Moderne Zahnarztpraxen müssen ähnliche Marketingmaßnahmen entwickeln wie andere Unternehmen, wenn sie dauerhaft erfolgreich agieren wollen, so die Meinung von Peter Hochreither, Vertriebsspezialist und Trainer für Personal- und Organisationsentwicklung. Laut dem Medizinrecht Blog ist eine Zahnarztpraxis mehr Dienstleistungsunternehmen denn je. Sie lebt von zufriedenen Patienten und deren Weiterempfehlungen. Damit es dazu kommt, muss der Zahnarzt im berufsrechtlich zulässigen Rahmen Marketing betreiben und das Image seiner Praxis fördern. Mit der aktuellen Rechtsprechung und der zeitgemäßen Auslegung der nach wie vor strengen...

Sinzheim, 04.05.2010 Arztbesuche sind schon für Erwachsene oft kein Kinderspiel. Umso nervöser und ängstlicher sind häufig die kleinen Patienten, die den Grund für den Besuch noch nicht ganz verstehen können. Doch in vielen Arztpraxen ist nicht ausreichend für Ablenkung gesorgt. Vollgemalte Kinderbücher und ein paar Bauklötzchen reichen nicht aus, um den kleinen Patienten die Anspannung zu nehmen, vor allem, weil meistens die Möglichkeiten fehlen, mit anderen ‚Leidensgenossen‘ gemeinsam die Wartezeit zu vertreiben. Eine platzsparende und hochflexible Lösung bieten Kindersitzgruppen mit Elementen, die von den Kindern selbst...

Köln, 16.04.2010 Die Frist für die verbindliche Einführung eines QM-Systems läuft bald ab und dennoch haben längst nicht alle Praxen mit der Arbeit begonnen. Mancher scheute bisher den Aufwand in der falschen Annahme, er müsse jeden einzelnen Arbeitsschritt dokumentieren. Dabei beschränkt sich der Gesetzgeber auf ein paar wesentliche Dinge. Doch wie definiert man Qualitätsziele und wie legt man die geforderte Qualitätspolitik fest? Wie beschreibt man Prozesse und Verantwortlichkeiten und wie stellt man die eigene Prozesslandschaft nachvollziehbar dar? Damit Zahnärzte und Labore wertvolle Zeit sparen und das Rad nicht neu...

Zahnarztpraxis Boß-Epstein informiert: Regelmäßige Kontrollbesuche schützen vor Parodontitis, Zahnverlust und Erkankungen des gesamten Organismus „Laut einer Studie leiden etwa 2/3 aller Deutschen an verschiedenen Formen und Stadien einer Parodontitis“, so die Ratinger Zahnärztin Dr. Boß. Unterschieden wird zwischen einer Zahnfleischentzündung (Gingivitis) und der Parodontitis. Diese beschreibt die Entzündung des Zahnhalteapparates mit Bildung von Zahnfleischtaschen und fortschreitendem Knochenabbau. Die Ursachen beider Zahnfleischerkrankungen sind bakterielle Beläge (Plaque), die durch die häusliche Mundhygiene...

QBig - Das browserbasierte Dokumenten- und Auditmanagement von CuraMedis Köln, 26.11.2009 Mit der Verpflichtung zur Einführung von Qualitätsmanagement sind Zahnärzte auch dazu verpflichtet ein QM-Handbuch zu erstellen, um die Konformität des QM-Systems mit den gestellten Anforderungen nachzuweisen. Das QM-Handbuch ist zugleich ein wertvolles Instrument bei der Einarbeitung neuer Mitarbeiter und bei der Aufrechterhaltung festgelegter Standards. Es dient der Wissens¬vermittlung und -bewahrung. Statt Papierordner bietet sich als effizientere Alternative eine echte Software mit einem professionellen Dokumentenmanagement an: Dokumente,...

Köln, 23.09.2009 Auch drei Jahre nach dem offiziellen Startschuss für zahnärztliches Qualitätsmanagement sind Irrmeinungen über QM noch weit verbreitet. QM ist in vielen Köpfen immer noch bürokratisches Ungetüm und Geldmacherei zugleich. So kommt die Studie ‚Qualitätsmanagement in der ärztlichen Praxis 2008‘, durchgeführt von der Stiftung Gesundheit, zu dem Ergebnis, dass fast 12% aller Zahnärzte sich immer noch nicht mit QM befasst haben. Dabei müsste gerade diese Gruppe aufgrund der hohen Technisierung der Praxen mehr Affinität zum Thema zeigen. Die weit verbreitete Unkenntnis, was QM eigentlich ist, reduziert...

Fürth (09/2009) – In einer deutschlandweiten Internetumfrage begibt sich die von Verbrauchern gegründete Internetplattform „www.die-endverbraucher.de“ auf die Suche nach der besten Zahnarztpraxis Deutschlands. Hierbei werden unter dem Motto „von Verbrauchern für Verbraucher“ zufriedene Zahnarztpatienten aus ganz Deutschland eingeladen, bis einschließlich 30. November 2009 im Internet den Zahnarzt ihres Vertrauens an andere Patienten weiterzuempfehlen. Die Durchführung der Umfrage verläuft ebenso rasch wie unkompliziert. Hierbei wird der betreffende Zahnarzt zu Beginn in einer vorhandenen Ärztedatenbank gesucht bzw....

BONN - In den vergangenen drei Sommermonaten hat der Büro- und Telefonservice DER THÜNKER so viele telefonische Urlaubsvertretungen wahrgenommen wie in keiner Saison zuvor. Immer mehr Firmen, Kanzleien und vor allem Arzt- und Zahnarztpraxen aus ganz Deutschland haben, statt den Anrufbeantworter einzuschalten, ihren Anschluss an den Telefonservice weitergeleitet. Dadurch konnten rund 2.500 Anrufe, darunter auch dringende Notfälle, angenommen und den Anrufern – Mandanten, Kunden und Patienten – direkt geholfen werden. DER THÜNKER bietet diese Anrufannahme während Urlaub und Betriebsferien seit fünf Jahren an. Bis zu vier Wochen...

Wer bezahlt den guten Zahnersatz, der Patient, die Krankenversicherung oder vielleicht sogar die Zahnzusatzversicherung? Viele schlecht versorgte Angstpatienten und vor allem Senioren, die guten Zahnersatz benötigen, haben nicht nur Angst vorm Zahnarzt, sondern auch Angst vor den Zahnersatz-Kosten. Und welche Krankenkasse ist nun die beste die zuzahlt ? (Krankenkassen-Test)Die Zahntechniker Innungen Baden und Württemberg gaben jetzt aktuell Tipps, wie man sich die Finanzierung für guten Zahnersatz organisieren und auch dann vielleicht kann. Bevor überhaupt eine Zahnbehandlung beginnen kann, erstellt der Zahnarzt dem Patienten einen...

(Köln, 28.05.09) Fragt man Zahntechniker, was sie im Arbeitsalltag am meisten stört, so ist das nicht etwa die China-Billig-Konkurrenz oder die Krankenkassenpolitik. Was wirklich nervt, ist die Zusammenarbeit mit Zahnärzten, weil genau diese Schnittstelle die größte Fehlerquelle ist. Selbst ein hauseigenes Qualitätsmanagementsystem nützt wenig, wenn von der anderen Seite her das Verständnis fehlt. Leichter wäre es, wenn Helferinnen genau wüssten, warum die Auftragszettel wie auszufüllen sind. Es wäre viel einfacher, wenn die Laborschalen vollständig und pünktlich bestückt wären, wenn der Fahrer vorbeikommt. Labore können...