Bonn – Eine fundierte Anleitung für die Einführung und Umsetzung von Action Learning in Unternehmen beschreibt der seit 20 Jahren aktive Berater und Facilitator Dr. Bernhard Hauser in seinem gleichnamigen Praxishandbuch. Das Buch ist soeben im Bonner Weiterbildungsverlag managerSeminare erschienen. Action Learning gilt als einer der wichtigsten Ansätze der letzten Jahrzehnte für persönliche und organisatorische Entwicklung und als Königsweg für eine lernende Organisation. Dabei geht es darum, Probleme zu lösen, zu denen es keine bekannten oder vorgefertigten Lösungsansätze gibt. Dabei greifen Mitarbeiter in kleinen Gruppen, die Sets genannt werden, wichtige Probleme der Organisation auf und lernen, in moderierten Feedbackschleifen aus ihren Versuchen etwas zu verändern. Der Fokus des Workbooks liegt auf der praktischen Einführung und Umsetzung von Action Learning in Organisationen. Bernhard Hauser bietet einen tiefen Einblick...

Qualitätsmanagement bedeutet: Management, das die qualitativen Anforderungen erfüllt, die Kunden und Eigentümer an die Effektivität und die Effizienz des Führungs- und Leistungsprozesses eines Unternehmens stellen. Richtig verstandenes und durchgeführtes Qualitätsmanagement hilft, die Effektivität und die Effizienz betrieblicher Prozesse fortlaufend zu verbessern und damit die Wettbewerbs- und Ertragskraft des Unternehmens zu stärken. Wichtig ist, dabei die Ganzheitlichkeit des Unternehmensprozesses zu berücksichtigen. Qualitätsmanagement richtet sich nämlich nicht nur auf die technisch-organisatorischen Prozesse, wie z.B. logistische und Fertigungsprozesse sowie organisatorische Regelungen im Unternehmen und mit der Unternehmensumwelt, sondern ebenso auf sämtliche Kommunikations- und Führungsprozesse im Unternehmen und zwischen dem Unternehmen und seiner Umwelt. Das Konzept der Management- und Unternehmensqualität (MUQ), das mit...