Die "alivello" GmbH freut sich über einen weiteren interessanten Kunden aus der Sicherheitssparte. Der Auftraggeber ist Hersteller von Schließ- und Kontrollsystemen und wird das Planungs-Vertriebsteam durch eine dauerhafte Terminvereinbarung unterstützen lassen. Im vergangenen Jahr gab es eine erste gemeinsame Zusammenarbeit als Testphase zur Terminvereinbarung im Zielmarkt von Planungsbüros und Ingenieurbüros. Die daraus erzielten Erfahrungswerte haben den Kunden dazu veranlasst, die Zusammenarbeit auf eine dauerhafte und partnerschaftliche Zusammenarbeit fortzuführen. Die Mitarbeiter der "alivello" GmbH erhalten vom Auftraggeber Kundeninformationen mit aktuellen Bauvorhaben und dem aktuellen Planungsbüro, um anschließend die telefonische Kontaktaufnahme zur weiteren Informationsgenerierung vorzunehmen. In aktuellen Bauvorhaben wird der zuständige Vertriebsmitarbeiter des Auftraggebers mit einem fest vereinbarten Termin unterstützt....

Der Bedarf an mobilen Strategien zur Abbildung von Geschäftsprozessen steigt stetig. Gerade der Vertrieb stellt hier besondere Anforderungen, Daten aus ERP- oder CRM-Systemen "on demand" zur Verfügung zu haben. Aber auch im Bereich Produktion und Service sind mobile Anwendungen gefragt. Unternehmen müssen sich darauf einstellen, mobile Strategien in ihren bestehenden Geschäftsprozessen zu implementieren. Während es im Servicebereich primär um Arbeitsoptimierung und Zeitersparnis geht, liegen gerade in Vertriebsprozessen große Vorteile beim Einsatz mobiler Technologie. Kundendaten, Ansprechpartner, letzte Bestellungen, offene Posten oder auch Reklamationen sind elementare Informationen. Sie bilden die Grundlage für einen optimierten Verkaufsprozess. Hier setzt das Außendienststeuerungsprogramm "VIS-mobile" der SoftTec GmbH an. Die Software wird direkt an das bestehende CRM- oder ERP-System "angedockt". Über Webservices stehen alle...

Natürlich kennen Sie Ihre Kunden. Natürlich haben Sie alle relevanten Informationen in Ihrem ERP-System oder CRM-Programm gespeichert. Aber: stehen all diese Informationen auch Ihrem Außendienst zur Verfügung? Jederzeit? Der Außendienstler kennt in der Regel seine Kunden persönlich. Er weiß, was der Kunde benötigt. Gerade der Vertreter vor Ort benötigt jedoch noch detaillierter Informationen. Wann war der letzte Besuchstermin? Wann ging die letzte Bestellung raus? Stehen noch Lieferungen aus oder wurden gar Rechnungen noch nicht beglichen? "Ein professioneller Außendienst ist die VISitenkarte Ihres Unternehmens" Diese Informationen sind extrem wichtig, will man nicht in unnötige Preisverhandlungen verwickelt werden oder gar unvorbereitet einer Reklamation gegenüber stehen. VIS-mobile, das mobile Vertreter-Informations-System aus dem Hause SoftTec, stellt all diese Informationen zur Verfügung. Übersichtlich, einfach zu bedienen...

Schwäbisches Software-Unternehmen optimiert Arbeitsprozesse in Industrie und Handel. Zeit- und Kosten-Optimierung sowie der effektive Personaleinsatz sind entscheidende Erfolgskriterien für moderne Unternehmen. ERP-Systeme sind heutzutage unverzichtbar für Bestellvorgänge, Lager- und Bestandswesen sowie zur Dokumentation von Kundenaktivitäten. Das Problem ist, dass die wichtigen Daten oft nicht dort zur Verfügung stehen, wo Sie benötigt werden: im Außendienst. Zusammen mit Unternehmen aus Industrie und Handel hat die SoftTec GmbH mit Sitz in Königsbrunn ein mobiles Vertreter-Informations-System, kurz VIS-mobile, entwickelt. Der...

In einem zunehmend wissensbasierten Wirtschaftssystem ist Nicht- Wissen oder Noch-nicht-Wissen das Problem unserer Zeit. Dazu gesellt sich der durch die Globalisierung erhöhte Wettbewerbsdruck, der Anforderungen an zeitnahe Kostenübersicht und Servicequalität des Unternehmens stellt. Auf sich ändernde Einflußfaktoren, sei es durch krankheitsbedingte Personalengpässe, Zuliefererschwierigkeiten oder kurzfristig steigende Nachfrage, muss zur Wahrung der Kontinuität der Geschäftsabläufe und zur Sicherung der Qualität des Services nicht nur reagiert werden sondern bereits schon im Vorfeld aus vergangenheitsbasierten Erfahrungswerten...

In einem zunehmend wissensbasierten Wirtschaftssystem ist Nicht- Wissen oder Noch-nicht-Wissen das Problem unserer Zeit. Dazu gesellt sich der durch die Globalisierung erhöhte Wettbewerbsdruck, der Anforderungen an zeitnahe Kostenübersicht und Servicequalität des Unternehmens stellt. Auf sich ändernde Einflußfaktoren, sei es durch krankheitsbedingte Personalengpässe, Zuliefererschwierigkeiten oder kurzfristig steigende Nachfrage, muss zur Wahrung der Kontinuität der Geschäftsabläufe und zur Sicherung der Qualität des Services nicht nur reagiert werden sondern bereits schon im Vorfeld aus vergangenheitsbasierten Erfahrungswerten...