Unternehmen stehen vor wachsenden Herausforderungen im IT- und Service-Management. Die FCS Fair Computer Systems GmbH bietet mit ihrer Webinar-Reihe Einblicke in Asset.Desk, HEINZELMANN Service.Desk. Die FCS Fair Computer Systems GmbH, ein etablierter Anbieter von IT-Management-Lösungen, erweitert ihr Webinar-Angebot zu den bewährten Softwarelösungen Asset.Desk und HEINZELMANN Service.Desk. Die digitalen Veranstaltungen vermitteln Unternehmen praxisorientiertes Fachwissen, wertvolle Best Practices und strategische Lösungsansätze für moderne IT- und Service-Prozesse. Digitale Lösungen für IT-Asset- und Service-Management Asset.Desk unterstützt Unternehmen mit einem leistungsfähigen IT-Asset- und Lifecycle-Management, das von der Bestandsaufnahme über Lizenzverwaltung bis hin zur strukturierten Ausmusterung reicht. Die Software bietet u. a. integrierte Lösungen für Lizenzmanagement, Vertragsverwaltung und mobile Inventarisierung...

Fair Computer Systems präsentiert den HEINZELMANN Service.Desk - eine leistungsstarke, benutzerfreundliche und kosteneffiziente Full-Service-Management-Software, die das IT-Management revolutioniert. HEINZELMANN Service.Desk: Die umfassende Lösung für effizientes IT- und Service-Management Die FCS Fair Computer Systems GmbH stellt den HEINZELMANN Service.Desk vor - eine leistungsstarke, benutzerfreundliche und kosteneffiziente Full-Service-Management-Software, die das IT-Management revolutioniert. Mit intuitiven Oberflächen, automatisierbaren Prozessen und leistungsstarken Workflows wird das Management von IT-Anfragen vereinfacht. Und das Beste: Der HEINZELMANN verzichtet auf versteckte Customizing-Kosten, wodurch Sie volle Kostentransparenz und Kontrolle behalten. Schlüsselfunktionen und Vorteile Der HEINZELMANN Service.Desk bietet eine breite Palette an Funktionen, die speziell darauf ausgelegt sind, IT- und Serviceprozesse zu optimieren: *...

Die bytics Group AG, zukunftsorientierter Partner für die kognitive, digitale Transformation mit Hauptsitz in der Schweiz als auch Tochtergesellschaften in Deutschland und in der Schweiz, verstärkt das Partnernetzwerk des Business-Software Herstellers IFS in der DACH-Region. Mit IFS erweitert die bytics Group ihren ERP-Geschäftsbereich. Die bytics Group hat mit IFS einen Reseller-Vertrag für die Region DACH unterzeichnet und wird ab sofort aktiv den Schweizer Markt bearbeiten, um erste gewonnene Projekte im Jahr 2020 umzusetzen. Ziel ist, in den kommenden Jahren das IFS-Geschäft in den gesamten DACH-Raum zu erweitern. IFS wächst seit sechs Quartalen in Folge um mehr als 20 Prozent. Um diesen ambitionierten Wachstumskurs beizubehalten, setzt IFS einen starken Fokus auf das Partnergeschäft – die beste Voraussetzung für eine starke Partnerschaft zwischen der bytics Group und IFS. So bekräftigt auch Siegbert Glaser, Director Channel...

Cloud-Lösung zur Steuerung von Service-Teams im Außendienst erweitert helpLine Angebot um automatisierte Personaleinsatzplanung und die Anbindung mobiler Service-Mitarbeiter. Mitgründer bleibt als Geschäftsführer an Bord. Bad Camberg / Leiden, 30.01.2012 – Die PMCS.helpLine Software Gruppe hat den Softwarehersteller MCH+ übernommen. Das niederländische Unternehmen mit Sitz in Leiden bei Amsterdam entwickelt und vertreibt eine Software zur Planung und Steuerung von Service-Teams im Außendienst (Field Service). Mit der Übernahme erweitert die PMCS.helpLine Software Gruppe ihr Portfolio im Wachstumsmarkt Service-Management....

helpLine 5.1.1 kommt mit erweitertem Service Portfolio Management sowie Integration von Workforce Management und CMDB Bad Camberg, 02.08.2011 – helpLine hat eine neue Version seiner IT-Service-Management-Lösung veröffentlicht. Das Release 5.1.1 erweitert das Service Portfolio Management der Lösung. Mit dem ITIL V3 zertifizierten Service Portfolio Management hinterlegt helpLine Kosten sowie Kennzahlen für jeden Service und bietet so die Planungsgrundlage für eine kontinuierliche Verbesserung des Service-Angebots. Die Basis ist eine umfassende Beschreibung jedes Services, die sowohl die technischen Betriebsmittel anhand der Informationen...