Kundenzentrierte Kommunikation ist komplex und operativ anspruchsvoll. Jeder neue Kanal, jede Datenquelle, jede Verfeinerung der Individualisierung erhöht die Komplexität. Dabei sind Marketing-Teams meist bereits mit dem Tagesgeschäft voll ausgelastet. Marketing Automation ist der Schlüssel, um Komplexität nicht zu Aufwand werden zu lassen und wirklich kundenzentrierte Use Cases umzusetzen. Nun stellt artegic 16 Marketing Automation Use Cases in einem umfangreichen Whitepaper vor. 1. Willkommensmails 2. Geburtstagsmails 3. Wiederkauf- & Servicereminder 4. Back-in-Stock-Alerts 5. Price-Alerts 6. Reaktivierung inaktiver Nutzer 7....

Automatisiert mehr Kunden, mehr Umsatz, mehr Zeit und mehr Spaß am Unternehmertum Weil die Software-Tools für die Automatisierung von Marketing- und Vertriebsprozessen endlich auch für Selbständige, kleine und mittlere Betriebe bezahlbar sind, setzten immer mehr Unternehmen diese digitale Revolution ein. Was früher nur für die Industrie und für Konzerne bezahlbar möglich war, kann mittlerweile sogar von Einzelunternehmen eingesetzt werden. Zudem sind deutschsprachige Anbieter am Markt, die im Gegensatz zu amerikanischen Programmen, keine Probleme mit Umlauten usw. haben. Automatisiert werden kann beispielsweise die Leadgenerierung,...

Die DHL Paket GmbH nutzt für die Versand- und Lieferbenachrichtigungen künftig den ELAINE Transactional Message Hub von artegic. Durch den Einsatz der artegic Technologie reduziert DHL die Komplexität im Management von rund 2 Mrd. Transaktionsmails pro Jahr und schafft gleichzeitig ein erstklassiges Serviceerlebnis für die Endkunden. Für Mehrwert und ein perfektes Serviceerlebnis in der Endkundenkommunikation setzt DHL auf hochwertig gestaltete Transaktionsmails und zusätzliche Services. Durch das effiziente Template- und Workflow Management des ELAINE Transactional Message Hub kann das Team von DHL die Komplexität in der Template-Erstellung...

Berlin, 11. November 2020. Eine ‚Self-Booking‘-E-Mail-Marketing-Plattform, die es Unternehmen ermöglicht, Ihre Kampagnen automatisch an DSGVO-konforme, externe Datenbanken zu senden, wirft eine ganz neue Perspektive auf den Direkt-Marketing-Kanal. Mit ‘ASX’ (Audience Serv Exchange) revolutioniert der internationale Zielgruppenspezialist Audience Serv die Neukundengewinnung per E-Mail. Denn die hocheffektive Plattform vereinfacht das Buchen und Managen von E-Mail-Kampagnen deutlich. In einfachen Schritten zur zielgerichteten E-Mail-Kampagne ASX ist eine Online Plattform, mit der Unternehmen eigene E-Mail-Kampagnen in nur...

Interessiert sich ein Kunde für ein Produkt in Ihrem Shop, das aktuell nicht vorrätig ist, kauft er im schlimmsten Fall bei Ihren Wettbewerbern, falls diese das Produkt auch anbieten. Oder er vergisst das Produkt einfach wieder. In jedem Fall ist der Kunde, zumindest temporär, verloren. Back-in-Stock-Alerts per E-Mail sind eine einfach umzusetzende Maßnahme, um Kundenabwanderungen zu vermeiden und Kunden zu einem späteren Zeitpunkt zum Kauf zu bewegen. Back-in-Stock-Alerts eignen sich für alle Anbieter physischer Produkte, die keine kontinuierliche Warenverfügbarkeit gewährleisten können. Dazu zählen insb. Online-Shops aber...

BMW / JAWA konnte durch Digitalisierung und Automatisierung von Prozessen, Aufwände bei der Durchführung von Probefahrtevents reduzieren. Die Fachabteilung Vertrieb an Mitarbeiter (JAWA) ermöglicht Mitarbeitern der BMW Group den Bezug von Neufahrzeugen und Jungen Gebrauchten der Marken BMW und MINI. Damit die Interessenten verschiedene Modelle ausprobieren können, bietet JAWA regelmäßig vertriebsorientierte Probefahrtevents an. Die Herausforderung ca. zwei Monate vor einer Reihe von Probefahrtevents an verschiedenen Werksstandorten bestand darin, das Einladungsmanagement sowie die Logistik- und Fahrzeugplanung sowohl im Vorfeld...

Testing gilt als Klassiker im E-Mail-Marketing, wird aber selten konsequent als kontinuierliche Optimierungsmaßnahme eingesetzt. Dabei sind Tests einfach zu implementieren, liefern schnelle Ergebnisse und sorgen oftmals für höhere Ergebnis-Uplifts bei weniger Aufwand als beispielsweise komplexe Individualisierungen. Mit der "Checkliste: 20 Tipps für erfolgreiche Tests im E-Mail-Marketing" gibt artegic sowohl Einsteigern als auch Profis hilfreiche Tipps an die Hand, um ihr E-Mail Marketing durch Testing zu optimieren.  Betreffzeilen, Call-to-Action-Buttons, Versandzeit, Landingpages: In der Checkliste zeigt artegic, welche Elemente...

E-Mail-Marketing ist eine effektive Strategie für Kundengewinnung und Kundenbindung. Um aus der Masse an E-Mails herauszustechen, sollten einige Punkte beachtet werden. Dabei sind technische, strategische und visuelle Elemente gleichermaßen entscheidend für den Erfolg einer E-Mail-Marketing-Kampagne. Von der passenden Betreffzeile bis hin zu einem mobilfreundlichen E-Mail-Template: Ein durchdachtes E-Mail Design & Layout ist ausschlaggebend für die Öffnungs-, Klick- und Konversionsrate. Als internationaler Zielgruppen Spezialist unterstützt Audience Serv seit über 12 Jahren Unternehmen bei der Neukundenakquise durch E-Mail-Marketing....

Der Shutdown aufgrund der Corona-Pandemie hat vieles verändert, Unternehmen sind auf die unterschiedlichsten Arten von Auswirkungen betroffen. Auch in Marketing und Vertrieb hat die Corona-Krise Veränderungen hervorgerufen. Ob diese Veränderungen von Dauer sind und ob der Shutdown einen Wandel in Marketing, Vertrieb und Geschäftsmodell losgetreten hat, sind Fragen, die wir uns gestellt haben. Darum haben wir eine Studie durchgeführt mit dem Ziel herauszufinden, wie und ob die aktuelle Corona-Krise das Geschäftsmodell, das Marketing oder den Vertrieb nachhaltig verändert. Über 400 Marketing & Sales Professionals aus unterschiedlichen...

Was erwarten Kunden in der Marketing- und Servicekommunikation von Unternehmen? Nicht weniger als ein Best-In-Class-Erlebnis. Dieser Anspruch ist nicht neu und prägt weiterhin das digitale Marketing. Auch zukünftig ist es für Marketer unerlässlich, sich frühzeitig vertraut zu machen mit den wichtigsten Entwicklungen in den zentralen Handlungsfeldern des Marketing Engineerings – Data, Processes, Communication und Analytics – und diese zu adaptieren. Nach einer umfassenden Analyse der Entwicklung der digitalen Kommunikation, haben wir fünf Trends sowie einen Bonustrend identifiziert, die das Marketing bis zum Jahr 2022 treiben...