In dem Intensiv-Training mit study & train-Geschäftsführerin Johanna Schott lernen die Teilnehmer, bei Telefonaten ihre Gesprächspartner für sich und ihr Unternehmen zu begeistern. „Kompetent und kundenfreundlich telefonieren“ – so lautet der Titel eines Telefontrainings, das das Trainings- und Beratungsunternehmen study & train am 25. Oktober in Stuttgart durchführt. In dem eintägigen Seminar trainieren die Teilnehmer am Telefon so zu kommunizieren, dass sie bei ihren Kontaktpersonen einen guten Eindruck von sich und ihrem Unternehmen hinterlassen; außerdem neue Kunden gewinnen und bestehende ans Unternehmen binden. Eine gute Telefonkommunikation wird laut Aussagen der Seminarleiterin Johanna Schott, einer der beiden Geschäftsführerinnen von study & train, heute für den Erfolg von Unternehmen zunehmend wichtig. Denn für viele Produkte und Dienstleistungen gilt: Für die Kunden ist nicht oder nur schwer erkennbar, wodurch...

In dem Intensiv-Training mit study & train-Geschäftsführerin Johanna Schott lernen die Teilnehmer, bei Telefonaten die Gesprächspartner für sich und ihr Unternehmen zu begeistern. „Kompetent und kundenfreundlich telefonieren“ – so lautet der Titel eines Telefontrainings, das das Trainings- und Beratungsunternehmen study & train am 26. April in Stuttgart durchführt. In dem eintägigen Seminar trainieren die Teilnehmer am Telefon so zu kommunizieren, dass sie bei ihren Kontaktpersonen einen guten Eindruck von sich und ihrem Unternehmen hinterlassen; außerdem neue Kunden gewinnen und bestehende ans Unternehmen binden. Eine gute Telefonkommunikation wird laut Aussagen der Seminarleiterin Johanna Schott, eine der beiden Geschäftsführerinnen von study & train, heute für den Erfolg von Unternehmen zunehmend wichtig. Denn für viele Produkte und Dienstleistungen gilt: Für die Kunden ist nicht oder nur schwer erkennbar, wodurch sich...

„Kompetent und kundenfreundlich telefonieren“ – so lautet der Titel eines Telefontrainings, das das Trainings- und Beratungsunternehmen study & train am 6. Juni in Stuttgart durchführt. In dem eintägigen Seminar trainieren die Teilnehmer am Telefon so zu kommunizieren, dass sie bei ihren Kontaktpersonen einen guten Eindruck von sich und ihrem Unternehmen hinterlassen; außerdem neue Kunden gewinnen und bestehende ans Unternehmen binden. Eine gute Telefonkommunikation wird laut Aussagen der Seminarleiterin Johanna Schott, eine der beiden Geschäftsführerinnen von study & train, heute für den Erfolg von Unternehmen zunehmend wichtig. Denn für viele Produkte und Dienstleistungen gilt: Für die Kunden ist nicht oder nur schwer erkennbar, wodurch sich diese von den Produkten oder Leistungen der Mitbewerber unterscheiden. Dann ist, so Schott, die Qualität des (Telefon-)Services oft „der entscheidende Faktor, warum Kunden sich für ein...

„Kompetent und kundenfreundlich telefonieren“ – so lautet der Titel eines Telefontrainings , das das Trainings- und Beratungsunternehmen study & train am 6. Mai in Stuttgart durchführt. In dem eintägigen Seminar trainieren die Teilnehmer am Telefon so zu kommunizieren, dass sie bei ihren Kontaktpersonen einen guten Eindruck von sich und ihrem Unternehmen hinterlassen; außerdem neue Kunden gewinnen und bestehende ans Unternehmen binden. Eine gute Telefonkommunikation ist laut Aussagen von Seminarleiterin Johanna Schott, eine der beiden Geschäftsführerinnen von study & train, in einer Zeit zunehmend wichtig, in der für...

In Kürze beginnen bei DAW Deutsche Akademie für Wirtschaft GmbH die aktuellen Seminarveranstaltungen. Die DAW Deutsche Akademie für Wirtschaft GmbH bietet im II. Quartal 2011 erstmals eine eigenständige Seminarreihe zum Thema "Besser und erfolgreicher telefonieren" an. Diese eintägige Seminarveranstaltung, welche an mehreren Orten im Bundesgebiet angeboten wird, richtet sich an jeden, der täglich mit dem Telefon arbeitet, insbesondere im Bereich Empfang, Telefonzentrale, Sekretariat und Back-Office. Vorgesehen sind folgende Themen: • Grundlagen des Telefonmarketing • das Telefon als Arbeitsmittel aktiv und effektiv...

Die DAW Deutsche Akademie für Wirtschaft GmbH bietet im II. Quartal 2011 erstmals eine eigenständige Seminarreihe zum Thema "Besser und erfolgreicher telefonieren" an. Diese eintägige Seminarveranstaltung, welche an mehreren Orten im Bundesgebiet angeboten wird, richtet sich an jeden, der täglich mit dem Telefon arbeitet, insbesondere im Bereich Empfang, Telefonzentrale, Sekretariat und Back-Office. Vorgesehen sind folgende Themen: • Grundlagen des Telefonmarketing • das Telefon als Arbeitsmittel aktiv und effektiv nutzen • Grundlagen der Kommunikation • Kunden- und Serviceorientierung • Gesprächsphasen/Gesprächsführung •...

Telefontraining - Telefonseminar in Berlin "Ein Lächeln kann man hören!?"  Professionell telefonieren, gewinnend und souverän ... Mit der richtigen Kommunikation am Telefon, mit einem sympathischen Lächeln, das man hören kann, haben Sie in nahezu allen Fällen bereits die Basis für ein "gutes Gespräch" geschaffen. Ob im Kundenservice oder bei Fragen, Reklamationen und Gesprächen aller Art, mit Freundlichkeit und Kompetenz am Telefon prägen Sie - als Stimme des Unternehmens -  das Image der Firma. Erfahren Sie mehr in unserem Telefontraining/Telefonseminar über erfolgreiche Telefonkommunikation, um im Gespräch frei,...

Am 14. Mai 2009 veranstaltet die Düsseldorfer Marketingberaterin Heide Liebmann von 17:30 bis 19 Uhr ein Telefonseminar. Schwerpunkte der Veranstaltung werden die Rolle der Emotionen bei Kaufentscheidungen sowie Kaufmotive von Kunden sein. Das Seminar ist der Beginn einer Reihe von insgesamt fünf Telefonseminaren. Alle Teilnehmer erhalten vorab per E-Mail ein pdf-Dokument, in dem zum einen der gesamte Ablauf erklärt ist und das zum anderen als Arbeitsgrundlage dient und viel Platz für eigene Notizen bietet. Für die Teilnahme benötigt man lediglich ein Festnetztelefon. Kurz vor Beginn des Seminars wählt man sich über eine...

Telefontraining mit der bewährten EMS-Methode! Aufgrund der großen Nachfrage bietet EMS im März 09 das nächste Telefontraining für Mitarbeiter am Empfang, im Kundenservice und Beschwerdemanagement im Raum Köln / Bonn an. Ziel des Seminars ist es, die kommunikative Kompetenz am Telefon zu steigern, so dass die Anrufer sofort einen positiven Eindruck vom Unternehmen erhalten. Hierbei kommt es schon auf das richtige, verständliche, freundliche und deutliche Melden. Die Teilnehmer erfahren darüber hinaus, wie sie einen aufgebrachten, verärgerten Anrufer auf die Sachebene zurück führen und einen reklamierenden Kunden positiv...

EMS ist Qualitätsanbieter für Telefontraining. Das Angebot umfasst firmenindividuelle Telefontrainings, abgestimmt auf das Unternehmen und den Aufgabenbereich sowie offene Telefonseminare für Mitarbeiter am Empfang, im Kundenservice sowie in der Telefonakquise, d.h. in der telefonischen Neukundengewinnung. Informationen finden Sie auf unsere Homepage http://www.seminartrainer.de oder rufen Sie uns an unter 0228-9107987. ...