum Kreis der erfolgreich geprüften Dienstleister für die deutsche Automobilbranche. Die TISAX-Audits wurden in den itl-Niederlassungen München und Bra?ov (Rumänien) durchgeführt und bescheinigen folgendes Ergebnis: itl arbeitet auf höchstem Niveau in Sachen Informationssicherheit. Die TISAX-Prüfung (Trusted Information Security Assessment Exchange) ist für alle Dienstleister verpflichtend, die mit vertraulichen oder geheimen Daten aus der deutschen Automobilindustrie arbeiten. itl ist für mehrere Autobauer und Zulieferer tätig und verarbeitet für diese Kunden sensible Informationen bei der Erstellung von Technischen Dokumentationen und bei der Übersetzung von firmeninternen Texten. Die Arbeitsprozesse in beiden Bereichen wurden im Audit geprüft, ebenso die geforderte, umfangreiche Prozessdokumentation...

"Rehasportzentrale" wurde sicherheitstechnisch zertifiziert

Prüfsiegel der TÜV TRUST IT GmbH Unternehmensgruppe TÜV AUSTRIA bestätigt die Sicherheit der Lösung für Reha-Anbieter Weil die Informationssicherheit für die opta data Abrechnungs GmbH von hoher Bedeutung ist, hat sie ihre Anwendung "Rehasportzentrale" von der TÜV TRUST IT zertifizieren lassen. Hierfür wurden über Szenarien klassische Bedrohungen aus dem Internet simuliert und zusätzlich die entsprechende IT-Infrastruktur untersucht. Die opta data Gruppe mit mehr als 50.000 Kunden bietet Lösungen von der Abrechnung über innovative Branchensoftware bis hin zur unternehmerischen Beratung und professionellem Marketing. Die Unternehmensgruppe beschäftigt über 2.000 Mitarbeiter in 19 eigenständigen Unternehmen. Bei den gesamten Lösungen und Services ist die Informationssicherheit wichtiger Bestandteil der Unternehmensgruppe. Aus diesem Grund hat die opta data die Anwendung "Rehasportzentrale" sicherheitstechnisch überprüfen und zertifizieren...

Was bedeutet eine Oracle-ULA für Ihr Unternehmen?

Oracle ULAs (Unlimited License Agreement) gehören zum Brot und Butter Geschäft von Praetorian Consulting. Es geht dabei fast immer um die gleichen 3 Fragestellungen: Wer gewinnt bei einer ULA? Was ist bei den Verhandlungen zu beachten? Braucht unser Unternehmen überhaupt eine ULA? Anhand dieser 3 Fragen werden die Besonderheiten dargelegt, die sich in ungezählten ULA Verhandlungen mit Kunden herauskristallisiert haben. Wer gewinnt bei einer ULA? Eine ULA ist eine Wette für den Kunden und ein gelungener Marketing- und Vertriebscoup für Oracle. Der Kunde gewinnt die Wette, wenn er es schafft, während der...

hl-studios aus Erlangen punktet in ethischer Audit

Die Agentur für Industriekommunikation aus Erlangen, hl-studios, ist ein fairer, sicherer sowie nachhaltiger Arbeitgeber, ein integrer Geschäftspartner und fit für internationale Aufgaben. Das beweist jetzt auch eine offizielle ethische Audit. Geprüft wurden Arbeitsbedingungen, Gesundheit, Sicherheit und allgemeine Geschäftspraktiken. Das Ergebnis: 100 Prozent in allen Bereichen. Ethische Leitplanken werden in Zeiten allgegenwärtiger Globalisierung immer wichtiger. Internationale Großkonzerne verpflichten sich zu verantwortungsvollem Handeln. Als langjähriger Geschäftspartner steht ihnen hl-studios hier in nichts nach: Die...

Acht Praxistipps: Kosten und Performance von SIEM-Systemen optimieren

Tipps von Balabit, die das Leben des SOC-Teams leichter machen München, 24. November 2016 - Security Information and Event Management (SIEM) ist zweifellos eine tragende Säule für die Sicherheitsstrategie von Unternehmen. Aber auch ein zweischneidiges Schwert: Denn wenn im Unternehmen immer mehr digitalisiert wird, nimmt auch die Menge der Nutzungsdaten rasant zu, die gesammelt, gespeichert und verarbeitet werden müssen - und damit auch die Kosten. Mit den Tipps von Balabit, einem führenden Anbieter von Contextual-Security-Technologien, lassen sich bis zu 40 Prozent der Lizenzkosten von SIEM-Lösungen einsparen und die Performance...

T-Mobile Austria sichert Remote Access auf sein Netzwerk mit der Balabit Shell Control Box ab

SCB protokolliert und sichert Zugriffe externer Techniker auf Netzwerk-Systeme München, 28. Oktober 2016. T-Mobile Austria, einer der führenden Mobilfunkanbieter Österreichs, unterhält ein heterogenes Kommunikationsnetzwerk mit Systemen unterschiedlicher Hersteller. Für deren Support ist teilweise ein Fernzugriff auf das Netzwerk notwendig. Um eine zu 100 Prozent sichere sowie effiziente Kontrolle zu gewährleisten, setzt T-Mobile Austria auf die Shell Control Box von Balabit. Mit 4,3 Millionen Kunden und rund 1.300 Mitarbeitern ist T-Mobile Austria zweitgrößter Mobilfunkanbieter Österreichs. Entsprechend komplex ist die...

Auf dem Weg zur ISO 27001 Zertifizierung

Unterstützung bei der Standardisierung von Informationssicherheit Korntal / Stuttgart, 31.07.2015: Der Stuttgarter IT-Security Spezialist Thinking Objects GmbH bietet seinen Kunden ab sofort Unterstützung zur kontinuierlichen Verbesserung Ihres Information Security Management Systems, kurz ISMS, als Vorbereitung auf eine ISO 27001 Zertifizierung an. Durch die Schulung Ihrer Mitarbeiter zu ausgebildeten Auditoren ist es dem IT-Dienstleister Thinking Objects GmbH nun möglich auf Grundlage der Norm ISO 27001:2013 Sicherheitsrisiken und Handlungsbedarf zum Schutz von Informationen aufzuzeigen. Im Rahmen von internen Audits werden...

BalaBit optimiert Shell Control Box 4 F1 für PCI-DSS

Shell Control Box: Optimierte PCI-DSS-Unterstützung - Web-Interface für Audit Player - VLAN-Support München, 28. Mai 2015 - BalaBit, ein IT-Sicherheitsspezialist in den Bereichen Log-Management und fortschrittliche Monitoring-Technologien, hat die Shell Control Box 4 F1 um zentrale Funktionen erweitert. So hilft die neue Ausgabe von BalaBits Lösung für das Privileged User Management Unternehmen aus dem Finanzsektor dabei, die Anforderungen der Compliance-Spezifikation PCI-DSS zu erfüllen. Außerdem unterstützt die Shell Control Box nun Virtual LANs und das TN5250-Protokoll. Weitere Verbesserungen betreffen die Autorisierung...

ISO 9001 für Kleinunternehmen – Nutzen deutlich höher als Aufwand

Mehr Umsatz? Zufriedene Stammkunden? Langfristiger Geschäftserfolg? Ein nach ISO 9001 zertifiziertes Qualitätsmanagement verbessert die Wettbewerbssituation, auch und gerade für Kleinunternehmen. Zerspanungsbetrieb S. und Kunststoffgießer P. hatten sich ordnungsgemäß und fristgerecht für die Vergabe von bedeutenden Aufträgen beworben und eingeschrieben. Der eine für einen Automotive-Zulieferer, der andere für einen Betrieb der öffentlichen Hand. Beide Aufträge waren nach Auffassung von S. und P. prozesssicher und zeichnungsgerecht durchführbar, zeitlich realisierbar und finanziell gemäß Lastenheft der Auftraggeber tragbar....

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