Natürlich kennen Sie Ihre Kunden. Natürlich haben Sie alle relevanten Informationen in Ihrem ERP-System oder CRM-Programm gespeichert.

Aber: stehen all diese Informationen auch Ihrem Außendienst zur Verfügung? Jederzeit?
Der Außendienstler kennt in der Regel seine Kunden persönlich. Er weiß, was der Kunde benötigt. Gerade der Vertreter vor Ort benötigt jedoch noch detaillierter Informationen. Wann war der letzte Besuchstermin? Wann ging die letzte Bestellung raus? Stehen noch Lieferungen aus oder wurden gar Rechnungen noch nicht beglichen?

"Ein professioneller Außendienst ist die VISitenkarte Ihres Unternehmens"

Diese Informationen sind extrem wichtig, will man nicht in unnötige Preisverhandlungen verwickelt werden oder gar unvorbereitet einer Reklamation gegenüber stehen. VIS-mobile, das mobile Vertreter-Informations-System aus dem Hause SoftTec, stellt all diese Informationen zur Verfügung. Übersichtlich, einfach zu bedienen und immer aktuell.

"Der Außendienstmitarbeiter ist sicherer im Kundengespräch, weil er immer die richtigen Argumente zur Hand hat", erklärt Rolf Füßner, Geschäftsführer der SoftTec. "Das Erstellen von Angeboten oder die Aufnahme von Bestellungen ist spielerisch einfach. Kenntnisse des firmeneigenen ERPs werden vom Außendienst nicht verlangt." Anwender bestätigen, dass Kunden professioneller betreut werden können. Das hinterlässt einen positiven Eindruck.

Durch die integrierte Tourenplanung können Termine auch kurzfristig geplant werden. Alle Informationen über den Kunden stehen sofort zur Verfügung. Der Lagerbestand eines Artikels wird beim Erfassen neuer Aufträge ebenso dargestellt, wie die Statistiken des Kunden oder des Mitarbeiters. Im Gegensatz zu den mobilen Lösungen anderer Anbieter funktioniert VIS-mobile immer. Egal ob eine Internetverbindung existiert, oder nicht. Der Mitarbeiter kann entscheiden wann und wieviel Informationen synchronisiert werden sollen.

"Zahlen, Daten und Fakten sind das Eine. Kommunikation ist alles."

Bestellungen können über VIS-mobile in Echtzeit abgesetzt werden. Notizen und Besuchstermine werden automatisch über die 2-Wege-Kommunikation an das ERP-System in der Firmenzentrale übermittelt. So ist auch der Innendienst immer aktuell und bestens informiert. VIS-mobile kann direkt an Ihr bestehendes ERP-System angebunden werden. Es wird nach den individuellen Vorgaben des Kunden mit allen relevanten Informationen "gefüttert" und erfordert nahezu keine Einarbeitung.

Weitere Informationen unter www.vis-mobile.de