Ein zentralisierter Datenbestand, eine transparente Adressverwaltung und in der Folge eine optimierte und individuelle Kundenansprache: Davon profitiert die Modemarke Closed durch die Implementierung einer neuen Customer-Relationship-Management-Software (CRM-System). Die Betreuung und Umsetzung des Projekts erfolgte durch die SIEVERS-GROUP. Das IT-Architekturhaus passte die Lösung auf Basis von Microsoft Dynamics CRM an die Anforderungen von Closed an und richtete die erforderlichen Schnittstellen zu den bestehenden Systemen ein. Bereits vier Monate nach dem erfolgreichen Go-live Anfang 2015 entschied sich der Modehersteller für eine Erweiterung der Lösung um das Monitoring-Tool Microsoft Social Engagement. Seit 1978 stellt das deutsche Modelabel Closed Bekleidungsartikel her und vertreibt seine Kollektionen heute europaweit und in den USA über 44 eigene Filialen und einen Onlineshop. Um die Kunden zielgruppengerecht anzusprechen, ist eine...

Kiel, 13.05.2014 +++ Die Full-Service-Agentur Splendid Internet integriert das kostenlose Open Source Tool OroCRM in Magento Onlineshops. Damit reagiert der Dienstleister für E-Commerce und Online-Marketing auf das unter Shopbetreibern spürbar wachsende Interesse an professionellen Lösungen für Kundenmanagement und gezielte Marketing-Kampagnen im Online-Bereich. Mit der kürzlich veröffentlichten Version 1.0 von OroCRM steht ein leistungsfähiges CRM-Tool für die Betreiber von Onlineshops zur Verfügung. Splendid Internet bietet nun die Integration des Systems in Magento Shops und die Anpassung der Benutzeroberfläche der quellenoffen entwickelten und vollständig webbasierten Software durch zertifizierte Magento Entwickler an. Mit OroCRM erhalten E-Commerce-Unternehmen die Möglichkeit, aufschlussreiche Statistiken und Analysen zu Ihren Kundendaten zu erstellen und auszuwerten. Auf der Grundlage der so gewonnenen Erkenntnisse lassen sich...

Riva CRM Integration Server bietet eine nahtlose Integration von e-mail Clients und führenden CRM-Systemen. Neben der bi-direktionalen Synchronisation können e-mails automatisiert unter Verkaufschancen, Aufgaben und Kontakten zentral im CRM archiviert werden. Greifenberg/München, 5. Oktober 2010 – Omni Technology Solution (www.omni-ts.com), der erste Anbieter einer serverseitigen Integration verschiedener CRM-Systeme, liefert mit Riva CRM Integration Server eine integrierte Lösung zur e-mail Archivierung. Die anwender-orientierte Archivierung reduziert die manuelle Datenpflege im CRM-System. Nutzer können zur Archivierung im CRM einfach die jeweiligen e-mails in den CRM-Ordner in ihrem e-mail Client verschieben / kopieren – im Zuge der Riva-Synchronisation zwischen CRM-System und e-mail Client werden die e-mails automatisch den ausgewählten Projekten, Verkaufschancen oder Kontakten im CRM hinzugefügt und dort archiviert. Nicht nur...

ALTRAN CIS und SAP haben ihre partnerschaftliche Zusammenarbeit abermals erweitert. So ist ALTRAN CIS ab sofort Ramp-Up Partner für SAP Business Objects Planning and Consolidation 7.5. ALTRAN CIS wird dadurch für seine Leistungen und seine Innovationsfähigkeit im Rahmen des ersten SAP BPC Projektes unter NetWeaver ausgezeichnet und stellt mit dieser Partnerschaft sicher, daß sie stets mit dem aktuellen Entwicklungs- und Informationsstand im Bereich SAP BO Planning and Consolidation Schritt halten. ALTRAN CIS konnte BO PC bereits bei einem Großkunden aus dem Bereich Automotive innerhalb kürzester Zeit implementieren und...

Das kanadische Softwareunternehmen Omni Technology Solutions Inc. (www.omni-ts.com) erweitert die Client-Unterstützung von Riva Integration Server für Exchange um Microsoft Entourage für Mac. Neben Outlook und Outlook Webmail und dem mobilen Zugang via ActiveSync und BlackBerry können nun auch Mac Nutzer in Entourage 2008 direkt auf ihr CRM-System zugreifen. Ganz gleich ob sie mit Salesforce, Microsoft Dynamics CRM, Oracle CRM, SugarCRM oder SageCRM arbeiten. Mit Riva Integration Server für Exchange können Mac Nutzer direkt in Entourage mit ihrem jeweiligen CRM-System effektiv und schnell arbeiten. Kalender und Adressbuch werden...

Führender Hersteller für Druckentlastungen und Brandschutz verbessert seine Vertriebseffizienz durch die Implementierung der Konfigurations- und Angebotslösung von BigMachines München, 22. Januar 2008. BigMachines AG, führender Anbieter von On-Demand-Konfigurations- und Angebots-Softwarelösungen, gibt bekannt, dass die Fike Corporation die BigMachines Lean Front-End (LFE)-Lösung erfolgreich zur Optimierung ihrer Front-End-Vertriebsprozesse in Betrieb genommen hat. Fike hat eine schnelle Standardisierung auf die LFE-Plattform über mehrere Geschäftsbereiche des Unternehmens vorgenommen, um die Zusammenarbeit zwischen internen...

Zukunftsgerichtete CRM-Software muss sich den Kundenanforderungen anpassen. Mit seiner inzwischen 9. Version stellt crm-now eine top-moderne, flexible und preiswerte „CRM on Demand“ Lösung für kleine und mittelständische Unternehmen bereit, welche die Handhabung vereinfacht und die Selbstadministrierbarkeit des Systems erweitert. Das CRM System besticht durch seine leicht verständliche, komfortable und webbasierte Benutzeroberfläche. Für den Vertrieb, dem Marketing und den Service wird der gesamte Verkaufsprozess beginnend bei der Leadbearbeitung bis hin zum Abschluß von Geschäften über die gesamten Lebenszyklen von...

(Waldkraiburg, Bonn) – Die Aufgabe war umfangreich! Ausgehend von den Standardmodulen der Open Source Kundenbeziehungsmanagement Software vtiger CRM (Customer-Relationsship-Management) wurde die komplette Funktionalität des Factoring-Informations-System-Konzeptes (FIS) der PB-Factoring GmbH integriert. Darüber hinaus wurde vtiger CRM um neue Funktionalitäten und Module erweitert. Neue Komponenten zu entwickeln und gleichzeitig die Updatefähigkeit des Systems zu erhalten war nur eine der zahlreichen Herausforderungen dieses Projekts. Diffizil war zum Beispiel die Oracle-Portierung von vtiger CRM, das dafür gänzlich umgestellt...