Die KNV GmbH (Koch, Neff und Volkmar) steht als Schnittstelle zwischen Verlagen und Buchhandlungen für Bücherdistribution in Deutschland. PRODATA aus Karlsruhe wurde von der KNV GmbH mit einer Strategie- und Konzeptionsberatung beauftragt. Deren Ziel ist es innovative Wege der Kommunikation und Kundenbindung systematisch aufzuzeigen und auszubauen. Entscheidend für die Auswahl von PRODATA waren die langjährige Erfahrung und Beratungskompetenz sowie das umfangreiche Dienstleistungsangebot als IT-Dienstleister im Direktmarketing. So konnten neben der detaillierten Beratung auch gleich die Umsetzungsschritte der erarbeiteten Vorschläge strukturiert werden. Links: www.prodata.de Pressekontakt: PRODATA GmbH Kerstin Grohs Gruppenleiterin Marketing E-Mail: presse@prodata. de Tel: 0721-98 171-650 Über PRODATA: Seit mehr als 18 Jahren unterstützt PRODATA als Service Provider für Marketing, Vertrieb und E-Commerce seine...

Die Bindung von Stammkunden ist für jedes Unternehmen überlebenswichtig. In der Hotelbranche aber sind Stammkunden so gut wie Kapital und deshalb gerade in den Zeiten der Wirtschaftsflaute auch gezielt zu umwerben. Immerhin bringt die Empfehlung von zehn begeisterten Gästen im Schnitt drei neue. Im aktuellen Produktgruppen-Ranking von Nielsen Media Research (17.12.08) rangieren „Hotels und Gastronomie“ nur auf Platz 22. Zwar zeichnet sich bis zum November 2008 noch ein geringfügiges Wachstum von 0,4 % im Vergleich zum Vorjahr ab; die Konsumflaute und Rezession, bei der auch viele Unternehmen die Zahl der Business-Übernachtungen deutlich reduzieren, dürfte jedoch noch kommen. Dabei muss ein guter Rat nicht immer teuer sein. Die Bindung von Stammgästen nimmt deshalb im Tourismus eine Schlüsselrolle ein, um sich für schlechtere Zeiten zu wappnen. Gemeinsam ist allen Gästen, dass sie gerne hofiert werden. Herzliches Entgegenkommen,...