Laut einer internationalen Befragung von über 1.000 Marketingprofis, die der Marketing Software-Anbieter Alterian Ende letzten Jahres durchführte, setzt die Mehrheit von zwei Dritteln der Befragten in 2010 auf den Kundendialog im Social Web. Die Automatisierung und Technologisierung des Marketings haben fast die Hälfte aller Marketiers auf der Agenda, mehr als ein Drittel der Befragten will zudem in leistungsfähige Marketing Performance-Mess- und -Analyselösungen investieren. London, München, den 18.02.2010, von Sebastian Paulke – Die Wirtschaft erobert das Social Web: Zwei Drittel der Befragten einer internationalen Umfrage unter mehr als 1.000 Verantwortlichen von Großkonzernen, Agenturen und Marketing Service Providern wollen ihren Kunden ins Social Web folgen – sie bezeichneten Social Web Marketing als “von zunehmender Bedeutung“ oder gar als „erfolgskritisch“. Fast die Hälfte davon plant, mehr als ein Fünftel seiner Budgets...

München, 2. Juli 2009 +++ Alterian, Anbieter einer Softwareplattform für die Automatisierung des Dialogmarketings im B2C Bereich, gibt auf dem deutschen Markt jetzt richtig Gas. Mit der Eröffnung der neuen Niederlassung in München, dem erfolgreichen Auf- und Ausbau des Partnernetzwerks und der speziell auf den deutschsprachigen Raum abgestimmten Website www.alterian.de setzt Alterian auf Expansion. Weltweit arbeiten schon mehr als 1.500 Marketingabteilungen und viele namhafte Unternehmen (u.A. T-Mobile, Vodafone, und Deutsche Bank) mit der Marketingplattform von Alterian, vor vier Jahren wurde der erste deutsche Kunde gewonnen. Die kräftige Investition in den deutschen Markt beweist: Trotz – oder gerade wegen – der wirtschaftlich schwierigen Rahmenbedingungen sieht Alterian gute Chancen, als Innovationstreiber den Markt für Marketing-Automation und Kampagnen-Management zu entwickeln. Zumal sich die Wettbewerbssituation günstig darstellt:...

Verbraucherstudie: Immer mehr Kunden wünschen individualisierten Kundenservice – Unternehmen wollen mit analytischem, individualisiertem Kundenbeziehungsmanagement Umsatzpotenziale realisieren und aktuellen Verbraucherschutzanforderungen gerecht werden München, 11.06.2009 – Laut einer repräsentativen Erhebung der Munich Business School ist bereits jeder dritte Kunde von Telekommmunikations- und Onlineunternehmen in Deutschland bereit, sein Nutzungs- und Onlineverhalten von den Anbietern auswerten zu lassen, wenn die Unternehmen im Gegenzug dafür ihren Service genauer auf die individuellen Bedürfnisse zuschneiden. Gleichzeitig zeigt eine Studie des Marketing Service Providers e-Dialog, dass 59 % der Verbraucher ihre E-Mail-Adresse ungern Unternehmen überlassen, da sie fürchten, irrelevante Botschaften zu erhalten. Für Unternehmen bedeute dies zweierlei, so der Dialogmarketing-Experte Florian Haarhaus von Alterian http://www.alterian.com/de,...

Experten machen veraltete Kampagnenstrategien, fehlende Dialogmarketing-Maßnahmen und mangelhafte Kanalintegration für Europamüdigkeit mitverantwortlich – und empfehlen Institutionen und Parteien einen intensiven Dialog mit den Wählern Brüssel, Düsseldorf, 09.06.2009 - Die Wahlwerbung für die Europawahl ist nicht nur nach einer aktuellen Mini-Studie der Universität Koblenz/Landau wirkungslos geblieben: Dass die millionenschweren Wahlaufrufe der EU-Kommission, Videos bei „Youtube“ und andere Werbeprogramme ihr Ziel offensichtlich verfehlt haben, zeigt schon die historisch niedrige Wahlbeteiligung, die europaweit um 40...