Die Prozessexperten von ZEQ haben den Buch-Bestseller "Moderne Stationsorganisation im Krankenhaus" überarbeitet. Die zweite Auflage ist ab sofort im Springer Verlag und im Buchfachhandel erhältlich. Der praxisnahe Ratgeber "Moderne Stationsorganisation im Krankenhaus" hat bereits viele Führungskräfte auf Station dabei unterstützt, diese Organisationseinheit zu optimieren. Seit der ersten Auflage sind mittlerweile fünf Jahre vergangen, in denen sich in der Krankenhauswelt einiges verändert hat. Im Hinblick auf die bekannten und zu erwartenden Veränderungen wurde das Buch nun aktualisiert. Die Autoren widmeten sich vorrangig neuen und innovativen Dienst- und Arbeitszeitkonzepten, welche in der heutigen Zeit des Fachkräftemangels wichtige Elemente für die Mitarbeiterbindung und die Arbeitgeberattraktivität darstellen. Auch nimmt die zunehmende Digitalisierung auf Station eine immer wichtigere Rolle ein, weshalb das Kapitel "digitale Station"...

Auch Arztpraxen sind vermehrt dem Kosten- und Konkurrenzdruck ausgesetzt. Um Arbeitsabläufe zu optimieren und Informationen für mögliche Wettbewerbsvorteile zu gewinnen, liefert eine seriös durchgeführte Patientenbefragung wichtige Erkenntnisse. Prioritäten und Erwartungen der Patienten können sich von denen der Leistungsträger deutlich unterscheiden. Eine seriös durchgeführte Patientenbefragung ermöglicht ein verbessertes Verständnis der Patientensicht, eine detaillierte Rückmeldung zu einer bestimmten Behandlung oder Therapie, sowie Informationen zur Steigerung der Vertrauensbildung zwischen Arzt und Patient. Eine praxisbezogene Patientenbefragung ist jedoch oftmals mit viel Zeitaufwand verbunden. Hier kann der Einsatz einer cleveren Befragungssoftware den Aufwand enorm reduzieren. Die von der Infonautics GmbH entwickelte Befragungssoftware InfoWiz® löst auf einfachste Weise den gesamten Prozess von der Erstellung der Fragebogen,...

Berlin, Oktober 2011 - Die anaQuestra (ehemals MECON measure & consult Deutschland) GmbH hat einen Wettbewerb ausgeschrieben, um „Deutschlands beste Ambulanzen“ zu finden. Teilnehmen können alle Notaufnahmen und andere ambulante Einheiten von Krankenhäusern. Das Image einer Ambulanz ist ein entscheidender Faktor im Klinikwettbewerb. Wer sich hier schlecht behandelt fühlt, kommt nie wieder und, schlimmer noch, gibt seine schlechten Erfahrungen weiter an Bekannte, Freunde und Verwandte. Umgekehrt wirkt sich eine gute ambulante Versorgung gewinnbringend auf das ganze Haus aus. Wie zufrieden die Patienten mit einer ambulanten Einheit sind, lässt sich mit dem anaQuestra®ambulanzCheck (http://www.anaquestra.de/de/produkte/anaquestra_r_ambulanzcheck/) bei minimalem Aufwand und geringen Kosten exakt ermitteln. Aus der fundierten Analyse können zielgerichtete Maßnahmen für eine Optimierung von Qualität und Leistung abgeleitet werden. Die...

Berlin, Oktober 2011 - Die anaQuestra (ehemals MECON measure & consult Deutschland) GmbH hat einen Wettbewerb ausgeschrieben, um „Deutschlands beste Ambulanzen“ zu finden. Teilnehmen können alle Notaufnahmen und andere ambulante Einheiten von Krankenhäusern. Das Image einer Ambulanz ist ein entscheidender Faktor im Klinikwettbewerb. Wer sich hier schlecht behandelt fühlt, kommt nie wieder und, schlimmer noch, gibt seine schlechten Erfahrungen weiter an Bekannte, Freunde und Verwandte. Umgekehrt wirkt sich eine gute ambulante Versorgung gewinnbringend auf das ganze Haus aus. Wie zufrieden die Patienten mit einer ambulanten...

Die MEDIAN Kliniken haben anaQuestra (vormals MECON measure & consult Deutschland GmbH) den Auftrag erteilt, bundesweit die Patientenzufriedenheit in ihren derzeit 37 Einrichtungen zu analysieren. „Wir haben nach einem Partner gesucht, der uns dafür fundierte Messergebnisse mit großer Aussagekraft und einem hohen Detaillierungsgrad liefern kann“, erklärt Dr. med. Jörg Sagasser, Leiter Medizin- und Qualitätsmanagement der MEDIAN Kliniken. „Außerdem wollten wir eine effiziente Abwicklung, die unseren eigenen Personaleinsatz minimiert. anaQuestra hat alle Anforderungen erfüllt und das beste Gesamtkonzept geboten.“ Die...