Viele mittelständische Unternehmen tun sich beim Thema Neukundengewinnung schwer. Telefonmarketing ist ein Feld, in dem sich nur die wenigsten Unternehmensführer gut auskennen. Gerade für mittelständische Betriebe ist eine erfolgreiche Strategie zur Akquirierung von Neukunden aber von enormer Wichtigkeit, um im harten Wettbewerb bestehen zu können. Hier sind einige wirksame Strategien zur Neukundengewinnung für mittelständische Unternehmen: Schöpfen Sie die Zielgruppenpotenziale voll aus Bevor Sie sich daran machen, neue Kunden für Ihr Unternehmen zu gewinnen, sollten Sie überprüfen, ob die Potenziale in Ihrer Kernzielgruppe voll ausgeschöpft sind, oder ob es noch Luft nach oben gibt. Eine gründliche Recherche im Internet kann eine Menge potenzieller Geschäftskunden zutage fördern. Dabei sollten Sie jedoch unbedingt systematisch vorgehen und nicht ziellos im Netz herumsurfen. Wenn Sie Ihre Zielgruppe nicht eingrenzen, werden Sie...

München. Unternehmen haben es heute mit einem neuen Phänomen zu tun: dem flüchtenden Kunden. Die Kundentreue ist niedrig und die Wechselbereitschaft hoch. Deshalb rückt die Pflege der bestehenden Kundenbeziehungen immer stärker in den Fokus zukunftsorientierter Unternehmen. Doch wie erreicht man schließlich eine hohe Kundenloyalität? Und wie wird man dabei besser als andere? Das Kundenkontaktpunkt-Management bietet die passenden Antworten. Top-Redner Anne M. Schüller, Expertin für Loyalitätsmarketing, zeigt interessierten Unternehmen im Rahmen ihrer Vorträge, Workshops und Seminare, wie dieses Instrument zielführend eingesetzt werden kann. Das Kundenkontaktpunkt-Management, auch Customer Touchpoint Management genannt, bezeichnet die Koordination aller Maßnahmen, die dazu dienen, dem Kunden an jedem Kontaktpunkt eine herausragende, verlässliche und gleichzeitig begeisternde Erfahrung zu bieten, ohne die Prozesseffizienz aus dem Auge...

Lübeck, 4. November 2010: Kunden halten und begeistern bei gleichzeitiger Profitmaximierung ist das Ziel der Loyalitätsmanager-Card. Schnelllebige Technologien, erhöhter Wettbewerbsdruck und eine zunehmende Wechselbereitschaft (auch bei zufriedenen Kunden) verlangen eine neue Vorgehensweise in den Bemühungen um den kritischen und informierten Kunden. Die Loyalitätsmanager-Card ist das zeitgemäße Mittel um Kunden dauerhaft von den Leistungen des Unternehmens zu begeistern, Weiterempfehlungen zu bekommen und durch situationsbezogenes Cross- & Up-Selling deutlichen Mehrumsatz zu generieren. Unternehmen die den Loyalitätsmanager nutzen, nehmen die Sichtweise ihrer Kunden ein und bieten was der Kunde wirklich verlangt: Wertschätzung, Aufmerksamkeit, Emotionen, Erlebnisse, Fairness, Transparenz und vor allem Problemlösungen. So entstehen anhaltend positive Kundenerfahrungen für mehr Zufriedenheit, Loyalität und Kaufbereitschaft. „Kunden...