Mitarbeiter führen ist das A und O in der heutigen Businesswelt. Führungskräfte achten deshalb darauf, auf dem Laufenden zu bleiben – eine nicht immer leichte Aufgabe bei den unterschiedlichen Arbeitszeitmodellen. Anne M. Schüller hilft dabei, den Anschluss zu halten und die neueste Methoden kennenzulernen. Mit ihrem Vortrag “Mitarbeiter führen reloaded” gibt sie modernen Führungskräften die Wege und Mittel an die Hand, damit diese auch morgen noch glänzen können, wenn sie Mitarbeiter führen. In zahlreichen Spezialfällen erklärt Anne M. Schüller, wie diverse Situationen in den Unternehmen gehandhabt werden können. Mitarbeiterführung von morgen Es gilt, am Ball zu bleiben und genau das können Führungskräfte dank Keynote Speaker Anne M. Schüller. Mitarbeiter führen ist für viele eine Herausforderung, doch mit dem richtigen Werkzeug wird es nahezu ein Spaziergang. Das Unternehmen wird es ihnen danken und auch die Mitarbeiterzufriedenheit...

München. Unternehmen haben es heute mit einem neuen Phänomen zu tun: dem flüchtenden Kunden. Die Kundentreue ist niedrig und die Wechselbereitschaft hoch. Deshalb rückt die Pflege der bestehenden Kundenbeziehungen immer stärker in den Fokus zukunftsorientierter Unternehmen. Doch wie erreicht man schließlich eine hohe Kundenloyalität? Und wie wird man dabei besser als andere? Das Kundenkontaktpunkt-Management bietet die passenden Antworten. Top-Redner Anne M. Schüller, Expertin für Loyalitätsmarketing, zeigt interessierten Unternehmen im Rahmen ihrer Vorträge, Workshops und Seminare, wie dieses Instrument zielführend eingesetzt werden kann. Das Kundenkontaktpunkt-Management, auch Customer Touchpoint Management genannt, bezeichnet die Koordination aller Maßnahmen, die dazu dienen, dem Kunden an jedem Kontaktpunkt eine herausragende, verlässliche und gleichzeitig begeisternde Erfahrung zu bieten, ohne die Prozesseffizienz aus dem Auge...

Anne M. Schüller zählt laut Conga Award zu den zehn besten Speakern im deutschsprachigen Raum – und hat eine Menge zu sagen, wenn es um ein zukunftsfähiges Kundenmanagement und damit auch um Umsatzzuwächse geht. Als gefragte Rednerin weiß die Expertin für Loyalitätsmarketing regelmäßig Hunderte von Zuhörern zu begeistern. Wenn in Deutschland jemand die brandaktuellen Themen Kundenloyalität, Empfehlungsmarketing und kundenfokussierte Mitarbeiterführung nachweislich aus dem Effeff beherrscht – dann ist es Anne M. Schüller. Und wenn in Deutschland jemand Kongresse, Tagungen und Events für Führungskräfte und Vertriebs-Profis zu hochkarätigen Veranstaltungen erheben kann – auch dann ist es Anne M. Schüller. Anne M. Schüller belegt beim Conga Award 2010 Top-Ten-Platz Beim Conga Award 2010, dem „Oscar der Live-Kommunikation”, konnte Anne M. Schüller in die Top Ten der Bestenliste vorstoßen. Dieses Kunststück gelang ihr...

Berlin, 18. August 2010. Praxisnahe und qualitativ hochwertige Informationen zum Thema Marketing zu liefern, das hat sich der marketingshop blog unter http://blog.marketingshop.de/ bei seinem Start im Mai dieses Jahres auf die Fahnen geschrieben - mit Experten-Interviews, Fallbeispielen, Checklisten und Praxistipps. Nun ergänzt der Blog sein Angebot um ein weiteres inhaltliches Element: Ab sofort geben Gastartikel namhafter Autoren und Experten noch tieferen Einblick in die Marketing-Praxis von Agenturen, Beratern und Unternehmen. Den Anfang zur neuen Gastartikel-Reihe macht ein Beitrag der Empfehlungsmarketing-Expertin Anne M. Schüller....

Berlin, 1. Juni. Verbraucher werden immer kritischer – nicht nur Produkten gegenüber, sondern vor allem auch in ihrer Wahrnehmung von Werbung. Nicht selten wird Werbendes einfach ausgeblendet. Stattdessen informiert sich der potenzielle Käufer selbst: Auf Bewertungsportalen im Internet oder im Bekanntenkreis. Empfehlungen heißt das entscheidende Stichwort. Wie sich Unternehmen diesen Trend zunutze machen und aktiv für Empfehlungen sorgen können, verrät Expertin Anne M. Schüller im Interview mit dem marketing shop blog unter http://blog.marketingshop.de . Anne M. Schüller ist Management-Consultant und gilt als führende Expertin...

Wie Sie loyale Kunden gewinnen und halten Wie Unternehmen Kundenloyalität aufbauen und sichern Unternehmen haben es zunehmend mit einem neuen Phänomen zu tun: dem flüchtenden Kunden. Weder Kundenbindungsinstrumente noch Wechselbarrieren schaffen es heute noch, Bleibefreude zu erzwingen. Worauf kommt es aber dann zukünftig in Sachen Kundenpflege an? Und was muss ein Unternehmen tun, um eine dauerhafte Loyalität, also die freiwillige Treue seiner Kunden zu bewirken? Anne M. Schüller, führende Expertin für Loyalitätsmarketing im deutschsprachigen Raum, liefert die passenden Antworten und das notwendige Handwerkszeug....

München, 2. Juni 2009. Unternehmen missachten die Möglichkeiten von Mundpropaganda und Empfehlungsmarketing und verpassen damit wertvolle Chancen im Neukunden-Geschäft. 40 Prozent aller Unternehmen beschäftigen sich überhaupt nicht mit dem Thema Empfehlungsmarketing. 49 Prozent tun dies höchstens punktuell. Nur 11 Prozent betreiben Empfehlungsmarketing als definierten und systematischen Prozess. Dies ist das Ergebnis einer repräsentativen Befragung unter 300 Führungskräften der deutschen Wirtschaft im Rahmen des Excellence Barometers 2009. Als ernüchternd bezeichnet Anne M. Schüller, Expertin für Loyalitätsmarketing, diese...

Wer heute konsumiert oder investiert, glaubt eher den Botschaften seines persönlichen Umfeldes oder den Web-Kommentaren unbekannter Dritter als den oft trügerischen Hochglanzbroschüren von Herstellern und Anbietern am Markt. Denn viele Unternehmen haben - getrieben von Renditegier, Kurzzeitdenke und Kostenwahn – öffentliches Vertrauen systematisch verspielt. Das ist fatal, denn Unternehmen leben vom Vertrauen ihrer Kunden. Und Empfehlungen sind Vertrauenssache. Gerade in turbulenten Zeiten leihen wir unser Ohr vor allem denen, die uns nahe stehen, die glaub- und vertrauenswürdig sind und ihre praktischen Erfahrungen wohlwollend...