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Pressetext verfasst von invitel am Di, 2014-04-22 13:30.Neuer Standort von Simon & Focken auf Gran Canaria eröffnet
Braunschweig/Gran Canaria, 17.04.2014 Am 24. März 2014 eröffnete die Invitel Unternehmensgruppe auf Gran Canaria den ersten spanischen Standort für Simon & Focken. Mit dem neuen Kompetenz Center für Outbound-Projekte entstehen 45 neue Arbeitsplätze.
Quality Made in Germany goes Spain
Für die inhabergeführte Invitel Unternehmensgruppe ist der neue Simon & Focken-Standort ein wichtiger Schritt, sich auch auf dem internationalen Markt zu positionieren. Das modern ausgestattete Kompetenz Center für Outbound-Projekte ist auf dem zentralen Business Center Maspalomas angesiedelt. Das Starterteam umfasst zunächst zwölf intensiv...
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02.01.2014: Wirtschaft | Avaya | callcenter | contactcenter | Siemens | telekommunikation | TK-Anlage YouCon | YouCon Cube
Pressetext verfasst von SpartaPR am Do, 2014-01-02 10:24.
YouCon-Stand feiert Premiere auf Call Center World – CTI-Middleware „YouCon Cube“ integriert TK-Anlagen in SAP-Anwendungen
München, den 02. Januar 2014 – Die YouCon GmbH feiert mit dem ersten eigenen Stand auf der kommenden Call Center World in Berlin eine Premiere. In Halle 1 am Stand A9 präsentiert das Unternehmen mit dem YouCon Cube eine herstellerübergreifende Komplettlösung für Contact Center, die das Zusammenspiel zwischen verschiedenen Telefonanlagen und SAP-Anwendungen ermöglicht. Die CTI-Middleware ist modular konzipiert und eignet sich sowohl für die Integration von VoIP-Systemen als auch für TDM-basierte TK-Anlagen.
„Die Themen Omni-/Multichannel und Unified Communications werden auf der Messe wieder eine große Rolle spielen, auch...
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24.12.2013: Technik | Avaya | callcenter | contactcenter | Siemens | telekommunikation | TK-Anlage YouCon | YouCon Cube
Pressetext verfasst von SpartaPR am Di, 2013-12-24 15:38.
Der YouCon Cube integriert Kommunikationssysteme mit SAP ERP und SAP CRM
München, den 24. Dezember 2013 – Die YouCon GmbH ist Technologiepartner von Unify. Die Verknüpfung unterschiedlicher Telefonanlagen mit SAP-Anwendungen ist das wesentliche Leistungsmerkmal der CTI-Middleware YouCon Cube. Weil in vielen Unternehmen und Contact Centern Kommunikationssysteme unterschiedlicher Anbieter zum Einsatz kommen, ist für die reibungslose Integration des YouCon Cube eine enge Zusammenarbeit mit den jeweiligen Herstellern erforderlich. Mit der Aufnahme in das internationale Technologiepartner-Programm von Unify, früher Siemens Enterprise Communications, wird gewährleistet, dass der YouCon Cube ideal mit den...
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10.10.2013: Wirtschaft | Avaya | callcenter | contactcenter | Siemens | telekommunikation | TK-Anlage YouCon | YouCon Cube
Pressetext verfasst von SpartaPR am Do, 2013-10-10 12:29.
YouCon tritt der DSAG bei und stellt den YouCon Cube vor
München, den 10. Oktober 2013 – Die Integration von SAP-Anwendungen wie CRM und ERP mit Telekommunikationslösungen ist für viele Unternehmen noch Neuland. Um vor allem in der DACH-Region dieses Thema voranzubringen, ist die YouCon GmbH nun der Deutschsprachigen SAP Anwendergruppe e.V. (DSAG) beigetreten. Alle Mitglieder profitieren somit zukünftig unmittelbar von der gesammelten Expertise um den neuen YouCon Cube, der bestehende Telefonanlagen mit SAP-Anwendungen verknüpft. YouCon ist langjähriger SAP-Partner und seit 2011 offizieller Fachvertrieb für SAP Business Communications Management. An den Standorten Wien und München...
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04.09.2013: Technik | Anrufannahme | Büroservice | Call Center | Call Center World | call-center | callcenter | sekretariatsdienst | sekretariatsservice | Telefonsekretariat
Pressetext verfasst von Starbuero am Mi, 2013-09-04 13:15.
"NO RISK" mit Starbuero.de - Call Center für Büroservice
Das Berliner Unternehmen übernimmt die Preise seiner erfolgreichen Sommeraktion und verzichtet ab sofort komplett auf Einrichtungsgebühren, Mindestumsatz und sonstige Fixkosten.
Berlin, 04.09.2013 - Starbuero.de, einer der führenden Anbieter von Telefon- und Sekretariatsservices, gibt bekannt, dass Starbüro-Kunden nun auch dauerhaft von noch günstigeren Preisen profitieren. Sowohl für kleine und mittelständische Unternehmen als auch für Freiberufler und Selbstständige gleichermaßen bietet das Berliner Unternehmen einen vollständig flexiblen und unkomplizierten Telefonservice, der ab sofort komplett auf Einrichtungs- und...
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25.08.2013: Wirtschaft | Avaya | callcenter | contactcenter | Software | telekommunikation | YouCon | YouCon Cube
Pressetext verfasst von SpartaPR am So, 2013-08-25 19:29.
Big Data, Kommunikation und Geschäftsprozesse integrieren – YouCon erwartet Impulse für effizientere Contact Center und Kundense
München/Wien, den 25. August 2013 – Egal ob zur Berechnung von Verkehrsaufkommen, Wetterszenarien oder Wahlprognosen: Big Data-Anwendungen halten Einzug in vielen Anwendungsgebieten. Auch im Umfeld von Contact Centern und Service Help Desks steckt in Big Data ein großes Potential. Für die YouCon GmbH verspricht vor allem die Integration von Big Data, Kommunikation und Geschäftsprozessen einen Gewinn an Effizienz und Effektivität. Das IT-Beratungsunternehmen und Systemhaus erwartet davon auch eine Erhöhung der Kundenloyalität.
„Die Analyse großer Datenmengen aus unterschiedlichen Quellen in hoher Geschwindigkeit – idealerweise...
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Pressetext verfasst von MobileOffice am Mo, 2013-08-12 11:21.
Lärmschutz im Mobile-Office Sekretariat
Das klackern der Tastatur, fremde Stimmen im Hintergrund oder nervige Störgeräusche – all das beeinträchtigt das Verhältnis zwischen Kunde und seinem persönlichen Telefonassistenten.
Oft ist dann auch der Fall, dass die Lautstärke vom Headset verstärkt werden muss oder der Telefonassistent lauter in das Mikrofon spricht, was dem Kunden am anderen Ende der Leitung als ein „brüllen“ herüberkommt. Ein ganz normaler Alltag in einem Call-Center im Prinzip. Jedoch nicht bei Mobile Office.
Aufgrund der zunehmenden Verwendung von Mobiltelefonnetzen oder „Voice over IP“-Verbindungen neben herkömmlichen Telefonleitungen...
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Pressetext verfasst von prmaximus am Fr, 2013-06-28 08:03.
Teltree startet revolutionäre Akquisesoftware
Umsatz, Termine, Quoten: Wie Callcenter und Vertrieb Ihre Leads mit wirksamer Argumentation wieder neu kräftigen können, zeigt die fabrikneue Gesprächssoftware teltree®. Mit dieser Software ist die Argumentation kybernetisch: Das Gespräch wird nicht nur geregelt, es wird dirigiert. Ermöglicht wird diese Art der einzigartigen Argumentation durch das neuartige Konzept und dem genialen Leitfaden-Generator von teltree®. Mehr als ein einfaches Supportsystem mit unausgereiften, starren Gesprächsleitfaden, ist teltree® auf die professionelle Behandlung von Einwänden optimiert. Das Ergebnis ist eine starke Schützenhilfe für eine...
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07.04.2013: Wirtschaft | Avaya | callcenter | contactcenter | Software | telekommunikation | YouCon | YouCon Cube
Pressetext verfasst von SpartaPR am So, 2013-04-07 17:56.
YouCon stellt neue CTI-Middleware für Sprach-Datenintegration vor – der YouCon Cube integriert TK-Anlagen in SAP-Anwendungen
München, den 07. April 2013 – Um Unternehmen das Zusammenspiel zwischen verschiedenen Telefonanlagen und SAP-Anwendungen zu ermöglichen, bietet YouCon zukünftig als zentrale CTI-Middleware den YouCon Cube an. Der IT-Servicedienstleister mit Sitz in Wien und München konzentriert sich bei seinen Entwicklungen stets auf das Zusammenspiel von Mensch und Technik und bietet mit dem YouCon Cube eine herstellerübergreifende Komplettlösung für Unternehmen mit einem hohen Kommunikationsaufkommen. Der YouCon Cube ist modular konzipiert und eignet sich sowohl für die Integration von VoIP-Systemen als auch für TDM-basierte TK-Anlagen.
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26.03.2013: Avaya | callcenter | contactcenter | Software | telekommunikation | YouCon | YouCon Cube
Pressetext verfasst von SpartaPR am Di, 2013-03-26 19:51.
YouCon wird Partner im Avaya DevConnect Programm - Lösungen für die Kommunikation und Zusammenarbeit in Echtzeit
Wien, den 26. März 2013 - Die YouCon EDV Dienstleistungs GmbH, ein IT-Servicedienstleister und Beratungsunternehmen mit Sitz in Wien und München, gibt heute bekannt, dass das Unternehmen als neues Mitglied im Partnerprogramm DevConnect von Avaya, dem weltweiten Anbieter von Systemen für Collaboration und Kommunikationslösungen für Unternehmenskunden, ausgewählt wurde.
YouCon hat dafür den YouCon Cube entwickelt. Die Lösung bietet unverzichtbare IT-Middleware-Funktionalitäten und verbindet heterogene Telefonsysteme mit verschiedenen SAP-Anwendungen. Als DevConnect Technology-Partner stellt YouCon somit eine Lösung zur Verfügung,...
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