München, 04.07.2012: Dass Loyalty bzw. Kundenbindungsprogramme entscheidend zum Verkaufserfolg beitragen können, ist mittlerweile bekannt. Von Bedeutung ist aber in erster Linie, dass man die Möglichkeiten der Kundenbindung über alle für die Kunden relevanten Kanäle nutzt, also klassisches Multichannel-Marketing betreibt. „Egal ob offline, online oder mobile, die Möglichkeiten über verschiedene Kanäle mit Kunden zu kommunizieren, sind im Bereich Loyalty und Multichannel-Marketing elementar“ erklärt Alexandra Ranzinger, Geschäftsführerin von workinghead. Hinter workinghead steht mit Alexandra Ranzinger eine ausgewiesene Kennerin der Materie. Neben ihren beruflichen Stationen bei Payback oder als Geschäftsführerin der DeutschlandCard hat sich die promovierte Wirtschaftswissenschaftlerin vor allem einen Namen als Beraterin zur Entwicklung von CRM-Strategien gemacht. Durch die ausgewiesene Expertise ist Alexandra Ranzinger zudem Expertin...

München, 09.05.2012: Im Alltag sind Bonuskarten, Rabattaktionen und Loyalitätsprogramme nicht mehr wegzudenken. „Beinahe alle namhaften Unternehmen sind Partner eines großen Multipartner-Bonusprogramms wie Payback oder haben ein eigenes Programm zur Kundenbindung aufgelegt“ stellt Alexandra Ranzinger fest. Kundenbindungsprogramme sind mittlerweile wichtige Eckpfeiler einer substantiellen Kundenbindungsstrategie geworden. Alexandra Ranzinger hat mit ihrem 2011 im Gabler Verlag erschienenen Buch „Praxiswissen für Kundenbindungsprogramme“, eine lohnende und empfehlenswerte Publikation zu diesem Thema vorgelegt. Die Autorin ist aufgrund ihrer leitenden Positionen bei führenden Kundenbindungsprogrammen ausgewiesene Expertin im Bereich „Kundenloyalität“. Ranzinger richtet sich mit ihrem Handbuch vor allem an Unternehmen, Agenturen und CRM-Dienstleister. Die Marketingexpertin gibt dem Leser dabei einerseits praktische Lösungsansätze...

Die Mitarbeiter der „Allegro“ Tanzbar im Landhotel Schnuck in Schneverdingen, haben sich neue Aktionen für die Besucher einfallen lassen, dessen Umsetzung zum 01. Dezember 2009 erfolgt. Das Landhotel Schnuck wird derzeit einer kompletten Renovierung in allen Bereichen unterzogen. Infolge dessen haben sich die Mitarbeiter der „Allegro“ Tanzbar, unter der Führung des Barchefs Stefan Hoppe attraktive „Zusatzleistungen“ überlegt. „Im Zuge der Renovierung auf ein höheres Dienstleistungsniveau, haben wir uns auch Gedanken über die Allegro Tanzbar gemacht. Die Tanzfläche ist bereits erneuert worden und im Jahre 2010 erfolgt die restliche Renovierung.“ sagte Stefan Hoppe, Barchef der Allegro Tanzbar, der Zeitung. „Aber das kann natürlich nicht alles sein. Gäste, die öfters unsere Tanzbar besuchen, sollen auch einen Nutzen aus der erwiesenen Treue bekommen!“ so Hoppe weiter. „Wir haben eine Treuekarte entwickelt,...

Die KNV GmbH (Koch, Neff und Volkmar) steht als Schnittstelle zwischen Verlagen und Buchhandlungen für Bücherdistribution in Deutschland. PRODATA aus Karlsruhe wurde von der KNV GmbH mit einer Strategie- und Konzeptionsberatung beauftragt. Deren Ziel ist es innovative Wege der Kommunikation und Kundenbindung systematisch aufzuzeigen und auszubauen. Entscheidend für die Auswahl von PRODATA waren die langjährige Erfahrung und Beratungskompetenz sowie das umfangreiche Dienstleistungsangebot als IT-Dienstleister im Direktmarketing. So konnten neben der detaillierten Beratung auch gleich die Umsetzungsschritte der erarbeiteten Vorschläge...

Erfolgsprogramm Foodservice Rewards® für Gastgewerbe startet 2009 auch in Deutschland und Frankreich London / Hamburg / Paris – 03. Juli 2008 Exklusiv und erfolgreich: Das einzigartige Kundenbindungsprogramm für Gastronomen, Hoteliers und Großküchen startet Anfang 2009 unter dem Markennamen Foodservice Rewards® auch in Deutschland und Frankreich. Das internationale Marktforschungsinstitut CHD Expert und das US-Marketingunternehmen BI Worldwide haben im Juni ein Joint-venture geschlossen, um das mehrfach ausgezeichnete Kundenbindungsprogramm auch in Zentraleuropa zu etablieren. Foodservice Rewards® läuft seit sieben Jahren...