Wikipedia schreibt: An der Entwicklung eines ersten Telefonapparates waren mehrere Personen beteiligt, von denen es Alexander Graham Bell 1876 gelang, nachdem 1873 Antonio Meucci das Patent für sein Telefon auslief, mit einem erfolgreichen Patentantrag seinen Konkurrenten Elisha Gray und Antonio Meucci zuvorzukommen und ihnen sowie später auch Thomas Alva Edison rechtliche Hürden zur eigenen Entwicklung eines Telefons in den Weg zu legen. Zitat aus: http://de.wikipedia.org/wiki/Geschichte_des_Telefonnetzes Wie ist es denn dann möglich, dass ein Callcenter mit 150 Jahren Kompetenz wirbt – Die Antwort ist so simpel wie genial. Die...

Pünktlich zur Callcenter Fachmesse 2010 in Berlin erscheint eine neue Fachzeitschrift für Callcenter Dienstleister vom http://www.call-center-scout.de . Titel: Technik im Callcenter verhindert professionelle Kommunikation. Die Mitarbeiter im Call Center haben heute mit so viel Technik zu kämpfen, so dass der eigentliche Job und die Kernkompetenz des Dialogführens in den Hintergrund gerät. Bei dem Fotoshooting wurde es ziemlich eng für das Modell. Die nackte Dame wurde in Kabel verschnürt. Leider etwas zu fest, so dass der Kreislauf während der Session suboptimal zu bewerten war. Genau so fühlen sich Callcenter Agenten,...

Köln - Mai 2009 Die Kölner Agentur für Suchmaschinenoptimierung smartSYS ist jetzt mit ihrer neugestalteten Internetpräsenz online. Für den Relaunch wurde das Angebot unter www.smartsys.de in eine neue technische Umgebung überführt, mit einem modernen Weblayout versehen und inhaltlich komplett überarbeitet. Den Besucher erwarten alle wichtigen Informationen rund um das Thema Suchmaschinenoptimierung, ein breites Serviceangebot sowie aktuelle News vom Unternehmen smartSYS. "Ziel des Relaunchs war es, eine zeitgemäße und ergonomische Unternehmenswebsite zu schaffen, damit wir das Internet noch gezielter als bisher als Informations-...

• Strategische Partnerschaft von MyHammer und Praktiker • MyHammer packt bei Praktiker mit an: Heimwerker können Hilfe vom Profi holen • Praktiker unterstützt MyHammer-Auftraggeber mit 20-Euro-Gutscheinen Berlin / Kirkel, 7. April 2009 – Praktiker und MyHammer – zwei führende Marken in der Welt des Heim- und Handwerkens – haben eine strategische Partnerschaft zur gemeinsamen Entwicklung und Umsetzung neuer Vertriebskonzepte vereinbart. Die Kooperation startet in dieser Woche mit einer ersten Vorteilsaktion im Bereich Garten. Wer bis zum 30. April über MyHammer einen Auftrag zur Erledigung von Garten- oder Landschaftsarbeiten...

Spezialist im Bereich Medienmanagement vereinheitlicht seinen Marktauftritt Februar 2009 Gestiegene Anforderungen erfordern Spezialisten in nahezu allen Be-reichen. Gleichzeitig wird der Wunsch nach „Alles aus einer Hand“ lauter, und das bei so wenig Aufwand für Koordination und Abstimmung wie möglich. Diesem Wunsch trägt TEAMWORK Essen bereits seit Jahren Rechnung. Ausgewiesene Spezialisten, ein fester Ansprechpartner für jeden Kunden , so der Anspruch der Medienmanager aus Essen. Um nun jedoch den eigenen Marktauftritt zu optimieren und die Wiedererkennung zu erhöhen, haben sich die Essener entschlossen, ihre drei bekannten...

Die Branche der Customer Care-, Communication- und Support Center-Anbieter rechnet in 2009 mit einem Wachstum von ca. 10%. Damit bleibt der deutsche Contact Center-Markt trotz schwieriger gesamtwirtschaftlicher Lage auf der Erfolgsspur und sieht sich als Gewinner in der Krise. Aktuell bestimmen drei Faktoren die Entwicklung am Markt: allgemeine Rezessionsangst, ein erheblicher Vertrauensverlust der Kunden im Zusammenhang mit den Datenmissbrauchsskandalen sowie die geplante Gesetzesnovelle zum Datenschutz. Deutsche Manager und Finanzstrategen geraten wegen der aktuellen Finanzkrise und den einbrechenden Umsatzzahlen unter teils enormen...

Hinter der Internetpräsenz www.web2day.de verbirgt sich ein umfangreiches online Branchenverzeichnis mit Informationen über Hersteller, Dienstleister und weitere Unternehmen aller Art aus ganz Deutschland. Auf der Startseite befindet sich ein Eingabefeld in das man die gewünschten Stichwörter eingeben kann und sofort wird eine automatische Suche in den Datenbanken ausgeführt. Anschließend werden die Daten der gefundenen Unternehmen, wie etwa Anschrift, Telefonnummer, Faxnummer oder Email- Adresse angezeigt. Des Weiteren können auch Firmenlogos und zusätzliche Details wie ein Firmenportrait begutachtet werden. Natürlich...

• 61 Prozent der Deutschen wollen Stress vermeiden, 37 Prozent sparsamer haushalten • Investitionen in Handwerksleistungen haben bei den Deutschen Priorität • Vom Malermeister bis zur Haushaltshilfe: Handwerker und Dienstleister findet man bei MyHammer Berlin, den 8. Januar 2009 – Gute Vorsätze sind in schlechten Zeiten noch wichtiger als sonst. Eine Umfrage der DAK hat ergeben*: Mit 61 Prozent liegt der Vorsatz, Stress zu vermeiden, bei den Deutschen dieses Jahr auf Platz Eins. Dicht gefolgt von der Absicht, sich mehr Zeit für Familie und Freunde zu nehmen (59 Prozent). MyHammer hilft dabei, diese Vorsätze...

Wehrheim bei Frankfurt, 16. Dezember 2008. Assure Consulting, Anbieter von Dienstleistungen rund um Project Management Offices (PMO), trotzt der Finanzkrise. Professionelles und qualitätsorientiertes Projektmanagement für große, auch Dax-notierte Unternehmen, brachte 2008 ein Plus von 50 Prozent Umsatz und 50 Prozent mehr Kunden gegenüber dem Vorjahr. Der PMO-Dienstleister erwartet für 2009 weiteres Wachstum. Indikator dafür sind viele Neuanfragen von Firmen, die in externem Projektmanagement hohes Einsparpotenzial sehen. „Die Kunden möchten noch stärker als bisher mit unserer Hilfe Projektbüros im Unternehmen etablieren...

• Holz ist ein günstiger und umweltfreundlicher Brennstoff • Kamine, Festbrennstoffkessel und Brennholz günstig bei MyHammer Neuss, den 27. November 2008 – Obwohl die Temperaturen mittlerweile frostig sind, zögern viele, die Heizung richtig hochzudrehen – wegen der Kosten. Eine Alternative ist das Heizen mit Holz: Viele denken dabei an einen gemütlichen Kamin, aber auch eine komplette Zentralheizung kann durch einen Festbrennstoffkessel mit Holz befeuert werden. Energieberater können individuell für jeden Haushalt errechnen, welche Ersparnis mit der Holzfeuerung möglich ist und in welchem Zeitraum sich die Investition...