Automatisierung

„Service, ganz automatisch“ – Aktuelle Ausgabe des Newsletter SERVICE TRENDS jetzt erhältlich

Das X [iks] Institut für Kommunikation und ServiceDesign geht in seiner neuesten Ausgabe des Newsletter SERVICE TRENDS der Frage nach, wie die Entwicklung der Automatisierung im Service beschaffen ist. Interessierte Leser erfahren, welche Rolle dabei moderne Technologien und die Affinität der Kunden für die selbstbestimmte Nutzung digitaler Anwendungen spielen. Auf der Internetseite des Instituts läßt sich die digitale Publikation zu Themen der „Service- und Kommunikationsentwicklung“ kostenfrei via E-Mail abonnieren. Themen der aktuellen Publikation sind u.a.: 1. Service Automation, 2. Digitale Serviceplattformen, 3. Service ex machina. Die Ausgabe „SERVICE TRENDS 012024“ steht interessierten Unternehmen unter folgendem Link als Download zur Verfügung: https://bit.ly/ServiceTrends012024 Weitere Ausgaben des Newsletters sind auf der Internetseite des Instituts zu finden: http://www.dieserviceforscher.de/publikationen/newsletter/...

Wie der Modern Workplace die Zukunft der Ingenieur- und Architekturbüros gestaltet

In ihrem jüngsten Whitepaper "Die Realisierung des Modern Workplace im Planungsbüro 4.0" hebt newvision die zentrale Bedeutung digitaler Transformation in Ingenieur- und Architekturbüros hervor. Die Prämisse: der Modern Workplace ist gekommen, um zu bleiben. Er ist eine strategische Notwendigkeit, um in einer zunehmend digitalisierten Welt betriebswirtschaftlichen Erfolg sicherzustellen. Das Whitepaper stellt heraus, wie digitale Kompetenzen, Kollaborationstools (etwa Microsoft Teams) und Automatisierungssoftware (zum Beispiel Power Automate) die Arbeitsweise in Planungsbüros grundlegend verändern. Dabei geht es nicht nur um technologische Upgrades zum Selbstzweck, sondern um eine umfassende Neuausrichtung, die sowohl die Arbeitsprozesse als auch die Unternehmenskultur betrifft. Besondere Aufmerksamkeit wird der effizienten Kommunikation und dem Informationsmanagement zuteil. Neue digitale Plattformen ermöglichen es Teams, standortunabhängig...

"AI Live Posting" von Reply ermöglicht mit generativer KI die Erstellung von Beiträgen in Echtzeit

Reply bringt mit "AI Live Posting" eine Lösung auf den Markt, die die Erstellung von Inhalten für Social-Media-Teams durch generative Künstliche Intelligenz neu definiert 24.01.2024 | Reply führt das Tool "AI Live Posting" ein, das auf generative Künstliche Intelligenz und Automatisierung basiert und die kreativen sowie redaktionellen Aktivitäten von Social-Media-Teams unterstützt. Bei Live-Veranstaltungen fasst "AI Live Posting" Vorträge in Echtzeit in ansprechenden Posts zusammen. Mithilfe Künstlicher Intelligenz werden Reden transkribiert, analysiert und in Tweet-ähnliche Posts umgewandelt, die mit kreativen visuellen Elementen angereichert sind und auf sozialen Plattformen oder über die mobile App der Veranstaltung geteilt werden können. Die Lösung bietet Flexibilität bei der Anpassung der Texttonalität und des Stils der generierten Bilder und eignet sich daher für Veranstaltungen wie Konferenzen, Produktpräsentationen oder...

HotelTechReport Awards 2024: Smart Host mehrfach von Hoteliers ausgezeichnet

Der Anbieter für innovative Hotelmanagement-Lösungen sicherte sich den 2. Platz in der Kategorie "Best Direct Booking Tools" und den 3. Platz in der Kategorie "Best Hotel CRM & E-Mail Marketing". Nachdem Smart Host im vergangenen Jahr die HotelTechReport-Support-Zertifizierung erfolgreich erhalten hat, festigt das Berliner Software-Unternehmen mit den Auszeichnungen nun seine Position als Vorreiter in der Hotelbranche. Die Platzierungen unterstreichen das Engagement des Unternehmens in der Bereitstellung innovativer Lösungen für die Hotellerie. Die Auszeichnung in der Kategorie "Best Direct Booking Tools" würdigt die maßgeschneiderten...

Neue Studie: „Service Automation! Entwicklung der Automatisierung im Service“

Die Automatisierung im Service nimmt weiter zu. Neue Technologien bieten dafür hervorragende Voraussetzungen und üben gleichzeitig eine Sogwirkung auf den Kunden aus. Der Kunde rückt bei automatisierten Services noch stärker in den Mittelpunkt: Lösungen orientieren sich an entsprechenden Anwendungsszenarien und sind dabei einfach und nützlich. Das ist das Fazit einer Studie, die vom X [iks] Institut für Kommunikation und ServiceDesign, Hamburg im Sommer/Herbst 2023 durchgeführt wurde. „Insgesamt hat die digitale Transformation die Anforderungen an den Kundenservice verändert und Unternehmen müssen sich anpassen, um...

Ferag und MakroSolutions bündeln Kompetenzen:

Eine Vereinigung, die Innovation und Service zum Kunden stärkt Hinwil, Schweiz/Leipzig, Deutschland - 12. Januar 2024 - Ferag, ein führendes Unternehmen im Bereich der Logistik- und Verpackungslösungen, freut sich, die Fusion mit MakroSolutions bekannt zu geben. Diese strategische Vereinigung zielt darauf ab, die Stärken beider Unternehmen im Bereich der grafischen Industrie weiter auszubauen und ihren Kunden ein erweitertes und innovativeres Dienstleistungsportfolio anzubieten. Die Fusion mit MakroSolutions, einem renommierten Anbieter von Automatisierungslösungen, bringt zusätzliche Fachkenntnisse und Ressourcen in den Bereichen...

Ausblick 2024: Auto-ID Lösungen machen den Unterschied

Automatisierung, Nachhaltigkeit, Digitalisierung: Diese Themen werden im nächsten Jahr bedeutsam sein. DENSO, Teil der Toyota Gruppe, gibt einen Ausblick. Düsseldorf. Eine Studie der Boston Consulting Group zeigt, dass 30 Prozent der Unternehmen, die datengesteuert agieren, ihren Umsatz bis Ende 2024 um mehr als zehn Prozent steigern können werden. Im Vergleich: Bei Datennachzüglern erreichen diese Umsatzsteigerung nur 13 Prozent. Im Einzelhandel spielen (mobile) Daten bei zahlreichen Themen, die 2024 bedeutsam sein werden, eine große Rolle: von Omnichannel-Angeboten und In-Store Erlebnissen über personalisierte Angebote...

SAS Decision Builder wird in Microsoft Fabric integriert

Heidelberg, 7. Dezember 2023 -- SAS, einer der weltweit führenden Anbieter von Lösungen für Analytics und künstliche Intelligenz (KI), wird SAS Decision Builder vollständig in Fabric, Microsofts End-to-End-Plattform für Daten und Analytics, integrieren. Durch die Kombination beider Lösungen profitieren Unternehmen künftig von besserer Skalierbarkeit und noch größerer Flexibilität. Mit SAS Decision Builder, einer Cloud-basierten Lösung für intelligente Entscheidungsfindung, können Business-Analysten und Fachexperten ganz einfach mehrere KI-Modelle, Regeln und Prozesslogiken zu einem umfassenden KI-Workflow kombinieren....

STARK stellt eine neue Generation des Maschinenschraubstocks HILMA.NC vor

·        Umfangreiches Backenprogramm und Zubehör decken alle Anforderungen ab Rankweil/Österreich, den 5. Dezember 2023. Seit vielen Jahren ist der Maschinenschraubstock HILMA.NC erfolgreich am Markt, nun hat die STARK Spannsystem GmbH die Produktserie komplett überarbeitet. Das Unternehmen der ROEMHELD Gruppe macht die modular aufgebauten und vielseitigen Schraubstöcke individualisierbar und so anpassbar an zahlreiche Anforderungen. Vorgestellt hat STARK die neue Baureihe auf der EMO 2023 in Hannover. In erster Linie werden die HILMA.NC-Schraubstöcke auf vertikalen Bearbeitungszentren eingesetzt. Je nach Bearbeitungsstrategie...

Notverkauf - GSM-F4 AUTOMATION ASSEMBLY MACHINE FOR GLASS SYRINGES VON OPTIMA automation GmbH

Die Maschine wurde von einem der weltweit führenden Hersteller von Montageanlagen und Zuführsystemen für die Pharmaindustrie gefertigt und steht aufgrund besonderer Umstände kurzfristig zum Verkauf. Für schnell entschlossene Entscheider bietet sich jetzt die einmalige Chance, eine fabrikneue GSM-F4 Montagemaschine für Glasspritzen, vollautomatisiert (Sondermaschinenbau) des renommierten deutschen Herstellers OPTIMA automation GmbH noch in diesem Jahr günstig zu erwerben, ganz ohne die üblichen langen Lieferzeiten. Die Key Facts der GSM-F4 Montagemaschine: Kapazität etwa 150 Teile pro Minute im 4-Spur-Design Montage von...

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