Wer im Team arbeitet, kennt die Situation: Ein Anruf wird von der Telefonzentrale oder einer Kollegin an Sie weitergestellt: „Das ist Herr Müller von der Firma XY.“ Und schon werden Sie mit dem Telefonat allein gelassen. Dass das auch anders geht, beweist die CRM- und Callcenter-Software AG-VIP SQL in der neuesten Version. Dank kompletter TAPI-basierter CTI-Integration lassen sich Telefonate makeln, Rückfragen einleiten oder eine Telefonkonferenz schalten. Entscheidend für die Effizienz des Arbeitsprozesses ist aber nicht nur die einfache Weitergabe eines Telefonats, sondern auch die Bereitstellung der notwendigen Informationen. Deshalb wird in AG-VIP SQL neben dem Telefonat auch der aktuelle Vorgang bzw. Adressdatensatz inkl. aller zugehörigen Informationen wie z.B. der Kontakthistorie an den Kollegen weitergereicht. Wie das in der Praxis aussieht, erläutert Markus Grutzeck, Geschäftsführer des Herstellers Grutzeck-Software: Bei...

Darmstadt, 2. August 2009: Es ist erstaunlich - doch gerade Handwerksbetriebe erleben es in wirtschaftlichen Zeiten wie diesen immer öfter: Kunden geben individuelle Anfertigungen in Auftrag und holen Sie dann bei Fertigstellung nicht mehr ab. Der Lieferant bleibt auf seinen Auslagen "sitzen". Doch es sind auch etablierte Unternehmen die umgekehrt ihre einmal benötigten Büromöbel nicht mehr "gebrauchen" können. In solchen Situationen wird Curriculum, unabhängiger Makler für gebrauchte und neue Büromöbel besonders häufig angesprochen. Diesmal als Vermarkter. Mit dem Ansatz "Erfahrenes Büromöbel sucht neuen Arbeitsplatz" wird Christine Müller in solchen Situation dann für Ihre Kunden aktiv. Das was der eine nicht mehr braucht, nicht mehr bezahlen kann oder als Liquidität benötigt vermittelt Sie im Kreislaufprozess passgenau an andere Unternehmen, die gerade das suchen. Wie das funktioniert? Ganz einfach schauen Sie auf www.das-curriculum.de...