Interessiert sich ein Kunde für ein Produkt in Ihrem Shop, das aktuell nicht vorrätig ist, kauft er im schlimmsten Fall bei Ihren Wettbewerbern, falls diese das Produkt auch anbieten. Oder er vergisst das Produkt einfach wieder. In jedem Fall ist der Kunde, zumindest temporär, verloren. Back-in-Stock-Alerts per E-Mail sind eine einfach umzusetzende Maßnahme, um Kundenabwanderungen zu vermeiden und Kunden zu einem späteren Zeitpunkt zum Kauf zu bewegen. Back-in-Stock-Alerts eignen sich für alle Anbieter physischer Produkte, die keine kontinuierliche Warenverfügbarkeit gewährleisten können. Dazu zählen insb. Online-Shops aber auch Automotive Anbieter, Hersteller oder B2B-Händler. Ihr Kunde stößt beispielsweise in Ihrem Online-Shop auf ein Produkt, das ihm gefällt. Vielleicht hat er sogar explizit nach diesem Produkt gesucht. Alternativen kommen für ihn (zunächst) nicht in Betracht. Das Produkt ist in Ihrem Shop jedoch aktuell nicht...

Beim Individualisieren im digitalen Dialogmarketing denken viele Marketer an den Aufbau einer 360°-Kundensicht, die Analyse von personenbezogenen Daten sowie die personengenaue Anpassung von ausgespielten Angeboten auf Grundlage der Analyseergebnisse. Dieses Vorgehen ist jedoch mit einem enormen Aufwand verbunden, der Ressourcen bindet und für manche Unternehmen schlicht (noch) nicht realistisch ist. Unternehmen sollten daher zunächst auf einfachere Individualisierungen setzen. Durch die direkte Einbindung von Nutzerdaten wie Punktestände oder Standort in eine Message (z. B. einen E-Mail-Newsletter) können bereits mit wenig Aufwand in kurzer Zeit Ergebnisse erzielt werden. Der einfachste Weg zur Individualisierung von Messages im digitalen Dialogmarketing besteht darin, personenbezogene Daten direkt in die Message einzubinden. Und damit ist die nicht nur die persönliche Ansprache mit den Namen gemeint, das ist - zumindest im E-Mail-Marketing...

Ratingen, März 2012. easycash, ein Unternehmen der Ingenico Gruppe (Euronext: FR0000125346 – ING), blickt zufrieden auf die EuroCIS 2012 zurück. Zahlreiche interessierte Fachbesucher machten die Messe zur bis dato erfolgreichsten EuroCIS. Mit den Messe-Schwerpunkten Mobile & Multi Channel Payments und Loyalty per Smartphone gelang es easycash, Kunden und potenziellen Partnern seine Marktnähe und Innovationsführerschaft unter Beweis zu stellen. „Unsere Multi Channel-Angebote und die modernen Mobillösungen – allen voran die Kundenbindungs-App, eine virtuelle Kundenkarte mit Zahlfunktion – haben sich als Publikumsmagnete erwiesen“, resümiert easycash Geschäftsführer Marc Birkner. „Schon seit geraumer Zeit positioniert sich easycash als One-Stop Shop-Dienstleister und bietet dem Handel somit alle Leistungen aus einer Hand. Die Vielzahl wegweisender Gespräche mit Kunden sowie mit potenziellen Partnern hat die Richtigkeit dieser...

Ratingen, Februar 2012. easycash, ein Unternehmen der Ingenico Gruppe (Euronext: FR0000125346 - ING), zeigt im Rahmen der auf der Messe Düsseldorf stattfindenden EuroCIS 2012 vom 28. Februar bis zum 1. März 2012 seinen One-Stop-Shop-Ansatz für den Zahlungsverkehr. Getreu dem Messemotto "Beyond Payments by easycash - a world of service and solutions" beweist die Payment Institution Kompetenz in puncto Zahlungsverkehr und Kundenbindung - umfassend, maßgeschneidert, europaweit. Im Zentrum des Messeauftrittes in Halle 9, Stand C51 steht die Präsentation konkreter Lösungsbeispiele rund um die Abwicklung von Zahlungen und die Bindung...