Regensburg, 10. März 2015 Service wird in vielen mittelständischen Unternehmen noch nicht als Wertschöpfungsfaktor erkannt. Dabei kann ein ausgezeichneter Service nicht nur einen Wettbewerbsvorteil bedeuten, sondern senkt Kosten und generiert neue Umsätze. Dank der erstmalig auf der CeBit vorgestellten Lösung „b-know“ können Unternehmen nun auf vordefinierte Prozesse und Best Practices zurückgreifen und so ihren Service schnell auf die neuen Anforderungen ausrichten. Eine Wissensplattform basierend auf der Wiki Engine BlueSpice, die Inhalte gleich mitliefert. Wenn Unternehmen von Service und Support sprechen, dann meinen sie sehr oft ihre telefonische oder E-Mail-basierte Hotline oder den Servicetechniker, der vor Ort Probleme behebt. Damit wird Service immer noch als eine notwendige, aber nicht immer geliebte Kostenstelle betrachtet. Erfolgreiche Unternehmen machen jedoch vor, dass Service durchaus mehr sein kann als ein Kostentreiber,...

Die Software texManager der Firma K+P Softwaretechnik ist eine Mischung aus Textbausteinverwaltung und einer Software zur Dokumentenerstellung und bietet daher mehr als die herkömmlichen Programme zur Textbausteinverwaltung. Häufig benötigte Musterschreiben oder auch nur kleine Textfragmente lassen sich hier gut sortiert ablegen, sodass jeder Benutzer sie ganz schnell wiederfinden und sofort abrufen kann. Aus individuell zusammenstellbaren Textbausteinlisten können schnell komplette Dokument generiert werden. Den Entwicklern vom texManager ist es gelungen in der Version 5.0 weitere leistungsstarke Funktionen für das schnelle Erstellen von Dokumenten zu integrieren. Es wird viel Wert darauf gelegt trotz des großen Leistungsumfangs eine intuitive und einfache Bedienung zu gewährleisten. Die meisten Textbausteinverwaltungen sind für große Datenmengen nicht geeignet, da sie entweder ohne eine Datenbank arbeiten oder die Textbausteine...

»Unsere Lösungskonzepte wurden in verschiedenen vertikalen Industrien erfolgreich angewendet, « © Zitat: Globale-Kommunikation München (Industriezweige) http://www.globale-kommunikation.com/leistungen/industriezweige/ Je nach Unternehmen ist eine technische Übersetzung nur das »Gerippe« um einen Ballon möglicher, bezahlbarer und sinnvoller Dienste. Welche insgesamt Unternehmen, Produkt und Dienstleistungen international repräsentieren, hängt davon ab, in welchem Industriezweig die technischen Sprachendienste abgefordert werden. Nicht alles ist nötig, doch alles möglich. Diese Balance bietet Globale-Kommunikation München jedem Kunden ganz spezifisch. Der öffentliche Sektor ist auf andere sprachlichen und technischen Voraussetzungen angewiesen als beispielsweise die Luft- und Raumfahrt. Im Transportwesen müssen Strukturen Eins zu Eins im Zielland weitergeführt werden können. Energie und Umwelt haben ihre eigenen Sprach- und...

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