Das Ludwigshafener IT-Unternehmen Fasihi GmbH blickt auf ein erfolgreiches Jahr zurück. Herausragendes Ereignis war zweifellos der Gewinn des Innovationspreises 2011 des Landes Rheinland-Pfalz (Sonderpreis der Wirtschaftsministerin) für innovative Anwendungen und Verfahren der Informations- und Kommunikationstechnologien. Darüber hinaus wurde dem Unternehmen mit der Zertifizierung nach ISO 9001 ein hohes Maß an Qualität und Kundenorientierung bescheinigt. Die Gewinnung neuer Kunden und Aufträge rundeten das Jahr ab. Den Gewinn des Innovationspreises feierte die Firma gemeinsam mit der Ludwigshafener Oberbürgermeisterin Dr....

Gemeinsam mit der Ludwigshafener Oberbürgermeisterin Dr. Eva Lohse und weiteren geladenen Gästen hat die Ludwigshafener IT-Firma Fasihi GmbH den Gewinn des rheinland-pfälzischen Innovationspreises für eine Software zur Sicherheit durch Verschlüsselung und Klassifizierung von Daten gefeiert. Lohse zeigte sich stolz darüber, dass ein Unternehmen aus ihrer Stadt einen so hoch dotierten Preis erhalten hat. In der von Markus Hoffmann (Rhein-Neckar-Fernsehen) moderierten Veranstaltung betonte Lohse, dieser Preis stelle einen "Leuchtturm" auf dem Weg des Unternehmens dar und sei der Lohn für gute Teamarbeit. "Das Beispiel der Firma...

Die Fasihi GmbH ist Spitze, was Kundenorientierung und Qualität anbelangt. Das Ludwigshafener IT-Unternehmen erfüllt jetzt die hohen Standards der international anerkannten Norm ISO 9001. Dies wird offiziell von der zuständigen Fachstelle der Technischen Akademie Wuppertal, TAW Cert, bescheinigt. Geschäftsführer Saeid Fasihi:"Damit erbringen wir den Nachweis, dass unsere Produkte und Dienstleistungen den Erwartungen unserer Kunden entsprechen und die Unternehmensprozesse einem stetigen Verbesserungssystem unterliegen." ISO 9001 legt die Mindestanforderungen an ein Qualitätsmanagementsystem (QM-System) fest, denen eine Organisation...

Ein Kunde entscheidet sich unter Wettbewerbsbedingungen stets für den Anbieter, der ihm den höchsten, von ihm tatsächlich wahrgenommenen Nutzen bietet. Dieses Gesetz beschreibt den Kundennutzen. Der Kundennutzen ist eindeutig die zentrale Orientierungsgröße - auch für erfolgreiche Serviceangebote. Er erlaubt es, zukünftige Markterfolgspotentiale einzuschätzen. Das X [iks] Institut für Kommunikation und ServiceDesign stellt nun gemeinsam mit der Schauenburg Consulting, Markdorf ein Instrument („Service KNA“) zur Verfügung, mit dem der Kundennutzen der Serviceangebote von Unternehmen genau analysiert werden kann. Denn...

Frankfurt, Mai 2011 - Im Rahmen der Deutschen Anlegermesse in Frankfurt führte die aixigo AG am 6. Mai eine Podiumsdiskussion zum aktuellen Thema „Erfolgsfaktor Kundenorientierung“. Prominente Diskussionsteilnehmer aus der Finanzwirtschaft waren Marco Habschick (Evers & Jung), Martin Krebs (Vorstand ING DiBa), Horst Schneider (Leiter Vermögensmanagement MLP), Dr. Rolf Wiswesser (Mitglied der Geschäftsführung AWD Deutschland), Bernard Ehrlich (Business Consultent aixigo AG). Moderiert wurde die Diskussion von Christian Neuenhaus (Leiter Marketing & PR der aixigo AG). Der Ursprung dieses Diskussionsthemas liegt in dem im letzten...

Die Deutsche Stadtauskunft Marketing AG, eine der führenden deutschen Fullservice-Marketing-Agenturen tritt mit einem neuen Unternehmensblog in direkten Kontakt zu Kunden, Mitarbeitern, Bewerbern und allen weiteren interessierten Personenkreisen. Die seit mehr als einem Jahrzehnt erfolgreich agierende Deutsche Stadtauskunft Marketing AG ging aus einem der ersten internetgestützten Städteportale mit Branchenverzeichnis hervor und verzeichnet seitdem ein rasantes Wachstum. Heute stellt sie den Erfolg ihrer Kunden nicht nur durch ein erfolgreiches Branchenverzeichnis sicher, sondern engagiert sich insbesondere in den Bereichen...

Unser Resümee der Fünften IKOR Strategietage Fördergeschäft am 4./5. November 2010 in Hamburg Öffentlicher Auftrag und Kundenorientierung – Widerspruch oder Perspektive? – das Thema der diesjährigen IKOR Strategietage bot Anlass zu vielfältigen Diskussionen. Als Mittler zwischen öffentlichem Auftrag und Kunden übernehmen Förderbanken eine Transformationsfunktion. Somit bündelte sich die Diskussion am Ende in einer zentralen Fragestellung: Welchen Mehrwert kann eine Förderbank ihrem Kunden bieten? Die Veranstaltung zeigte, dass der öffentliche Auftrag die Kundenorientierung von Förderbanken maßgeblich beeinflusst....

Die Agenda der Fünften IKOR Strategietage Fördergeschäft bietet wertvolle Beiträge im Rahmen der Positionierung der Förderbanken gegenüber ihren Kunden und „Wettbewerbern“. So unter anderem: - Hürden bei der Inanspruchnahme öffentlicher Förderprogramme aus der Sicht kleiner und mittelständischer Unternehmen (Volker Pitts-Thurm, Referent Klima und Finanzierung Abteilung Wirtschaftspolitik, vbw Vereinigung der Bayerischen Wirtschaft e. V.) - Finanzstrukturierungen aus Hausbanksicht – Freud oder Leid? (Uwe Johmann, Mitglied des Vorstandes der Sparkasse Saarbrücken) - Kundenzufriedenheit und Kundenbindung bei Förderbanken:...

Welche Erwartungen haben Unternehmen an Vertriebsmitarbeiter und Führungsnachwuchskräfte? Welche Kernkompetenzen sollten beherrscht werden? Eine neue Studie der Fachhochschule Gießen-Friedberg ermittelte, worauf es in Vertriebs- und Führungspositionen zukünftig vermehrt ankommen wird. Gießen, den 23. Juni 2010. Die Qualität der Führung und die Durchschlagskraft des Vertriebs beeinflussen maßgeblich den unternehmerischen Erfolg. Studenten und Mitarbeiter des Fachbereichs Wirtschaft an der Fachhochschule Gießen-Friedberg befragten daher Geschäftsführer, Personal- sowie Vertriebs- und Marketingverantwortliche von 265 Klein-,...

Interesse am Thema Kundenservice ungebrochen – Mit 40 Aussteller deckt die Fachmesse be.connected. sämtliche Teilaspekte ab: GN Netcom, Randstad, die Perry & Knorr GmbH und ClientSolutions ergänzen die Liste der Messeaussteller Eltville, 7. Juni 2010 – Neue Aussteller aus unterschiedlichen Teilbereichen des Kundenservice haben ihre Teilnahme an der be.connected zugesagt. Zu den Unternehmen, die die Liste der Aussteller auf 40 anwachsen lassen, gehören unter anderem GN Netcom, Randstad, die Perry & Knorr GmbH und ClientSolutions. Vom 23. bis 24.September 2010 präsentiert sich die Veranstaltung im Forum der Messe Frankfurt...