MR.KNOW - Inspire Technologies GmbH Mit dem MR.KNOW Process-Board steht Unternehmen jetzt ein kostenfreies Tool zur Verfügung, das es ermöglicht, schnell und ohne Vorkenntnisse Prozessmodelle zu generieren. Ziel dieser Neuheit aus dem Hause Inspire Technologies GmbH ist es, aus einem Kanban-Board heraus Prozesse abzubilden und das BPMN-2.0-Modell automatisch zu erstellen. Viele Unternehmen stecken derzeit in einer Krise oder sind von den Auswirkungen der Inflation und des Kriegsgeschehens betroffen. Jetzt ist es Zeit, Ressourcen einzusparen und wettbewerbsfähig zu bleiben. Ein guter Weg dies zu tun, ist es, Prozesse zu optimieren und durch Automatisierung Kosten zu sparen. Doch wie starten? Zuerst werden die Prozesse identifiziert, die automatisiert werden sollen. Wo lassen sich am meisten Zeit und Kosten einsparen? Welche Prozesse profitieren von einer höheren Genauigkeit? Nun geht es daran, die Prozesse zu modellieren. Hierfür gibt...

Die Wahl der richtigen BPM-Suite ist entscheidend Unternehmen in Deutschland verschwenden selbst in Zeiten der Digitalisierung noch zu viele Ressourcen an administrative Aufgaben. Der finanzielle Schaden ist enorm. Die Lösung: Intelligente Prozessautomatisierung (iBPM), also die Überführung digitaler und manuell ausgeführter Prozesse in Workflows. MR.KNOW - BPM ist eine ganzheitliche Prozessmanagement-Suite, die sich genau diese Automatisierung von Prozessen zur Aufgabe gemacht hat. Als deutsches, gesellschaftergeführtes Unternehmen beschäftigt sich Inspire Technologies GmbH seit 1996 mit Business Process Management. Dieses enorme Know-how im Bereich der Digitalisierung, aber auch immer neue Ideen und Innovationen stecken in MR.KNOW - BPM, einer kompletten BPM-Suite, die sich aus verschiedenen Modulen zusammensetzt: Modellierung, Automatisierung, Oberflächen, Monitoring, Analytics, digitalen Assistenten und einem Prozessportal. Der Mehrwert...

Projektmanager kennen es: Ein IT-Projekt zu leiten ist keine leichte Aufgabe. Viele Mitarbeiter aus unterschiedlichen Bereichen müssen koordiniert werden, dazu kommt der übliche Zeit- und Budget-Druck. Vor allem das Zusammenspiel zwischen Fachseite und Entwicklung bedeutet für Projektmanager oft eine große Herausforderung. Beide Abteilungen sprechen unterschiedliche Sprachen, sodass Fachanforderungen von Technikern oft missverstanden werden. Eine Studie der Carnegie Mellon University sagt sogar, dass 45% des Rework-Aufwands in der Entwicklung aufgrund von Kommunikationsproblemen zwischen Business und IT entstehen. [1] Ein weiteres Problem ist der Druck der Fachbereiche auf die IT. Die eine Seite möchte möglichst schnell eine Lösung erhalten, wohingegen die wenigen Entwickler mit hohen Aufwänden in der Umsetzung und konkurrierenden IT-Projekten belastet sind. Der sich weiter verschärfende akute Fachkräftemangel führt in der Konsequenz...

Bank für Kirche und Caritas migriert Notes Workflow-Anwendungen Die Bank für Kirche und Caritas ist kein gewöhnliches Finanzinstitut. 1972 wurde sie als Selbsthilfeeinrichtung für Kirchengemeinden, kirchlich-caritative Einrichtungen und deren hauptamtliche Mitarbeiter gegründet. Das spiegelt sich auch heute noch in der Philosophie der Genossenschaftsbank wider. Christlichen Werten folgend stehen hier Mensch und Umwelt im Mittelpunkt. Deshalb hat es sich die Spezialbank auf die Fahnen geschrieben, den Kunden eine individuelle und leistungsstarke Angebotspalette zu bieten und mit persönlicher Beratung in allen Finanzfragen unterstützend...

… und so das Vertrauen Ihrer Kunden zurückgewinnen Selbst vor einer eher konservativen Branche wie der Versicherungswirtschaft macht die Digitalisierung nicht halt. Kunden sind es gewohnt, in allen Bereichen ihres täglichen Lebens von digitalen Plattformen umgeben zu sein und erwarten dies auch beim Umgang mit ihrer Versicherung. Deshalb ist es wichtig, den Kunden mehr Bequemlichkeit, Transparenz und Service zu bieten. Doch veraltete Systeme und langsame Abläufe machen dies schwer. Verbrauchern mangelt es an Vertrauen Schon seit Jahren haben Versicherungsunternehmen mit sinkendem Verbrauchervertrauen zu kämpfen....

Der Einsatz von digitalen Assistenten am Arbeitsplatz nimmt rasant zu. Nach Angaben des Beratungs-und Research-Unternehmens Gartner liebäugeln insbesondere Versicherungen und Finanzdienstleister mit dem Einsatz digitaler Mitarbeiter. Wie variabel und branchenübergreifend die Mitarbeiter der Zukunft einsetzbar sind, zeigt das Unternehmen Inspire Technologies GmbH (INSPIRE) mit seinen digitalen Assistenten, die unter der Marke „MR.KNOW“ vertrieben werden. Die Anfänge des virtuellen Mitarbeiters sind in den klassischen „Chat-Bots“ zu finden, die seither häufig in Call Centern eingesetzt werden und die Kunden strikt nach...