Die Wahl der richtigen Software ist entscheidend für effiziente Abläufe. Dieser Leitfaden zeigt, worauf es ankommt - praxisnah, strukturiert und am Beispiel einer Helpdesk-Lösung. Die Auswahl der richtigen Software ist eine der wichtigsten Entscheidungen, die Sie für Ihr Unternehmen treffen können - ganz gleich, ob es um den Kundenservice, die IT-Abteilung oder das Projektmanagement geht. Eine gut gewählte Lösung kann Prozesse vereinfachen, Zeit sparen und die Zufriedenheit von Mitarbeitenden wie Kundinnen und Kunden deutlich steigern. Eine schlechte Entscheidung dagegen führt schnell zu Frust, Mehraufwand und unnötigen Kosten. Doch woran erkennen Sie, welche Software wirklich zu Ihren Anforderungen passt? Und wie vermeiden Sie es, sich von leeren Versprechungen oder überladenen Produktseiten blenden zu lassen? Genau darum geht es in diesem Beitrag. Sie erfahren, welche Kriterien bei der Software-Auswahl wirklich zählen - praxisnah...

Eine Helpdesk-Ticketing-Software optimiert den Kundenservice von KMU durch strukturierte Anfragenverwaltung, Automatisierung und effiziente Workflows - für besseren Support und zufriedene Kunden. Kleine und mittelständische Unternehmen (KMU) stehen täglich vor der Herausforderung, ihren Kundenservice effizient zu gestalten. Während große Konzerne über spezialisierte Support-Abteilungen verfügen, müssen KMU oft mit begrenzten Ressourcen und einfachen Kommunikationsmitteln auskommen. Doch mit steigender Anzahl an Kundenanfragen wächst die Notwendigkeit einer strukturierten und professionellen Lösung. Eine Helpdesk-Ticketing-Software kann Unternehmen dabei unterstützen, Support-Anfragen effizient zu verwalten, Reaktionszeiten zu verkürzen und die Kundenzufriedenheit zu steigern. Sie ermöglicht eine klare Strukturierung von Anfragen, bietet Automatisierungsmöglichkeiten und sorgt für einen besseren Überblick über alle Kommunikationskanäle. Dieser...

Möchten Sie IT-Probleme effizient lösen und die betriebliche Effizienz steigern? Lesen Sie weiter, um die Vorteile eines User Help Desks zu entdecken und die beste Softwarelösung auszuwählen. Was erwartet Sie in diesem Beitrag? * Effektives Ticketmanagement und Automatisierung: Erfahren Sie, wie Sie Anfragen effizient verwalten. * Vergleich zwischen User Help Desk und anderen Lösungen: Verstehen Sie die spezifischen Vorteile jedes Ansatzes. * Best Practices zur Optimierung Ihres IT-Supports: Implementieren Sie bewährte Methoden für höchste Effizienz. Lesen Sie weiter, um zu entdecken, wie Sie Ihren IT-Support optimieren und die Zufriedenheit Ihrer Nutzer maximieren können! Das Wichtigste in Kürze * Ein User Help Desk ist eine zentrale Anlaufstelle für technische Unterstützung, die IT-Probleme effizient löst. * Wie funktioniert ein User Help Desk? Ein User Help Desk verwaltet Tickets, kategorisiert und priorisiert...

Die richtige Helpdesk-Software ist entscheidend, um ineffizienten Support und hohe Kosten zu vermeiden. Dieser Beitrag hilft Ihnen, Fehler zu vermeiden und die Vorteile der besten Lösungen zu nutzen. Die Auswahl der richtigen Helpdesk-Software kann eine Herausforderung sein, und falsche Entscheidungen führen oft zu ineffizientem Kundensupport und steigenden Kosten. In diesem Beitrag erfahren Sie, wie Sie typische Fehler vermeiden und die besten Vorteile einer gut gewählten Helpdesk-Softwarelösung nutzen können. Sie erhalten wertvolle Einblicke in: * Kriterien zur Auswahl: Detaillierte Merkmale und Funktionen für optimale Entscheidungsfindung. *...

Fair Computer Systems präsentiert den HEINZELMANN Service.Desk - eine leistungsstarke, benutzerfreundliche und kosteneffiziente Full-Service-Management-Software, die das IT-Management revolutioniert. HEINZELMANN Service.Desk: Die umfassende Lösung für effizientes IT- und Service-Management Die FCS Fair Computer Systems GmbH stellt den HEINZELMANN Service.Desk vor - eine leistungsstarke, benutzerfreundliche und kosteneffiziente Full-Service-Management-Software, die das IT-Management revolutioniert. Mit intuitiven Oberflächen, automatisierbaren Prozessen und leistungsstarken Workflows wird das Management von IT-Anfragen vereinfacht....

Thema: PerfStack - Identifizieren von Performance Problemen in der Vergangenheit Zoom-Meeting beitreten: https://zoom.us/j/489804994 Schnelleinwahl mobil: +16465588656 Meeting-ID: 489 804 994 Ortseinwahl suchen: https://zoom.us/u/arhyNtCZl --- Regensburg Die Ramge Software Distribution GmbH & Co. KG (RamgeSoft) aus Regensburg führt am 27. Juni 2019 um 14:30 Uhr einen Live-Webcast zu Solarwinds durch. Das Thema diesmal lautet: PerfStack - Identifizieren von Performance Problemen in der Vergangenheit. Aus dem Anspruch, ein kompetenter Partner und Berater zu sein, hat es sich RamgeSoft zur Aufgabe gemacht, Unternehmen...

Regensburg Die Ramge Software Distribution GmbH & Co. KG (RamgeSoft) aus Regensburg führt am 5. Juni 2019 um 15:00 Uhr einen Live-Webcast zu Devolutions durch. Das Thema diesmal lautet: Remote Desktop Manager (RDM) – Sitzungsmanagement – Verwalten Sie Ihre Sitzungen in einer Oberfläche. Aus dem Anspruch, ein kompetenter Partner und Berater zu sein, hat es sich RamgeSoft zur Aufgabe gemacht, Unternehmen und Institutionen auch im Bereich Passwortverwaltung und Sicherheit bestmöglich zu unterstützen. Beim Webcast wird den teilnehmenden Personen aufgezeigt, wie Remote-Verbindungs-technologien, Remote-Maschinendaten, Passwortverwaltung...

Dauer: ca. 10 Minuten Zoom-Meeting beitreten: https://zoom.us/j/351885287 Schnelleinwahl mobil: +16699006833 Meeting-ID: 351 885 287 Ortseinwahl suchen: https://zoom.us/u/arhyntczl Regensburg, 16.04.2019 Die Ramge Software Distribution GmbH & Co. KG (RamgeSoft) aus Regensburg führt am 30. April 2019 um 15:30 Uhr einen Live-Webcast der Fa. Solarwinds durch. Das Thema diesmal lautet: PerfStack - Identifizieren von Performance Problemen in der Vergangenheit. Aus dem Anspruch, ein kompetenter Partner und Berater zu sein, hat es sich RamgeSoft zur Aufgabe gemacht, Unternehmen und Institutionen auch im Bereich Netzwerkproblemen...

Praxishilfe der OGITIX AG hilft bei der Identifizierung kritischer Handlungsfelder und beschreibt Lösungsansätze Ende Mai dieses Jahres endet die Umsetzungsfrist der neuen EU-Datenschutzverordnung (DSGVO), wodurch erhebliche Anforderungen an die Unternehmen gestellt werden. Sie betreffen nicht zuletzt auch die Verwaltung der Benutzerkonten und Zugriffsrechte. Das Softwarehaus Ogitix AG hat deshalb hierzu einen umfangreichen Leitfaden herausgegeben, der sich speziell diesem Thema widmet. "Es sind zwar in den letzten Monaten vielfältige Aspekte im Zusammenhang mit der DSGVO diskutiert worden, aber nach unserer Wahrnehmung besteht...

Software aus Deutschland - Gütesiegel, das Kunden überzeugt Leipzig, 17. März 2014. Der Softwarehersteller DeskCenter Solutions AG aus Leipzig ist vom Bundesverband IT-Mittelstand e.V. (BITMi) mit dem Gütesiegel "Software Made in Germany" ausgezeichnet worden. Die DeskCenter Management Suite zeichnet sich der Jury zufolge durch Anwenderfreundlichkeit, Flexibilität, ein durchdachtes Design und Kosteneffizienz aus. Dazu wird die Lösung von einem kompetenten Kundenservice flankiert und hat sich bereits erfolgreich in der Praxis bewährt. Produkten "made in Germany" bescheinigen Kunden und Nutzer eine hervorragende Qualität....