Nach der erfolgreichen Premiere geht das Netzwerk-Event für Brandmeldeexperten am 19. Mai in die zweite Runde. Erneut steht der fachliche Austausch im Mittelpunkt mit zukunftsweisenden Fachvorträgen. "Wir freuen wir uns sehr darüber, mit unserem Format eine ortsunabhängige Plattform geschaffen zu haben, die den Nerv der Branche trifft" sagt Stefan Schraner. Er ist Geschäftsführer der Schraner GmbH und hat zusammen mit anderen Herstellern und Branchenvertretern seit 2018 mehrere Branchentreffen initiiert und organisiert unter anderem auch den ersten digitalen Feuerteufel-Brunch im Herbst. "Wie wichtig diese beiden Dinge sind, hat uns allen nicht zuletzt die Covid-19-Pandemie gezeigt." Im Fokus des Frühjahrstreffens steht das Thema: "Die Vernetzung der Branche. Chancen und Risiken". "Als eine Mischung aus Konferenz und Webinar konzipiert, bietet das Netzwerk-Event für Planer, Betreiber, Errichter und Feuerwehrleute auch in diesem Jahr ein...

Das Software-Produktmanagement muss immer nah am Kunden sein. Das steht außer Frage. Aber ist Nähe zum Kunden des Kunden nicht noch näher als nah? Software-Anbieter beschäftigen sich heute nicht nur mit den eigenen Kunden und deren Anforderungen. Wer erfolgreich sein will, muss über den Tellerrand hinaus bis zu den Auftraggebern der eigenen Kunden schauen. Denn diese arbeiten auch mit der Software ihres Dienstleisters wie zum Beispiel mit einem (Web-)Helpdesk für Service-Anfragen. Das Produktmanagement eines Softwarehauses kommt um eine durchgängige Begleitung gar nicht herum, wie Pierre Tambyrajah von Northland Control Systems, Inc. erklärt: „Optimierungswünsche unserer Kunden leiten wir an das Produktmanagement unseres Software-Dienstleisters ES 2000 weiter. Viele unserer Kunden sind bekannte Global Player aus dem Silicon Valley und haben ihre Filialen über die ganze Welt verteilt. Um einen Servicecall anzulegen, loggen sich die...

Unternehmen setzen heutzutage mehr und mehr auf zertifiziertes Qualitätsmanagement (QM). Wie der Name schon verrät, soll die Qualität der Produkte und Leistungen erhöht werden. Ziel ist es, Vertrauen bei den Kunden zu schaffen und somit seine eigene Wettbewerbssituation zu verbessern. Im Fokus stehen die Unternehmensprozesse, die regelmäßig auf den Prüfstand gestellt werden. Dadurch kann auch bei bereits sehr gut organisierten Unternehmen Optimierungspotenzial erkannt werden. Ganz nach dem Motto des Erfinders Thomas Alva Edison: „Wenn es einen Weg gibt, etwas besser zu machen: Finde ihn!“ Bereits seit Anfang 2007 bietet der Bundesverband Sicherheitstechnik e. V. die BHE-QM-Gruppenzertifizierung an, um seine Mitglieder beim zertifizierten Qualitätsmanagement zu unterstützen. Durch die erheblichen Synergieeffekte werden die BHE-Mitglieder wettbewerbsfähiger und können sich gleichzeitig stärker auf ihre eigenen Kunden konzentrieren....

Die Single Euro Payments Area, kurz SEPA genannt, wird den Zahlungsverkehr in Deutschland und Europa verändern. Sie soll den grenzüberschreitenden Euro-Zahlungsverkehr einfacher, sicherer und schneller machen. Denn Überweisungen, Lastschriften und Kartenzahlungen werden europaweit standardisiert und ein einheitlicher Zahlungsverkehrsraum entsteht. Aber was bedeutet SEPA genau für Sie und wie bereiten Sie sich auf diese Veränderung vor? Die SEPA-Checkliste Haken Sie die SEPA-Checkliste einfach Punkt für Punkt ab und Sie sind optimal für Ihren Start in den einheitlichen Euro-Zahlungsverkehrsraum vorbereitet: - Ist Ihre Software...

Die security essen feiert ihre 20. Auflage, das Osnabrücker Softwarehaus ES 2000 Errichter Software GmbH sein 20. Firmenjubiläum. Bereits seit 20 Jahren hat ES 2000 den direkten Draht zur ITK- und Sicherheitsbranche und ist jedes Mal als Aussteller auf der security essen vor Ort. Andreas Becker, Geschäftsführer von ES 2000, erklärt, warum: „Unsere ERP-Lösung deckt die Anforderungen von Errichtern von Sicherheitstechnik bis ins Detail ab. Da ist es doch logisch, wenn wir als Anbieter einer Branchensoftware die Weltleitmesse für die Sicherheits- und Brandschutzbranche als die Drehscheibe für exzellente Geschäftskontakte...

Im Juli 2012 führt das Osnabrücker Softwarehaus ES 2000 Errichter Software GmbH das neue Servicekonzept „Freizeichen!“ ein. „Unser Ziel ist es, unseren Kunden freie Leitungen und jederzeit ein offenes Ohr für ihre Anliegen zu bieten.“ so Andreas Becker, Geschäftsführer von ES 2000.“Mit „Freizeichen!“ bieten wir drei neue Servicekanäle: Helpline, Consultingline und Hotline. Jeder Kanal ist für bestimmte Themen vorgesehen. So verteilen wir bereits im Vorfeld die eingehenden Anrufe und sorgen dafür, dass die Leitung „Hotline“ immer für die echten Notfälle frei ist. Unsere „Hotline“ ist die Branchen-Feuerwehr,...