Rascher technologischer, ökonomischer und sozialer Wandel sowie der globale Wettbewerb fordern Unternehmen und Führungskräfte heutzutage mehr denn je heraus. Strikte Kundenorientierung, Schnelligkeit bei der Entwicklung und Bereitstellung attraktiver Leistungen für die Kunden, Flexibilität bei der Reaktion auf ihre Wünsche, und effiziente, kostensparende Leistungserstellung sind heute not¬wendige Voraus¬setzungen für wirtschaftlichen Erfolg. Die Qualität der Führung erweist sich dabei immer deutlicher als entscheidend für den Erfolg im Wettbewerb. Zweck¬mäßige und transparente Führungsstrukturen, klar definierte Aufgaben, Fördern und Fordern selbständiger, eigenverantwortlicher Mitarbeit, sowie ein Führungsverhalten, das die Mitarbeiter motiviert, ihre Kenntnisse und Fertigkeiten nach besten Kräften zur gemeinsamen Erstellung überzeugender Leistungen für die Kunden einzusetzen, sind dazu unverzichtbar. Der bei READ –...

„Seminarerfolg ist gut. Lernerfolg ist besser. Aber der einzige wirkliche Erfolg der Weiterbildung ist der Anwendungserfolg.“ (Prof. Querulix, Volksmund) Die Weiterbildung der Mitarbeiter ist eine Investition. Investitionen sollen sich rentieren. Dazu müssen sie so angelegt werden, daß Rendite überhaupt entstehen kann. Das bedeutet: Die weitergebildeten Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sollen ihre Aufgaben effektiver und effizienter wahrnehmen können als zuvor, oder sie sollen neue Aufgaben wahrnehmen können, für die sie bisher nicht qualifiziert waren. Ziel aller betrieblichen Weiterbildungsmaßnahmen ist der Anwendungserfolg. Dieser Anwendungserfolg ist allerdings nicht automatisch durch die Teilnahme der Weiterzubildenden an einer Weiterbildungsveranstaltung garantiert. Er muß vielmehr außer durch die fachlich und lernpsychologisch kompetente vorbereitete und durchgeführte Weiterbildungsmaßnahme auch mittels kompetenter Wahrnehmung...