Das Verkaufsgespräch stellt an den Verkäufer und seine sozialen und kommunikativen Fähigkeiten eine besondere Herausforderung. Der Gesprächsführung innerhalb des Akquisitions- und Verhandlungsgespräch kommt dabei eine besondere Rolle zu. Es gilt für den Verkäufer, gut zuzuhören, auf den Kunden individuell einzugehen und diesen zu überzeugen sowie das eigene Gesprächsziel jederzeit im Auge zu behalten. Dementsprechend muss der Verkäufer von heute nicht nur die Gabe haben, sich in seinen Gegenüber hineinzuversetzen und diesem das auch zu signalisieren, sondern auch in der Lage sein, dem Kunden den Nutzen des Produktes bzw. der Dienstleistungen transparent zu machen und ihn nachhaltig zu überzeugen. Darüberhinaus muss ein erfolgreicher Verkäufer jederzeit in der Lage sein, mit Einwänden des Gesprächspartners souverän umzugehen sowie dessen zwischenzeitliche Bedenken auszuräumen. . An dieser Stelle lade ich Sie ganz...

Die Aufgaben eines guten Verkäufers liegen heutzutage mehr denn je darin, nicht nur in punkto eigener Motivation und Herangehensweise geklärt sein, sondern sich im Vorfeld eines Kundengesprächs folgende Fragen beantworten: -Welche Vertriebsressourcen bringe ich mit? -Was motiviert mich bzw. treibt mich zum Verkauf? -Wie kann ich – entsprechend meiner eigenen Persönlichkeit – am besten verkaufen? Gleichzeitig muss ein erfolgreicher Verkäufer nicht nur auf den Kunden und dessen Wünsche eingehen, sondern den tatsächlichen Bedarf des Kunden durch eine typ- und motivgerechte Ansprache wecken und ihn zum Kauf bewegen. Denn jeder Kunde wird durch verschiedene Motive und Bedürfnisse angetrieben und entscheidet bei seiner Kaufwahl unbewusst nach folgenden Punkten: -Was gefällt mir? -Was ist für mich nützlich? -Welchen Eindruck bzw. welches Vertrauen habe ich zum Verkäufer? Eine der Persönlichkeit des Verkäufers entsprechende...